来源：南通市人民政府办公室2023-05-29

健全与“12345”政务服务便民热线等信息共享机制，对群众反映突出的生态环境问题提前甄别、精准发现、尽早处置。

来源：北极星环保网2023-05-26

鼓励企业为新污染物治理献言献策，鼓励公众通过“12345”等投诉举报平台，多种渠道举报涉新污染物环境违法犯罪行为，充分发挥舆论监督作用，构建新污染物多元化社会共治格局。

来源：海南省生态环境厅2023-05-26

截至目前，海南12345热线生态环境厅子平台和全国生态环境信访投诉举报管理平台共收到环保类投诉举报件796件，办结743件，办结率93.34%。谢谢大家！

来源：国网浙江省电力有限公司2023-05-24

电助共富模式，实施“电助共富”行动，推广新时代新农村电力服务模式，推动村网共建服务体系乡村全覆盖，推广“电力关爱码”“电力表后报修”等常态化数智服务；创新“智能化”诉求响应模式，供电部门主动接受12398热线、12345

来源：南通市人民政府2023-05-24

健全与“12345”政务服务便民热线等信息共享机制，对群众反映突出的生态环境问题提前甄别、精准发现、尽早处置。

来源：南通市人民政府2023-05-24

健全与“12345”政务服务便民热线等信息共享机制，对群众反映突出的生态环境问题提前甄别、精准发现、尽早处置。

来源：北京市经济和信息化局2023-05-23

围绕首都之窗智能问答、在线导办等场景，依托私有化部署的算力集群资源，逐步开展政务服务行业专有模型训练、精调、剪枝、蒸馏等工作，赋能“12345接诉即办”辅助场景，总结专用模型实施部署经验，探索政务服务大模型服务模式

来源：广州市市场监督管理局2023-05-19

投诉举报电话：12345、12315。广州市市场监督管理局2023年5月17日

来源：北极星环保网2023-05-18

积极运用环保听证、社会公示、环境信访、有奖举报、市民检查团、环保义务监督员、“12345”热线等措施，推动公众有序参与和监督环保工作。

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司电能计量分公司2023-05-17

近年来，内蒙古电力集团致力于提升窗口服务工作效能，深化“放管服”改革，强化业务受理创新，抓好工作流程再造，提高审批效能，优化12345政务系统与业务系统对接模式，完善“互联网+政务服务”平台，推动优质电力服务线上线下融合

来源：中国环境2023-05-09

2021年以来，群众多次通过12345举报平台反映，位于东山工业园西侧的洪家水库周边企业存在违法排污行为，但园区管委会、属地乡镇和有关职能部门均未引起高度重视，未及时妥善处理群众诉求。

来源：中国能源报2023-05-08

陕西煤业提出了“12345”建设思路。

来源：北极星电力网2023-05-04

北京市市民热线服务中心12345网络班组。共有119人，35周岁以下青年占比为86%。2022年全年共受理网民诉求4225万件，同比增长24.2倍，平均每日受理量达11.6万件。

来源：山东环资2023-04-25

未来，山东环资将认真贯彻省委、省政府及省国资委的决策部署，进一步落实省环保集团“12345”发展战略，打好七大攻坚战，切实增强企业综合实力，勇做新时代环保主力军，书写绿色发展新篇章，助力我省碳达峰碳中和

来源：北极星环保网2023-04-24

省有关单位要按职责分工积极对接国家部际联席会议设立的“地条钢”举报热线，发挥淘汰落后产能和产能置换省级举报平台、省“12345”平台钢铁行业淘汰落后产能举报热线的作用，集中受理举报，按职责分工强化举报核查

来源：江门市人民政府2023-04-20

推出“企业服务年”系列措施，应用粤商通、12345政府服务热线等平台，完善重大项目政务服务专班等机制，为企业提供咨询、开办、投资、诉求、政策兑现等一站式服务，为产业项目加速落地提供从签约到投产全链条导办帮办服务

来源：江门市人民政府2023-04-20

推出“企业服务年”系列措施，应用粤商通、12345政府服务热线等平台，完善重大项目政务服务专班等机制，为企业提供咨询、开办、投资、诉求、政策兑现等一站式服务，为产业项目加速落地提供从签约到投产全链条导办帮办服务

来源：北极星环保网2023-04-19

鼓励公众通过“12345”等多种渠道举报涉新污染物环境违法犯罪行为，充分发挥社会舆论监督作用。（牵头单位：市生态环境局；责任单位：市政府有关部门、有关单位）

来源：泰顺县人民政府2023-04-14

坚持发展新时代“枫桥经验”，建立健全“12345”“110”、基层智治综合应用联动机制。推进40个省市民主法治村（社区）创建。

来源：四川省生态环境厅2023-04-11

第三章举报途径和奖励条件第八条举报人可以通过以下途径举报生态环境违法行为：（一）电话举报：各级12345、12369热线；（二）来信来访举报：各级人民政府和生态环境部门的信访接待部门；（三）新媒体举报：