来源：浙江省发改委2020-02-21

加强供电营业窗口规范化建设，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为。2．建立优质服务长效机制。坚强有力、调度灵活的网架结构，是满足客户需求、供电优质服务的硬件基础。...4．严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。5．供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日。

来源：浙江省发改委2020-02-20

加强供电营业窗口规范化建设，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为。2．建立优质服务长效机制。坚强有力、调度灵活的网架结构，是满足客户需求、供电优质服务的硬件基础。...4．严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。5．供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日。

来源：能源1002020-02-18

供电营业范围包括桂东区域县市，并与广东郁南县、罗定市以及临近的湖南省江永县、江华县、永州市等进行互为网间电量交换，形成较完整的区域电网。...公司电网基本情况公司承担着全省9市70个县（区、开发区）的生产生活供电任务，供电面积14.25万平方公里，占全省供电营业区面积的76%；供电人口超过2000万，占全省人口的53%，用电客户达到638万户

来源：能源1002020-02-18

供电营业范围包括桂东区域县市，并与广东郁南县、罗定市以及临近的湖南省江永县、江华县、永州市等进行互为网间电量交换，形成较完整的区域电网。...公司电网基本情况公司承担着全省9市70个县（区、开发区）的生产生活供电任务，供电面积14.25万平方公里，占全省供电营业区面积的76%；供电人口超过2000万，占全省人口的53%，用电客户达到638万户

来源：华北能监局2020-02-13

二、准予唐山祺远供电有限公司供电营业区域变更业务许可（供电类）供电营业区域：河北迁安经济开发区，北至钢城路、南至纬十街南130米、西至经十路、东至金奕80万吨板材深加工项目东边界，面积1046.25亩；

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天

来源：亮报2020-02-12

另外，在做好疫情防控措施的基础上，北京150个供电营业窗口全部正常营业。

来源：上海市发改委2020-02-12

同一供电营业区内可以有多个售电企业，但只能有一家具有配电网经营权。售电企业可以在本地多个供电营业区内售电。（三）业务独立。电网企业建立的售电企业应独立运营，具有独立法人资格。

来源：售电星星2020-02-12

售电公司电费按其从不同供电营业区代理用户上获得的价差电费来划分，分别与广东电网有限责任公司、广州供电局有限公司和深圳供电局有限公司结算。

来源：上海市发展和改革委2020-02-11

同一供电营业区内可以有多个售电企业，但只能有一家具有配电网经营权。售电企业可以在本地多个供电营业区内售电。（三）业务独立。电网企业建立的售电企业应独立运营，具有独立法人资格。

来源：苏电牛思2020-02-10

全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天

来源：南网50Hz2020-02-10

四、做好供电营业服务。除地方政府有明确要求外，各地营业厅原则上正常营业，每天对营业场所及用品用具进行全面消毒。

来源：国网江苏电力2020-02-10

全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天

来源：南方电网公司2020-02-10

四、做好供电营业服务。除地方政府有明确要求外，各地营业厅原则上正常营业，每天对营业场所及用品用具进行全面消毒。

来源：享能汇2020-02-10

与总部一致的切实降低实体企业用电成本全省所有供电营业场所每天2次全厅消毒，自助服务终端、便民物品等定时消毒，对临厅客户开展主动测温，建立与当地防疫部门联防联控机制。

来源：电网头条2020-02-10

大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天2

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-10

，做到了疫情防控和电费回收两不误；另外，客户服务中心随时监测大客户预付费表计电费余额，及时通过发送短信提醒客户充值缴费，确保客户复工后生产、生活正常用电；与此同时，该公司借助“网络视频监控系统”加大对供电营业窗口疫情防控和服务的通报考核力度

来源：浙江发改委2020-01-31

加强供电营业窗口规范化建设，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为。2）建立优质服务长效机制。...4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。5）限定业务办理时间。

来源：国家电网公司2020-01-31

在供电营业场所，公司合理安排春节期间2万余个供电营业场所窗口人员值班值守；在农村地区确保“村村都有交费点”，方便农村地区居民用电；严格落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”工作要求，实现简单业务

来源：浙江发改委2020-01-23

4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。...加强供电营业窗口规范化建设，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为。2）建立优质服务长效机制。坚强有力、调度灵活的网架结构，是满足客户需求、供电优质服务的硬件基础。