来源:河南省济源供电公司2019-08-21
该公司以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点,立足于内,严格对照供电服务规范和管理细则,通过资料查阅、现场核查和突击检查等途径,精心把脉供电服务情况,深入排查用电业务咨询、业扩报装办理和日常服务行为中存在的症结
来源:河南省济源供电公司2019-08-08
成立专项督导组,深入城区供电营业厅和乡镇供电所,对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析,从规范性、时效性、便民化等方面细致“诊断”、严格“挑刺”