来源：北极星输配电网2019-05-27

三、故障原因及存在的主要问题（一）故障停电责任原因分析近三年，故障停电主要责任原因：xx原因占xx%，其中xx是主要原因......。...2.故障停电指标近三年，用户故障平均停电时间xx小时/户，用户故障平均停电频率xx次/户。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-16

鉴于部分养殖小区为单电源供电的现状，该公司及时向客户提出建议，要求改为双回路供电模式或添置临时发电设备，有效降低因突发性故障停电带来的风险，提高用电可靠性，倾心服务养殖业健康发展。(李建国)

来源：国家电网报2019-05-14

当负荷临近最大值时，系统将自动降低充电功率，缓解台区负荷压力；当出现配网故障停电时，若台区负荷降为零，系统将控制电动汽车反向送电，保障台区内重要设备的短时平稳运行。

来源：中国电力新闻网2019-05-08

该公司建立了配网停电判断模型，将过去“自下而上”报表式管理模式转变为“主动发现”模式，显著提高停电信息准确性，减少故障停电瞒报、漏报问题。

来源：国家能源局华北监管局2019-05-07

经调查，群众情况属实，近两个月内投诉人处发生故障停电3次。（二）部分基层供电站所工作人员服务意识薄弱。如内蒙古某群众反映，向供电公司反映用电故障后却迟迟未得到处理。

来源：中国能源报2019-05-06

自动化系统对故障 实现分秒级自愈停电检修通知越来越少，自动化系统对故障实现分秒级自愈，故障停电从以往的2—3小时缩短至几分钟乃至几秒，停电对客户的影响降至最低……配电网作为地区电网承上启下的重要环节和城乡发展不可或缺的基础设施

来源：中新网福建2019-05-05

具体通俗地讲，智能台区可以实现精确到户停电监测，及时获知客户家中跳闸停电，还可以研判出跳闸原因(包括漏电、短路、过载、手动等)，能够直接研判故障位置、原因，为故障抢修效率的提升提供有力支撑，能够有效解决占故障停电近

来源：甘肃能源监管办2019-04-19

投诉反映的主要问题及分析投诉问题主要集中在电力行业，主要反映了以下两个方面的问题：（一）电能质量方面：个别农村地区配网设施改造滞后，供电半径长，用电高峰期用户端电压偏低，持续时间较长；个别区域线路破损老化未及时更换，遇恶劣天气故障停电频繁

来源：中国电力新闻网2019-04-03

准备工作完成后，应急抢险队针对小水电故障停电紧急恢复指挥部供电进行故障预演。

来源：国家能源局2019-03-29

图3：2018年全国特大及以上城市供电企业预安排和故障停电平均持续时间图（统计口径为1+2地区）...图2：2018年全国特大及以上城市供电企业用户平均停电时间和用户平均停电频率图（统计口径为1+2地区）各城市的预安排停电平均持续时间和故障停电平均持续时间详见图3。

来源：国家电网报2019-03-27

感知：解决电网运维痛点难点3月11日14时43分，南京供电公司供电服务指挥中心监测到10千伏平安里线新菜市配变发生故障停电，并通过自动数据抽取发现影响客户196户。

来源：国家能源局河南监管办公室2019-03-14

一是部分地区多年未进行配网升级改造，配电变压器容量小、线路老化，遇负荷高峰或者恶劣天气，故障停电频繁发生；二是部分地区供电能力不足，电压偏低，影响居民正常生产生活用电；三是投诉供电企业计划检修、故障抢修恢复供电不及时

来源：中国能源报2019-03-14

“今年1月11日晚，西宁突降暴雪，110千伏红湾变电站10千伏红一路突发故障停电。运用大数据分析技术，我们用不到半小时就准确定位了故障点，排除了故障。”

来源：国家能源局贵州能源监管办2019-02-19

造成以上问题主要原因：一是个别基层供电局设备巡视运维水平有待提高，故障停电频繁。二是冬季用电高峰时段，负荷升高导致用户用电质量明显降低。

来源：国家能源局西北监管局2019-02-15

要着力改善办电效率，拓宽服务渠道、精简报装流程、压缩办电时间、降低接电成本；要着力规范业务收费，严格执行电价政策，严肃查处乱收费行为；要着力改进停、复电管理，严格作业计划管控，提高故障停电抢修能力，特别是科学应对特殊时段集中报修需求

来源：新材料产业2019-02-14

当出现电网电能质量很差、拉闸限电或故障停电时，光储微电网可脱离电网，由储能变流器通过电池建立稳定电压，保证光伏正常发电，为本地重要负荷独立供电，提供应急备用电源。

来源：电气时代2019-01-22

以农村电网停电为例，故障停电的经济损失通常集中在居民生活和工业生产中。在此以实例损失进行经济效益计算。

来源：贵州能源监管办2019-01-22

三是切实提高设备运维水平和工作效率，确保故障停电后，及时、高效复电。国家能源局贵州监管办公室2019年1月16日...三是个别基层供电所运维管控水平有待提高，故障停电频繁。五、处理结果根据国家有关法律法规规定，2018年12月我办共受理投诉8件，受理率100%。

来源：中国青年报2019-01-18

——信息发布在客户诉求之前，设备主动运维、停电信息主动发布、故障停电抢修主动告之准确送电时间，配电设备停电平均恢复时间缩短43分钟。

来源：南方电网报2019-01-18

作为“保健医生”，深圳供电局以故障停电“趋零”为目标，减少故障次数，守住防御系统，并在故障来临时快速出击，恢复用电。...深圳供电局以“零停电”为目标，打造坚强电网基础；以“零感知”为目标，从严管控计划停电；以故障停电“趋零”为目标，狠抓配网故障，实现可靠性跨越式发展，全力服务深圳打造粤港澳大湾区核心引擎。