来源：国家能源局湖南能源监管办2019-09-09

近日，湖南能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。...现将2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年8月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息404件，同比减少6.32%。

来源：光伏政策2019-09-09

具体为何还未发放可以咨询当地供电公司，或者拨打12398能源监管热线反馈。

来源：国家能源局东北监办2019-09-06

一、基本情况2019年7月，12398能源监管热线投诉举报有效信息1206件。...（详细情况见表一）二、有效信息区域分布情况2019年7月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，黑龙江省居首位；从投诉举报数量来看，辽宁省和黑龙江省居首位。

来源：国家能源局山西监管办2019-08-30

现将2019年7月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年7月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息290件，环比增加

来源：国家能源局贵州能源监办2019-08-28

近日，国家能源局贵州能源监办发布2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。

来源：国家能源局西北监管局2019-08-22

近日，国家能源局西北监管局2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。...现将2019年7月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2019年7月，国家能源局12398热线共收到涉及陕西、宁夏、青海三省（区）有效信息710件，环比增加

来源：国家能源局华中监管局2019-08-22

截止7月31日，国家能源局12398能源监管热线中心7月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息876件，其中湖北省458件、江西省232件、重庆市185件、西藏地区1件。...根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》，截止2019年7月31日，华中能源监管局本年累计接到投诉举报事项214件，受理投诉举报事项214件，办结165件（20件为上年结转、9件为撤诉）。

来源：能源研究俱乐部2019-08-19

努力提升西北区域普遍服务水平，保障人民群众“用上电”“用好电”“好用电”；持续优化改善用电营商环境，提升获得电力水平，进一步提升接电效率、降低接电成本、改进服务质量；充分发挥12398能源监管热线民生通道作用

来源：能源研究俱乐部2019-08-19

努力提升西北区域普遍服务水平，保障人民群众“用上电”“用好电”“好用电”；持续优化改善用电营商环境，提升获得电力水平，进一步提升接电效率、降低接电成本、改进服务质量；充分发挥12398能源监管热线民生通道作用

来源：福建能源监管办2019-08-19

四、投诉、举报及咨询事项特点分析本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。...一、投诉、举报及咨询事项来源情况325件有效信息中，12398能源监管热线电话316件，占97.2%；电子邮件2件，占0.6%，其他7件，占2.2%。

来源：国家能源局南方监管局2019-08-19

近日，南方能源监管局发布2019年7月12398能源监管热线办理情况通报。通报显示，7月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省（区）投诉举报事项数量为124件，环比、同比均有较大增长。

来源：国家能源局华东监管局2019-08-15

2019年7月，华东能源监管局12398能源监管热线共收到有效信息118件，环比增加118.52%，同比减少34.44%。

来源：国家能源局2019-08-15

一、基本情况2019年7月，国家能源局12398热线共收到有效信息11665件，环比增加46.62%，同比减少4.63%。按诉求性质分类，投诉1068件，占有效信息的9.16%；举报10件，占有效信息的

来源：国家能源局华北监管局2019-08-13

现将2019年7月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）有效信息情况2019年7月份，共收到华北区域有效信息1304件。...按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。

来源：国家能源局南方监管局2019-08-08

近日，南方能源监管局发布2019年上半年12398能源监管热线投诉举报受理办理情况通报。...通报披露了南方能源监管局2019年上半年受理办理12398能源监管热线投诉举报情况，包括接收有效信息682件，其中接收并按规定受理投诉举报166件，受理的投诉举报数量较去年同期减少81件，同比降幅为33%

来源：湖南能源监管办2019-08-08

现将2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年7月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息438件，同比增加16.25%。

来源：江苏能源监管办2019-08-08

从反映渠道看，12398能源监管热线电话466件，电子邮件2件，留言1件。...现将2019年7月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年7月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息469件，环比增加13.56%

来源：国家能源局山西监管办公室2019-08-06

现将2019年6月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年6月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息251件，环比增加

来源：光伏人学院2019-07-31

7月29日，国家能源局发布了《2019年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，其中涉及光伏方面的有12件投诉，主要涉及光伏补贴、电费结算结算、并网等问题。...能源监管热线”（以下简称12398热线），作为国家能源局履行能源监管职责在全国开通的 能源监管热线电话专用号码使用。

来源：国家能源局2019-07-29

一、基本情况2019年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息7957件，环比增加7.22%，同比减少7.87%。按诉求性质分类，投诉548件，占有效信息的6.89%；举报11件，占有效信息的0.14%