来源：牡丹江电业局2011-05-16

“亲情服务法”出台后，牡丹江东安供电局成立了监督领导小组，主要领导亲自挂帅，购电大厅实行经理代理客户办电制，大厅经理为客户提供电话预约服务，电话预约后，供电服务人员主动上门；领导小组负责人深入辖区，诚恳征求客户的意见和建议

来源：牡丹江电业局2011-05-16

“亲情服务法”要求供电服务人员要服务客户过程中，永远保持微笑、用心感知客户、善待客户抱怨、注重细节服务、关怀弱势群体、尽心履行职责、精湛服务技能、构建亲情团队。

来源：中国电力新闻网2011-05-09

为保证供电辖区沪昆高铁建设和各大项目上马后的持续稳定供电，该局一是加强优质服务管理，提高供电服务人员的意识和水平，积极主动的提供服务；二是通过加快简化报装接电配套服务程序，为供电辖区内各大项目建设提供可靠的电力保证

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

情洒客户心 在服务手段、服务方式不断更新的信息产业时代，这对供电服务人员也是一个全新的考验。

来源：牡丹江电业局2011-05-02

“真没想到，供电服务人员一个电话就到，连灯泡都替俺买了，真是太谢谢了！”5月2日，家住黑龙江省牡丹江市卡路村68岁的于连福老人，再三感谢西安供电局的抢修人员。

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2011-03-25

活动内容主要包括，学习《供电监管办法》等上级及局各项管理制度和要求，举办供电服务人员专题培训、考试；围绕“假如我是一个客户，供电企业应如何做好服务”主题，开展专题大讨论，认真查找分析本部门、本岗位在落实省公司和全局各项决策部署

来源：睢县供电公司2011-02-15

2月15日早晨6：20分，睢县长岗镇孟楼村委农户孟庆忠，对帮助他检修灌溉用电设备的供电服务人员说这话时不由地伸出了大拇指。

来源：虞城供电公司宣传科2011-02-11

2月10日上午, 两名头戴安全帽，身挎电工包的供电服务人员在虞城县八里堂姜楼村的田间地头忙着检修线路。这是虞城供电公司抗旱服务走进田间地头的一个工作缩影。

来源：互联网2009-10-19

通过对供电服务人员进行破解“熟人经济”主题教育，对与用电客户直接接触人员进行强化教育，并通过实行“错一罚二”的考核管理机制，督促供电服务人员自觉履行一次性告知、限时办结的供电服务行为，自觉抵制“熟人经济

来源：互联网2009-10-12

在该局秀屿供电局，配电抢修人员已备好备品备件，做足一切抢修准备，确保群众过上一个光明、祥和的节日；在95598热线大厅，姑娘们正用甜美的声音耐心地为客户解答每一个用电咨询；在涵江供电局，供电服务人员正通过电话忙着了解客户需求

来源：山西省电力公司　冉涌2009-05-19

据悉，为了确保活动安全有序开展，取得良好效果，山西公司事先进行了周密安排，要求各单位对参与活动的供电服务人员进行相关培训，要求活动中统一着装，并且对参观场所提前进行环境清理，向广大客户展现了良好的服务环境和服务形象

来源：湖南省电力公司2008-11-04

一要让更多的人参与、观摩演习，通过演习的活动形式，提高各级供电服务人员的服务意识。

来源：东北电网公司2008-05-08

　　为进一步提高国网公司系统“95598”坐席人员整体业务素质，提升优质服务水平，使供电服务人员具备使用英语直接为英语语言客户群体提供服务的能力，以更高的服务水平迎接2008年北京奥运会的召开，3月23

来源：东北电网公司2008-03-25

，进一步提高供电服务人员整体业务素质，以更高的服务水平迎接2008年北京奥运会的召开，国家电网公司专门举办了此次“95598”坐席及客户服务人员双语培训班。 　　...当前国际经济一体化趋势明显，国际交流也越来越多，随之而来的是对国际语言的迫切需求，特别是2008年是中国的“奥运年”，北京将迎来第29届世界奥林匹克运会，为使供电服务人员具备使用英语直接为英语语言的客户群体提供服务的能力

来源：中国电力新闻网2007-07-12

度夏期间，供电服务人员和抢修人员将保证24小时值班，随时处理供电故障，确保全省可靠供电。