来源：北极星售电网2023-02-16

配置党员客户经理为重要客户、危化品生产企业、城市综合体等重点客户提供“一对一”管家式安全咨询服务。五、服务滨海新区高质量发展17. 建设坚强滨海电网。...配置专属客户经理，为乡村电商、仓储保鲜、冷链物流等新业态提供上门咨询等“一站式”办电服务。25. 促进乡村能源清洁转型。支持乡村发展分布式光伏、地热等新能源，推动构建经济可持续开发模式。

来源：国家电网报2023-02-14

1月8日，厦门供电公司客户经理郑永利现场向客户厦门建发城服工程管理有限公司的客户答复供电方案。2022年11月，国网福建电力上线运行营销2.0系统。...有了营销2.0系统、移动作业终端和“网上国网”app的共同支撑，客户经理可以现场答复供电方案，现场勘查人员能够根据直观的供电方案开展工作，客户理解方案也更简单，综合提高了业务办理效率。

来源：国家电网报2023-02-14

沈阳供电公司迅速召集相关专业人员，确定工作方案及现场服务计划，安排客户经理跟踪工程情况。1月24日，农历正月初三，经过3个小时的验收，现场设备符合送电条件，一次送电成功。

来源：国家电网报2023-02-13

2022年9月14日，滁州市城郊供电公司客户经理岳恒和同事一起巡检10千伏珠龙线：“要实现无功电压的线上管理、数字化分析，第一步要把各个配电台区的无功补偿参数补充到原来的台区台账中。

来源：国家电网报2023-02-13

2022年9月14日，滁州市城郊供电公司客户经理岳恒和同事一起巡检10千伏珠龙线：“要实现无功电压的线上管理、数字化分析，第一步要把各个配电台区的无功补偿参数补充到原来的台区台账中。

来源：国家电网公司2023-02-08

光谷服务站网格客户经理罗腊珍，在现场勘查环节收取了资料后说。国网武汉供电公司采取“容缺受理”模式，聚焦客户体验，运用客户思维，在现场勘查环节上门收取资料，让客户少跑路。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-02-06

各供电所台区客户经理积极走村入户宣传科学、安全用电常识，避免不安全用电行为的发生并引导居民安全用电。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-02-02

各供电所台区客户经理、青年志愿者积极走村入户宣传科学、安全用电常识，避免不安全用电行为的发生并引导居民合理用电。

来源：国家电网报2023-02-01

国网上海电力在供电营业厅设立绿电服务微网点，建立与电力交易大厅联动的规范化标准，设专责解读政策规则、受理用户需求、汇总组织交易；组建由微网点服务人员、客户经理、电力交易员构成的前、中、后台梯级绿电服务团队

来源：安徽省涡阳供电公司2023-01-20

该公司主动开展好农村安全用电宣传活动，全县200多名社区客户经理通过主动上门，细致了解客户用电需求，帮助群众解决用电难题。...认真执行节日值班制度，保持台区客户经理服务电话、供电所值班电话24小时畅通，备足备齐应急抢修物资、人员、车辆等，确保一旦发生故障能抢修及时、恢复有效。

来源：人民网2023-01-19

“为满足园区内企业购买绿电的需求，我们编制了绿电推广介绍内容，对服务相关企业的专属客户经理进行业务培训，帮助有需求的企业购买绿电。”南方电网广东惠州大亚湾供电局党委书记、副总经理林明喜说。

来源：国家电网报2023-01-19

庆阳供电公司大客户经理张涛说。...园区企业陆续投产后，企业较高的力率调整电费引起了庆阳供电公司客户经理的重视。相关技术人员李荣卿前往企业查看后发现客户用电设备大多自带补偿，但客户不间断电源24小时处于充电状态，导致过补偿。

来源：人民日报2023-01-19

“为满足园区内企业购买绿电的需求，我们编制了绿电推广介绍内容，对服务相关企业的专属客户经理进行业务培训，帮助有需求的企业购买绿电。”南方电网广东惠州大亚湾供电局党委书记、副总经理林明喜说。

来源：南方电网报2023-01-18

16 深入践行“解放用户”理念，全网基本建成具有vosa特征的现代供电服务体系公司拓展“基础+”服务产品体系，强化前中后台运作，打造“南网在线+客户经理”敏捷前台，建立“实体+柔性”省地两级中台，形成风险管控及专业支撑后台

来源：南方能源监管局2023-01-13

，定期定量抽查95598热线相关业务诉求办理情况，指导供电企业加强电价政策的有效宣传和电费计收的主动解惑；在宣传内容上提高针对性，渠道上增强末端用户感知度，充分发挥互联网线上宣传渠道的广泛性和供电网格客户经理联系群众的纽带作用

来源：南方电网报2023-01-13

16 深入践行“解放用户”理念，全网基本建成具有vosa特征的现代供电服务体系公司拓展“基础+”服务产品体系，强化前中后台运作，打造“南网在线+客户经理”敏捷前台，建立“实体+柔性”省地两级中台，形成风险管控及专业支撑后台

来源：国家电网报2023-01-06

应急演练，锤炼实战本领“您好，我是贵公司负荷管理客户经理。

来源：国家电网报2023-01-06

1月3日，国网上海市电力公司营销服务中心大客户经理钟筱怡来到正在建设中的全球最大室内滑雪场——上海“冰雪之星”的施工现场，主动上门了解客户近期用电情况和需求。

来源：国家电网报2023-01-06

负荷普查 精细开展需求侧管理2022年12月30日，安庆供电公司政企客户中心首席客户经理钱亚林来到安庆市曙光化工股份有限公司，核查该企业用电设备容量、配电房结构以及负荷分布。

来源：国家电网报2023-01-05

次日，江津区供电公司大客户经理张桐通过“云验收”快速完成了工程竣工验收。当天，新装变压器通电投入运行。...当客户工程施工完毕后，客户代表将已完工设施、设备的视频及照片上传至“办电e助手”，供电客户经理通过视频及照片检验电气设备情况，远程指导消除施工缺陷，并将验收情况上传至“办电e助手”，一次性告知客户验收情况