来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-28

日前，岐山县供电分公司对供电所96789服务热线月话务量较大的供电所长进行约谈督办，进一步强化效能监察机制，不断提升供电服务水平，发挥全员主观能动性。...同时与其他兄弟单位对比、找差距，认为大家在工作中主观能动性不够、服务意识不强，还不能创造性开展工作；接着各所长就供电服务工作中存在的问题剖析原因、制定整改措施，并就如何为用户搞好服务表了态；同时市场营销部就如何提升供电服务水平进行了要求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-24

8月19日，济源供电公司走进城区天坛路供电营业厅，对近期用电业务办理情况进行梳理分析，并结合客户办电实际细化保障措施，优化业务流程，持续提高供电服务水平，主动顺应用电需求，为广大客户舒心可靠用电提供保证

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-20

今年以来，济源供电公司以提质增效工作为主线，充分发挥供电服务窗口的主渠道作用，全面加强营业窗口服务规范，提升供电服务水平。

来源：国家电网报2020-08-19

贠建民表示，国家电网公司高度重视甘肃电网发展，加快各级电网建设，大力推动陇电外送，不断提升供电服务水平，为甘肃省经济社会发展提供了安全可靠的电力保障，为革命老区脱贫致富奔小康奠定了坚实基础，展现了央企责任担当

来源：山东能监办2020-08-18

对山东黄金电力有 限公司等新取得 《电力业务许可证 (供电类 )》 的拥有配电网运营权的配售电企业和完成混合所有制改革的供其企业开展供电服务监管,掌握企业的用户、运营、服务等有关情况,促进提升供电能力、供电质量和供电服务水平

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-18

国家电网充分发挥电网基础作用和央企表率作用，坚持“乡村振兴、电力先行”，通过改造升级农村电网、提高农村供电服务水平、推广电能替代技术、促进特色用能项目建设、推介新型用电产品等方式，全面实施乡村电气化提升工程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-17

8月13日，济源供电公司员工走进济水苑小区内，为居民用户发送连心卡、宣传单等，向居民用户普及安全用电、科学用电知识，提高客户安全用电意识。（张娇莉）

来源：中国电力报2020-08-12

围绕“三压减、二加强、一提高”六方面工作，扎实开展报装接电专项治理行动，推进实施持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案，编制发布27项工作措施，全面实行10千伏及以上大中型企业客户“三省”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-07

近日，岐山县供电分公司针对今年以来96789热线话务多元化缴费话务量偏高的实际，查找原因、制定对策，采取多项措施集中整治，有效提升供电服务水平。...据悉，该公司将不间断关注网络缴费中遇到的疑难问题，找原因、想对策，真正让用户享受到“保姆式”服务，推动公司供电服务水平再上新台阶。

来源：国家电网报2020-08-05

该系统实现了配电网可视化、调度一体化，变被动服务为主动服务，变被动抢修为主动抢修，可帮助缩短故障抢修时间，提升供电服务水平。

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-04

我们要按照国家统一规划，制定并组织实施国家电网的重大生产经营决策，助力西藏脱贫攻坚，大幅下降农村电费，有效减轻农民负担，服务西藏民生，改善农村安全用电隐患突出的问题，全面提高县供电企业经营管理、安全生产、供电服务水平

来源：国家能源局2020-07-31

从监管情况看，各电网公司及各级供电企业基本能够落实重点专项监管工作要求，注重拓展服务渠道、创新服务方式，努力提高供电质量和供电服务水平，积极解决人民群众反映的各类用电问题，取得了较好成效。...通过重点专项监管的深入开展，推动了各地用电营商环境持续改善，健全了电力市场交易机制，促进了清洁能源消纳和更大范围的资源优化配置，解决了一批人民群众反映强烈、反复出现、矛盾突出的共性问题，进一步提高了供电质量和供电服务水平

来源：国家能源局2020-07-31

从监管情况看，各电网公司及各级供电企业基本能够落实重点专项监管工作要求，注重拓展服务渠道、创新服务方式，努力提高供电质量和供电服务水平，积极解决人民群众反映的各类用电问题，取得了较好成效。...通过重点专项监管的深入开展，推动了各地用电营商环境持续改善，健全了电力市场交易机制，促进了清洁能源消纳和更大范围的资源优化配置，解决了一批人民群众反映强烈、反复出现、矛盾突出的共性问题，进一步提高了供电质量和供电服务水平

来源：国家能源局2020-07-31

从监管情况看，各电网公司及各级供电企业基本能够落实重点专项监管工作要求，注重拓展服务渠道、创新服务方式，努力提高供电质量和供电服务水平，积极解决人民群众反映的各类用电问题，取得了较好成效。...通过重点专项监管的深入开展，推动了各地用电营商环境持续改善，健全了电力市场交易机制，促进了清洁能源消纳和更大范围的资源优化配置，解决了一批人民群众反映强烈、反复出现、矛盾突出的共性问题，进一步提高了供电质量和供电服务水平

来源：国家能源局2020-07-31

从监管情况看，各电网公司及各级供电企业基本能够落实重点专项监管工作要求，注重拓展服务渠道、创新服务方式，努力提高供电质量和供电服务水平，积极解决人民群众反映的各类用电问题，取得了较好成效。...通过重点专项监管的深入开展，推动了各地用电营商环境持续改善，健全了电力市场交易机制，促进了清洁能源消纳和更大范围的资源优化配置，解决了一批人民群众反映强烈、反复出现、矛盾突出的共性问题，进一步提高了供电质量和供电服务水平

来源：国家能源局2020-07-31

从监管情况看，各电网公司及各级供电企业基本能够落实重点专项监管工作要求，注重拓展服务渠道、创新服务方式，努力提高供电质量和供电服务水平，积极解决人民群众反映的各类用电问题，取得了较好成效。...通过重点专项监管的深入开展，推动了各地用电营商环境持续改善，健全了电力市场交易机制，促进了清洁能源消纳和更大范围的资源优化配置，解决了一批人民群众反映强烈、反复出现、矛盾突出的共性问题，进一步提高了供电质量和供电服务水平

来源：国家电网杂志2020-07-31

为助力乡村振兴战略实施，做好新时期电力服务“三农”工作，公司坚持“乡村振兴、电力先行”，通过改造升级农村电网、提高农村供电服务水平、推广电能替代技术、促进特色用能项目建设、推介新型用电产品等方式，提升农业生产

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-24

严肃人事纪律、财经纪律和重大政策制定，以确保实现社会大局稳定这一前提，将西藏66个“代管”县级电网企业统一划转国网西藏电力直接管理，统筹推进农电“直管”改革各项重点工作，全面提高“代管”县供电企业经营管理、供电服务水平

来源：南方能监局2020-07-22

供电服务监管要适应新形势要求，在处理投诉举报时要始终坚持人民至上，自觉维护群众利益，推动整体供电服务水平不断提升；四是要进一步加强监管现代化创新各项工作，研究推动能源监管体系和能力现代化的方法、手段，为推进南方区域能源监管体系和监管能力现代化

来源：保定日报2020-07-17

把提高供电服务水平作为满足人民日益增长的美好生活需要的基本内容，加快构建以客户为中心的现代服务体系，畅通服务“最后一公里”。五是在聚焦培育专业人才上深化合作。