来源：中国电力新闻网2011-07-06

切实有效提高电能计量、自动抄表、预付费等营销业务处理自动化程度，实现客户信息全覆盖、全采集，并对营销业务和客户服务全过程、实时化、集中式监控。

来源：baiqiso.com2011-07-06

增强竞争意识、优质服务、品牌价值观念等;②信息方面:市场信息收集子系统、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等;③人才方面:营销人员的招聘、培训、考核等;④客户管理方面:客户关系管理(crm),客户服务系统

来源：浙江在线新闻网站2011-07-06

该中心的投运将有利于进一步规范有序开展营销稽查监控业务工作，提升稽查监控体系运作能力，切实提高营销业务的监控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力。

来源：电力软件网2011-07-06

供电企业生产管理系统(mis)/办公自动化系统(oa)发电企业资源管理系统(erp)/生产管理系统(mis)电力客户服务系统(crm/callcenter)地理信息系统(gis)其它it系统电力信息化如何选型

来源：www.cqkxzx.net2011-07-05

为提高全社会的节能意识，贵州电网公司组织各供电局采取多种形式，开展卓有成效的节能宣传活动：组织青年服务队进企业、进社区开展节能宣传；充分利用营业厅、节能产品展示中心、95598客户服务系统等载体，以及电网开放日

来源：solarF2011-07-05

“我们的产业是有严格的规定的，大多数公司也都会雇佣经验丰富素质良好的电工来为客户服务。如今丰厚的光伏补贴政策毫无疑问的会带来又一轮光伏安装热潮，我们可以预见新南威尔士州的太阳能发电很快就会并入电网。”

来源：《中国信息界》2011-07-05

加快应用系统的开发建设，包括建设以企业财务为核心的企业资源规划（erp）系统、以流程优化为目标的（bpr）业务应用系统，以及办公自动化系统（oa）的全国联网运行，和其他客户服务支持系统、电厂管理信息系统和远程教育培训系统等的建设和应用

来源：河南省卫辉市电业局2011-07-04

如：为客户服务受到客户赞扬，并收到感谢信加1分；提出合理化建议并被采用的，加2-4分。对于电网建设贡献、见义勇为、孝敬老人等各方面，考核办法都有详细的积分标准。

来源：卫辉市电业局2011-07-04

市场营销部启动处置恶劣天气和重要用户停电事件应急预案，迅速增加客户服务和95598热线值班人员。

来源：河南省卫辉市电业局2011-07-04

建党90周年前夕，卫辉市电业局为了使广大党员牢记党员身份铭记党员责任，增强服务意识和责任意识，为每名在窗口单位工作的党员制作佩戴了党徽，以此促使他们始终牢记党的宗旨，为电力客户服务做表率。

来源：深圳市迪科电力系统集成有限公司2011-07-01

由此可见，电力客户自助缴费服务系统是延伸传统的营业厅人工服务、提供不间断客户服务的一种经济便捷的解决方案。

来源：环球贸易网2011-07-01

目前，我国电力企业的管理理念和营销理念都发生了巨大的变化，更加注重客户服务与电力营销工作。...本着提高服务质量的目的，在建立以“95598”为呼号的用电客户服务呼叫中心基础上，建立了省、市、地、县级供电所四级电力营销实时系统，实现无纸化营销管理，并与银行联网电费结算。

来源：深圳市迪科电力系统集成有限公司2011-07-01

该平台提供了客户服务、营销业务、质量监督和决策支持四个层面的综合解决方案。该系统现已在广东中山供电局、山东潍坊供电公司、枣庄供电公司，湖南郴电国际发展股份有限公司等企业成功应用并得到客户的认可。

来源：牡丹江电业局2011-07-01

坚持人性化的服务标准，为客户服务时送上她们发自内心的爱心服务，她们注重服务细节，使服务更加人性化，以真诚打动客户。

来源：比特网2011-06-29

智能电网计划的启动将带动电网生产运行、经营管理、客户服务以及社会能源利用模式的重大变革。信息化则是这次革新中不可或缺的重要内容和手段，信息化与电力工业的深度融合也将随着智能电网的建设体现得更加充分。

来源：天威2011-06-28

经过13家国内大型太阳能组件生产商的激烈角逐，天威新能源最终以过硬的产品质量、真诚的客户服务和雄厚的央企实力，成为中广核可靠的合作伙伴，将与其他三家厂商共同为该电站供货。

来源：桐柏县电业局2011-06-28

随着经济社会发展水平的不断提高，供电服务形势发生了很大的变化，客户服务需求期望值升高，对电力行业的要求已由原来的“查电价、查搭车收费”发展到当今的“要行风、要优质服务”。...（二）抓好管理环节 为了规范“光明使者”电力家政服务队工作流程，确保每次服务优质高效，桐柏局特制定《“光明使者”电力服务队管理制度》：1.值班员必须及时做好客户服务、客户咨询记录；2.值班员与客户联系好服务工作后

来源：CBSi中国·ZOL2011-06-28

通过实施“面向一体化管理的电力企业知识管理平台”项目，贵州电网在社会效益、管理效益和经济效益等方面均实现了良好的收益：o通过知识管理平台与电网it运维支持系统、信息通信分公司客户服务系统以及企业网站等应用系统的无缝集成

来源：乌兰浩特供电局2011-06-28

他时刻以“塑文化、强队伍、铸品质”工程要求以及“三个十条”的标准，严格要求自己，积极为客户服务好，真正做到让政府放心、让社会和客户满意。

来源：畅享网2011-06-27

据记者了解，axis整合了企业各部门的信息，是一个综合的解决方案，涵盖了企业所有主要业务部门，从销售到计划、生产、质量、财务管理等模块，它还具有基于互联网的客户服务、高级计划排程以及决策支持的一体化功能...因为“axis理解并处理金属及线缆行业企业每天需要应对的问题，从业务运营的挑战，例如流程定义、机器计划排程、质量控制、库存跟踪、流程系统整合、客户服务到管理过程中需要面对的利益难点，包括资产回报率、股东价值