来源：国家电网报2016-01-08

截至目前，在使用国网北京电力新型电子服务产品的客户中，掌上电力达63.38万个、微信公众号达68.43万个。我们通过微信公众号与客户互动，征求客户对掌上电力、微信公众号的改进建议。...针对客户反馈比较集中的需求，国网北京电力进一步优化用电服务功能，先后在掌上电力推出了电费充值卡充值和免绑定购电服务，在掌上电力通过微支付、支付宝等方式购电的功能模块，目前也已进入开发阶段。

来源：国家电网报2016-01-07

同时深化与支付宝等第三方支付平台的沟通合作，联合支付宝公司推出用户首次扫码立减五元活动，仅11月份就开通新用户27.4万户；持续丰富服务内容，网上营业厅紧扣客户实际需求，不断推出新功能，在微信平台上增加电费充值卡充值查询功能，在掌上电力

来源：亮报2016-01-06

刚刚过去的一年，想必你早已感受到互联网给生活带来的改变：出门不用带钱包，微信、支付宝扫一扫就ok;挂号看病不再去医院，手机app就能预约;买电也不必跑营业厅，掌上电力全部搞定日常生活中，互联网+让生活便利快捷

来源：国家电网报2015-12-28

目前，客户可以通过委托银行代扣、电费充值卡、支付宝、银联电费闪充、邮政网点代收、银行网点代收、自助交费终端、掌上电力手机app以及供电营业厅这9种方式交费，以后还将持续补充x种交费方式，目的是让客户交费更加便捷

来源：兰州供电公司2015-12-25

确保95598、掌上电力、电力微信等电力热线服务监督的公开、透明，基本实现了服务监督一体化，极大促进了我司服务水平的提高，赢得了客户的一致好评。

来源：ofweek2015-12-23

现在，很多地区的居民还可以借助当地供电企业的电力微信平台、掌上电力app等购电、查询用电信息，例如北京就可以。各地情况可能有不同，想具体了解，可以打统一的服务电话95598。

来源：团结报2015-12-16

国网湘西供电公司副总经济师张武介绍，本州现有营业厅交费、网上交费等方式，掌上电力是国家电网公司推出的一项便民新举措，旨在为广大电力用户打造一款掌上互动服务平台，有了掌上电力，该州电力用户能够享受到更为完善

来源：国家电网报2015-12-15

国网天津电力拓宽智能互动服务渠道，完善掌上电力手机客户端、微信公众服务平台、支付宝服务窗等智能互动服务渠道，为智能电表客户提供网上购电、账单查询、业务咨询、网点导航等服务。

来源：亮报观察2015-11-25

作为一名用电客户，你会发现，买电越来越轻松，用电越来越便捷，现在的你不仅能通过掌上电力app等新兴应用进行电费电量查询、交费购电，甚至还能通过国网商城在线购买与电有关的周边商品，如智能家居、电动汽车、充电桩等

来源：中电新闻网2015-11-23

近日，为进一步提升营销智能化互动服务水平，创新工单服务模式，宁夏银川供电公司开展手机掌上电力下载宣传服务。...-查询-咨询全方位的服务模式，对低压非居民和居民生活用电的方方面面，实现了随时缴电费购电、查询用电量、在线客服、知识库等供电业务，此功能得到大家一致认可，掌上电力走进千家万户，为电力客户创造了优质、方便

来源：忻州新闻网2015-11-23

国家电网公司掌上电力手机客户端应用(以下简称掌上电力app)是继实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站后，公司为客户提供的拇指生活体验电力服务平台。...掌上电力app主要提供居民用电相关服务，包括我的用电95598服务及个人设置等应用功能。

来源：北极星售电网2015-11-20

掌上电力app自2013年7月启动建设，于2014年11月30日前实现国家电网公司范围内的全面覆盖，具备终端应用、实时查询、在线互动等功能，面向广大客户提供信息化、智能化用电服务。...买电越来越轻松拿交电费这件事来说，前几年大家还要跑供电营业厅，如今，只要通过掌上电力app、电力微信公众服务平台或95598互动服务网站，在手机或电脑上动动手指，就能方便、快捷地进行用电查询、交费购电。

来源：华东电力报2015-11-19

目前，该公司正在全面推广供电服务快速响应模式，同时面向34.9万客户展开欠费风险预测、掌上电力app开发、电能替代对象培育等工作。

来源：新华网2015-11-18

自从连江供电公司积极推进缴费电子化渠道宣传以来，该公司上下形成了全员推广微信公众号、掌上电力app户号绑定的浓厚氛围。...据悉，微信公众号与掌上电力同时具备用户绑定、电费缴交、电量电费查询、余额和缴费记录查询、停电信息查询、营业网点查询、电力资讯、用电知识等服务功能。

来源：山西经济日报2015-11-16

国网大同市新荣区供电公司积极推广掌上电力app手机客户端，掌上电力手机软件是国家电网公司以客户需求为导向，为客户建立24小时在线，永不排队的电力营业厅，掌上电力实现诸多人性化、特色化的服务功能，新荣区供电公司制定合理有效的服务和宣传方式

来源：潍坊晚报2015-11-16

积极服务智慧城市和互联网+建设,拓展微信、掌上电力等购电渠道,完成电水气热四表一体采集试点,使电力服务更加便民、惠民、利民。

来源：潍坊晚报2015-11-16

积极服务智慧城市和互联网+建设,拓展微信、掌上电力等购电渠道,完成电水气热四表一体采集试点,使电力服务更加便民、惠民、利民。

来源：福建新闻网2015-11-13

此外，泉州供电公司还借助微信公众平台、掌上电力app、短信等方式为费控购电客户提供个性服务，向客户发送电费余额预警，避免客户欠费导致停电。

来源：华商网2015-11-13

同时不断拓展电子化缴费渠道，目前已开通省级银电联网，实现电费银行批量代扣、网银缴费、全民付缴费、支付宝缴费，掌上电力、陕西买电宝等手机客户端软件已上线运行，实现客户足不出户缴纳电费的同时，随时查询用电信息

来源：北极星售电网2015-11-11

(1)互联网+融入电力服务，提高供电服务能力(2)推行掌上电力等app。让买电越来越轻松(3)构建以电为特色的电子商务网。7.