来源：中国政府网2021-01-07

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，理清价费关系、完善价格机制、提升服务质量，现就清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费、促进行业高质量发展，提出以下意见。一、总体要求（一）指导思想。

来源：国家发改委2021-01-07

健全行业管理制度和技术标准体系，加快完善行业服务质量规范和评价体系，强化企业服务意识，优化服务办理流程，建立健全价格和收费公示制度，促进提升服务质量和效率。五是改善发展环境。

来源：中国政府网2021-01-07

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，理清价费关系、完善价格机制、提升服务质量，现就清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费、促进行业高质量发展，提出以下意见。一、总体要求（一）指导思想。

来源：北京市城市管理委员会2021-01-06

同时，进一步提升服务质量，优化结算、清算流程，积极开展市场成员培训活动，强化交易信息月报制度。如市场主体存在违约行为，及时做好信用记录和通报，定期上报北京市城市管理委员会。

来源：云南省委巡视办2021-01-06

灵活调整交易偏差考核机制，修改完善电力市场化交易规则；制定下发《绿色铝材绿色硅材项目供电保障工作推进方案》，有力保障了重点项目用能需求；制定下发了《云南省提升获得电力服务优化电力营商环境实施方案》，着力优化营商环境，提升服务质量和水平

来源：人民邮电报2021-01-04

《办法》鼓励企事业单位依法在境内从事工业互联网标识服务，不断提升服务质量，推动技术创新和应用实践，加强国际交流与合作，支持相关行业组织积极加强行业自律，促进工业互联网标识服务健康有序发展。

来源：国家电网报2021-01-04

公司坚决贯彻落实国务院常务会议关于提升“获得电力”服务水平的部署要求，认真履行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心，全面提升服务质量和水平，打造国际领先的电力营商环境。

来源：浙能锦江环境2021-01-01

未来公司将继续以满足人民不断增长的优美生态环境需要为己任，以协同高效，低成本、高质量运营为目标，不断提升服务质量。选择一个企业的成长，是不断选择的结果，共同的判断是形成一致选择的基础。

来源：工信部2020-12-28

第五条鼓励企事业单位依法在境内从事工业互联网标识服务，不断提升服务质量，推动技术创新和应用实践，加强国际交流与合作，支持相关行业组织积极加强行业自律，促进工业互联网标识服务健康有序发展。

来源：朗新研究院2020-12-22

当前，电网企业正秉持以客户为中心的理念来推广产品和提供服务，提升服务质量，让客户满意，最终实现企业综合效益和社会效益的双提升。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-12-18

用户能实时掌握用电情况，养成良好的用电节电习惯，提升服务质量，增强用户体验。“先购电再用电”的新型智能电费管理政策的实施，从源头改善了用电服务通知机制，使用电服务更加透明、更加高效、更加人性化。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-17

“智能语音催费”可减少人工催费工作量，提高工作效率，提升服务质量，它是利用信息化技术实现电费催缴与回收在告知方式上的一种有效补充，有利于供电所减负增效和管理提升。

来源：山西省能源局2020-12-09

省电力交易中心要进一步提升服务质量，建立和完善市场信息披露制度，为市场主体提供更便捷的交易服务；要进一步优化清算、结算流程，缩短电费支付时间，相关方案要向省能源局和山西能监办报备；要强化交易信息报备制度

来源：山西省能源局2020-12-09

省电力交易中心要进一步提升服务质量，建立和完善市场信息披露制度，为市场主体提供更便捷的交易服务；要进一步优化清算、结算流程，缩短电费支付时间，相关方案要向省能源局和山西能监办报备；要强化交易信息报备制度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-24

台区供电服务微信群是济源供电公司加强与用户的沟通交流，全力提升服务质量和效果的积极实践。

来源：南京安维士2020-11-19

它填补了风电后市场——服务领域标准化的空白，对于提升服务质量和企业竞争力具有积极作用，是推动行业规范化发展的一次有益的尝试。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-11-18

下一步，国网宁波市奉化区供电公司将持续拓宽服务内容，提升服务质量，让服务更高效、更优质。

来源：中国能源报2020-11-18

，服务质量明显提高，城市用户平均停电时间等指标达到世界先进水平；企业治理上，集团管控模式持续优化，现代化管理水平大幅提升；绿色发展上，服务并网可再生能源装机容量保持全球第一，终端能源消费电气化水平大幅提升...公司规模和电网规模保持全球领先，相关效益效能指标不断改善，在国际能源发展和治理中具有较强的参与度和话语权；核心技术上，研究经费投入显著提升，能源互联网核心技术实现引领，专利数量实现同行业领先；服务品质上，公司服务能力大幅提升

来源：中国能源报2020-11-18

，服务质量明显提高，城市用户平均停电时间等指标达到世界先进水平；企业治理上，集团管控模式持续优化，现代化管理水平大幅提升；绿色发展上，服务并网可再生能源装机容量保持全球第一，终端能源消费电气化水平大幅提升...公司规模和电网规模保持全球领先，相关效益效能指标不断改善，在国际能源发展和治理中具有较强的参与度和话语权；核心技术上，研究经费投入显著提升，能源互联网核心技术实现引领，专利数量实现同行业领先；服务品质上，公司服务能力大幅提升

来源：中国能源报2020-11-18

同时，国网将加快电网发展，当好经济社会发展“先行官”；助推能源转型，争做绿色发展“排头兵”；攻克技术难关，勇当创新“领头雁”；强化改革攻坚，激发前进“内驱力”；提升服务质量，架起党群“连心桥”；加强风险防控