来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-09

12月8日，在杞县供电公司城关一所的帮助下，昌虹实业有限公司生产线负责人张先生向前来解决用电难题的电力人员表示感谢。

来源：河南省封丘县电业局2015-12-02

特别对留守家庭和孤寡老人进行逐户走访和定期回访，解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2015-11-27

建立隐患治理帮扶机制，帮助客户制定整改措施，提供一对一专项服务，并指导客户优化应急管理预案，完善风险防控措施;信息沟通到位，建立信息沟通和日常联络机制，随时提供优质高效的技术服务，及时解决用电难题，提高客户供电可靠性

来源：河南省济源供电公司2015-11-06

宣传冬季安全用电常识，讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇、常用充电设备等使用方法，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电

来源：河南省济源供电公司2015-11-05

建立24小时定点联系机制，主动开展上门服务，定期体检客户内部用电设施，面对面解决用电难题。

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-03

11月2日早上，玉屏供电局大龙供电所服务人员便忙碌着将前一天准备好的用电安装材料和工具搬上抢修车，来到大龙中心完小，为该校教师以及学生解决住宿用电难题。据了解，大龙中心完小由于扩建，为教师住校新修建了住房楼

来源：河南省济源供电公司2015-11-03

同时，加强供用电沟通，进入用电高峰后，该公司将每天向企业通报供用电形势，定期开展上门回访活动，及时解决用电难题，指导企业科学用电。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-16

当天，志愿者们深入农户家中进行上门服务，了解他们的用电需求，义务帮助检查用电线路，解决用电难题，及时消除安全隐患。并深入田间地头，对农用供电线路及设备进行全面检查，及时处理低压设备缺陷及安全隐患。

来源：亮报2015-10-14

除了日常的线路维护外，博尔塔拉供电公司还尽力帮助阿拉山口原油首站解决用电难题，保证中哈原油管道的正常运行。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-09-23

建成投产后，该公司还定期组织人员对猪场线路进行维护与检修，及时消除安全隐患，解决用电难题，指导李洪斌科学合理用电，向他宣传最新的电力法律法规，讲解日常用电知识。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-09-10

随着三秋农忙时节来临，该公司及早安排部署三秋保电工作，制定三秋保电方案，成立28支三秋保电服务队走村入户，深入田间地头接受群众报修、咨询、投诉，现场解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2015-08-25

接到申请后，济源供电公司主动与济东新区引黄调蓄工程建设项目部沟通联系，为工程用电开辟绿色通道，简化报装用电手续，缩短报装流程，架设临时用电线路，跟踪解决用电难题;组织相关部门细化完善线路迁改方案，协调物资设备人员

来源：眉山全搜索网2015-08-17

一直以来，仁寿县供电公司始终以客户的需求作为导向，并以更便捷、更贴心的理念，及时了解企业的用电需求，切实为客户解决用电难题，为电力客户提供优质服务，做企业发展的贴心人。

来源：河南省济源供电公司2015-08-11

对正在加紧建设的项目，建立常态沟通机制，提前做好各个节点的供电服务;实行周查周访制度，定期深入施工现场，检查供电设备和用电设施，及时消除安全隐患，面对面解决用电难题，并开展随访活动，征求施工方和管理单位的意见及建议

来源：河南省济源供电公司2015-08-11

8月9日，在济源市王屋镇竹泉村，供电服务人员冒着高温对抗旱变压器进行增容，对机井用电设施仔细体检，认真消除安全隐患，并向村民讲解安全用电注意事项，面对面解决用电难题，为大家抗旱灌溉提供电力保障。

来源：中电新闻网2015-08-07

于是,龙海市供电公司组织技术人员进行现场勘察,制定实施方案,决定为该村新增一台容量为200千伏安的配电变压器,解决用电难题。

来源：德江供电局2015-07-30

7月29日，当笔者走进德江县复兴镇敖家村时，看见德江供电局帮扶人员带着复兴供电所工作人员们正挥汗如雨地给变压器增容，切实为敖家村烟农解决用电难题，他们将优质服务送到烟农心坎里，铺平烟农小康路。

来源：国网陕西省电力公司2015-07-28

7月20日，陕西榆林供电公司组织营销人员开展上门送服务活动，广泛征求意见，为企业提供用电、节电优化方案，义务帮助检查设备，对发现的安全隐患督促帮助整改，帮助企业解决用电难题，为企业发展提供良好的用电环境

来源：河南省济源供电公司2015-07-24

建立定期走访和电话随访制度，加强与留守人员沟通，围绕客户需求实行上门服务，面对面解决用电难题。建立联系卡制度，构建故障报修快速通道，24小时开展应急服务，为留守家庭清凉度夏提供电力保证。

来源：江南时报2015-07-17

小小的便民服务卡片在电力与客户之间架起了一座沟通、信任的桥梁，极大地方便了全市56万电力客户解决用电难题。