来源：中国能源报2017-10-25

此外，湖南电力以精准服务关键大客户为重点，赴全省14个国家级园区和220千伏以上电压等级客户走访，介绍服务电力改革新举措，深入了解客户用电需求。

来源：河南省济源供电公司2017-10-24

深化互联网+供电服务应用，优化网上用电业务办理绿色通道建设，实现与客户实时沟通和信息互动，打造公开透明、便捷高效的线上业扩服务平台，最大限度满足客户用电需求，确保用电业务办理工作快速推进。

来源：河南省济源供电公司2017-10-11

提前优化服务机制，在确保城乡17个重点营销服务窗口优质服务的基础上，延伸服务渠道，丰富服务外延，对重要文化活动场馆、大型购物娱乐场所、重点旅游景区和人员密集区域落实蹲点服务机制，做到24小时服务对接，随时满足客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-09

主动与景区加强沟通联络，建立24小时服务对接机制，及时满足客户用电需求，确保景区供电设施安全。

来源：亮报2017-09-11

特大城市电力供需难题正在一步步得到解决，未来可期，上海电网势必更加智能、先进，能更好地满足客户用电需求。

来源：中企网2017-08-24

加快组建自贸区、沈抚新城及产业园供电服务机构，及时满足客户用电需求，树立省内标杆。加强窗口管理，持续开展整顿服务作风、规范服务行为专项行动，建立投诉预警、通报、约谈管理机制，严厉查处违规违纪行为。

来源：北极星输配电网2017-08-18

⑥营配：提高用电行为分析能力，提高对客户用电需求和负荷模式的认知水平，有助于提高差异化客户服务水平。⑦协同：解决跨业务多维度关联分析，提升业务协同和营配信息集成能力。

来源：河南省济源供电公司2017-08-01

主动跟进全市重点项目进展情况，快速响应客户用电需求，履行社会责任，积极拓展市场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-28

7月26日，河南济源供电公司领导班子成员带队，分别走进虎岭、玉川、高新技术3个产业集聚区，了解客户用电需求，广泛征求业扩报装、故障报修等方面的意见建议，结合实际细化服务举措，持续提升服务效能。

来源：国家电网报2017-07-27

为了让马太集团新能源汽车生产项目尽快落地，国网浙江电力按照专属客户经理模式，实施一对一专人负责，全流程统筹组织、协调、勘查、图审、验收、送电等环节，全面满足客户用电需求。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-21

该公司电力调度控制中心、运维检修部等部室通力合作，按照保民生、保重点、节约用电、有序用电的原则，加强科学调度、电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求，确保应急事故预案落实到位

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-18

该公司电力调度控制中心、运维检修部等部室通力合作，按照保民生、保重点、节约用电、有序用电的原则，加强科学调度、电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求，确保应急事故预案落实到位

来源：国家电网报2017-07-13

该公司还深入开展供电服务网格化建设，现已建成供电服务网格30556个，实现网格管理责任全覆盖、服务零距离、诉求全响应，将客户用电需求落实在网格内、解决在家门口，确保广大客户清凉度夏。

来源：国网重庆大足区供电公司2017-07-12

组织各个供电所深入低电压台区进行摸排检测；进村入户了解实地情况，重点针对供电半径较长、配网设备状况差、负荷较重的中低压配电线路进行全面排查梳理，绘制台区线路设备简图；同时，坚持发现一处、治理一处、回访一处的原则，根据客户用电需求

来源：水母网2017-07-11

全面应用业扩全流程管控平台，及时解决重点客户用电需求，严格执行标准化抢修流程，缩短故障抢修时间，同时，不断拓展带电作业项目和范围，积极采取措施提高带电作业水平和带电作业率，最大限度减少停电，为客户提供优质

来源：国家电网报2017-07-06

今年，海西供电公司根据客户用电需求，从注重服务细节和客户用电全过程入手，以服务形象品牌化、服务作业标准化、服务行为规范化、服务管理精细化为目标，以服务发展促民生为宗旨，深化优质服务内涵，提升供电服务水平

来源：国网新疆电力公司2017-07-04

在各企业的项目实施过程中，哈密公司提前介入，主动对接园区和客户，了解客户用电需求，倒排施工进度，及时与各级政府沟通，协调外线走廊问题，并提供施工电源支撑。

来源：中电新闻网2017-06-21

100多万的线路投资建设费用，同时也满足了客户用电需求。...东莞供电局客户经理告诉记者，为了解决企业的这一难题，经过协调，供电部门在原有线路上进行负荷切割和负荷调整，先行为客户供电以满足客户用电需求，同时进行业扩投资界面延伸建设，待线路建设完毕再行转接供电，既为客户省下

来源：国家电网报2017-06-15

该公司精准掌握6家自备电厂关停后负荷缺口及用电需求情况，新建并改造了5条10千伏线路，新增供电容量1.26万千瓦，满足客户用电需求。今年1～5月，应城供电公司新增电量2.27亿千瓦时。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-06-13

6月12日获悉，为确保客户在迎峰度夏期间安全可靠用电，杞县供电公司主动出击，深入辖区各大中小企业进行走访，了解客户用电需求，及时掌握客户用电信息，针对在服务过程中存在的问题请客户挑刺，切实完善供电服务。