来源：蒙东公司牙克石供电局2010-11-29

该局的窗口规范服务、服务承诺公开、急修班24小时待命、岗前教育培训、定期考核服务、增加营业网点、节假日不休等等务实的做法极大的提升了优质服务水平，为当地百姓带来了舒心的用电环境，优化了地方经济发展环境。

来源：江苏泰州供电公司2010-11-26

主要从树立服务理念、塑造服务心态、规范服务流程、服务技能提升、投诉处理技巧、营业厅应急方案流程、服务礼仪训练七个单元开展集中训练。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2010-11-01

通过走访活动，为库伦旗农电局完善供电服务方式，优化服务流程，规范服务标准提供了强有力的保障，同时为供用电双方携手共进，共促发展，架起了“连心桥”。

来源：安徽淮南供电公司2010-10-11

在供用电硬件环境不断改善提高的同时，更要注重供电服务软实力的提升，接受咨询要耐心细致，服务用户要规范周到，供电抢修要快速及时，特别是在节庆放假期间，这方面更要加强，切实做到内质和外形和谐统一，充分彰显；以规范服务使客户供用电需求得到保障

来源：互联网2010-09-07

新服务——行为规范、服务真诚、可靠便捷、客户满意、和谐共赢。优质服务是统筹城乡电网发展、服务社会主义新农村建设、消除城乡二元结构的具体行动，也是县供电企业的责任所在。

来源：网易2010-09-03

此次培训旨在通过普通话知识学习，进一步提升窗口服务人员的普通话水平，便于与电力客户沟通，提高工作效率，树立供电企业规范服务的良好形象。 　　

来源：中国共产党新闻网2010-08-25

四是规范服务力有了新提升。深入实施市委“创业创新、走在前列”战略部署，开展“电力惠民助企九大工程”活动，连续两年被市政府授予“服务地方发展特别贡献奖”。　　　　五是文化软实力有了新增强。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-22

　　　为确保分公司服务工作贴近社会、贴近群众，全面提升员工服务理念，7月22日，辉南供电分公司开展以“安全服务进电网、规范服务进窗口、标准服务进现场”为内容的“三进服务”。　　安全服务进电网。

来源：上海节能信息网2010-06-28

、服务、技术产品等多个角度为从事节能服务产业的与会人员，开展合同能源管理模式开拓了思路，上海节能信息网总经理表示，将搭建一个合同能源管理的公共服务平台，制定一份合同能源管理的合同范本，建立一个节能技术产品库和一个节能服务机构库

来源：中国电力教育2010-06-22

慈溪供电局在全省范围内首创“星级受理员”制度，根据《慈溪市供电局供电营 业厅“ 星级受理员”考评办法（试行）》的规定，由局领导率相关专业人员成立“星级受理员”考评工作组，按每个窗口人员仪容仪表和举止、规范服务

来源：互联网2010-04-13

充分整合内外资源，“参谋助手”作用得到充分发挥；与区域内各级地方政府及社会各界密切沟通，及时通报公司工作情况，争取社会的理解和支持，协调沟通作用进一步强化；注重内部协作和沟通协调，进一步提高服务意识，规范服务标准

来源：北极星电力论坛2010-03-16

我认为，电力企业形象的转变，主要有三点原因：一是电力企业能立足于群众需要，一切为了群众的利益着想，转变工作思路；二是电力企业近年来积极推行优质服务，不断优化服务理念，认真履行服务承诺，规范服务基础管理；

来源：互联网2010-03-11

我认为，电力企业形象的转变，主要有三点原因：一是电力企业能立足于群众需要，一切为了群众的利益着想，转变工作思路；二是电力企业近年来积极推行优质服务，不断优化服务理念，认真履行服务承诺，规范服务基础管理；

来源：华东电网2010-01-12

根据发电企业提出的希望、建议和意见，华东公司进行了深入研究，下阶段将遵循“四个服务”的宗旨，主动服务、真诚服务、规范服务、创新服务，不断提高市场交易工作水平。

来源：互联网2009-12-04

开展“万家灯火，南网情深”优质服务活动，发布优质服务承诺，不断规范服务方式，优化服务手段，大力推行“保姆式服务”、“零距离”服务；建立服务联动机制，提升95598的响应能力和服务能力，全面提升优质服务水平

来源：互联网2009-12-02

今年来，该公司工会按照《江苏省电力公司系统困难职工帮扶中心标准化建设实施方法》组建要求，健全组织网络，明确部门职责，梳理服务项目，规范服务流程,努力为职工做好事、办实事、解难事，较好地履行了工会组织是困难职工第一知情人

来源：互联网2009-12-01

对外不断提升规范服务和诚信服务水平，优化服务流程，提升服务品质，努力开拓电力市场，有效地促进了电力消费。 　　据预测，合肥地区今年年累计购网电量将历史性地突破一百亿大关，达到104亿千瓦时。

来源：互联网2009-11-12

电力设施保护和交通安全等方面入手，坚定不移抓好安全生产，实现安全生产年；以强化企业管理为抓手，切实做好农电反违章、人财物集约化管理、标准化、同业对标、优质服务和行风建设，开展好“三节约”活动，组织好年度综合检查评比工作； 　　以规范服务为抓手

来源：互联网2009-11-10

三是规范服务流程，优化供电设计方案，减少客户投资。四是加大审计力度，狠抓现场审计、库存物质和工程竣工验收结算审计。

来源：互联网2009-11-06

，服务优质；五是文化独特，内涵丰富；六是设施齐全，环境优美；七是履行责任，企业形象好；八是经验丰富，效果明显。...听取工作汇报后，检查组组长、省文明办秘书处处长杨文福作了总结讲话，对白银供电公司近两年精神文明建设和文明单位创建工作给予了高度评价：一是领导重视，机制健全；二是班子坚强，队伍整齐；三是教育活动经常、深入；四是管理规范