来源：互联网2010-02-21

该公司通过开辟重点工程绿色通道、设立供电服务专柜、实行一站式服务、推行并联办公等方式，不断优化业扩报装流程，有效地缩短了客户报装周期，高压客户业扩报装接电时间由原来的49天缩短到21天；全程跟踪向莆铁路

来源：互联网2010-01-07

建立业扩报装流程自动化监控体系，开发完成了业扩报装流程在线监督、超时限自动统计模块，10千伏及以下高压客户业扩报装平均接电时间同比缩短15天，减少结存容量72万千伏安。

来源：互联网2009-12-31

按照《办法》，业扩工程回访分为居民客户、低压非居民客户和高压客户三类。居民客户和低压非居民客户在送电结束后回访；高压客户则设置两次回访。

来源：互联网2009-12-04

同时，为了防止雷击过电压，串接消谐器或消谐电阻，在雷雨季节加强对高压客户的特巡，结合负控装置及时发现熔丝熔断现象。

来源：互联网2009-11-23

一天内完成2.94万高压客户电表的抄录，时间紧、任务重，武汉公司要求各基层单位务期必成，同时做好向客户的宣传解释工作，积极开展正面引导，确保调价工作顺利进行。

来源：北极星电力新闻网2009-07-20

此外，为有效预防高压客户欠费风险，解决低压客户现金缴费渠道不畅等问题，福建公司大力推行预收电费制度，建成预收电费业务支撑平台，与12家商业银行建立缴费接口，实现12种缴费方式，开展分次收费协议补签和缴费送礼

来源：湖北省电力公司2009-06-29

一是该公司抽查检查追补金额呈逐年递减趋势；二是各单位高度重视营业普查自查整改工作，力度逐年加大；三是城区供电单位的营业工作质量普遍高于农村供电单位，高压客户的管理水平普遍高于低压客户。

来源：北极星电力新闻网2009-06-18

从6月1日起，对低压和高压客户分别实现业扩时限缩短7、27个工作日的服务标准；对5000千伏安及以上大用电项目，重点监控，逐户跟踪，定期上报进展情况；对今年年初以来的5000千伏安及以上的大用电项目进行跟踪服务

来源：中国电力新闻网2008-10-21

高压客户业扩装表接电时间明显缩短，有力地保障了公司售电量指标的完成。

来源：安徽电力公司2008-06-11

为将“金牌服务迎奥运”活动不断引向深入，蒙城供电公司开展“全面找差”活动，为使高压客户的专变，远离“亚健康”状态，自5月26日起，蒙城公司主动为全县范围内50kva及以上高压客户的专用变压器进行“体检”

来源：国家电网报2008-04-03

3月中旬，该局全面审核供电区域内高压客户春检方案，统一组织对用电企业2000余名电工进行《电力安全工作规程》考试，并对负责高压客户的用电检查员进行春检专项培训和考试。...3月26日，该局召开专线、双电源和高压客户、企业自备电厂、发电厂管电负责人春检动员会，提出春检工作要严格执行标准化、规范化检修作业。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

积极推行客户经理制，为用电大客户提供差别化、个性化的服务，在高压客户业务办理关键节点“日结日清”。...在具体业务上，大客户经理、电费电价管理、合同管理等同时启动，各岗位信息共享，同步运作，确保业务流程通畅，关键节点“日结日清”，有效地的缩短高压客户业扩报装平均接电时间，保证了供电服务的内涵和质量。

来源：湖北省电力公司2007-12-06

对居民客户、低压非居民客户及高压客户主要采取入户面访的形式，听取客户意见，完成面访调查问卷；对大客户主要采取召开大客户座谈会的形式，由客户填写调查问卷，并集中收集大客户的意见和建议。

来源：云南电网公司2007-05-28

曲靖供电局一位客户服务人员告诉记者：光是新增报装客户供电方案答复期限，就由原来的居民5个工作日、低压客户10个、高压客户单电源25个、双电源50个分别调减为3、7、15、30个工作日，办电时限缩短了近一半

来源：中广网2007-04-30

开展业扩工程典型设计，优化业扩流程，推行业扩公开监督制度，确保高压客户平均接电时间缩短3天，为电力客户提供更加快捷便利的服务。