来源：国网新疆电力2023-10-08

在供电服务方面，国网新疆电力合理安排供电营业厅、供电所（站）等值班值守，做好用电办理、故障抢修、应急送电等各项服务保障。强化客户诉求渠道运营保障，确保95598电话服务畅通。

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-28

，推动党的创新理论入脑入心，各级领导班子和党员领导干部以读书班、中心组学习等方式，逐句逐章通读《习近平著作选读》第一卷、第二卷等权威教材，通过座谈访谈、随机走访、抽样调查等方式，深入生产班组、供电所、营业厅

来源：江苏发改委2023-09-28

支持具备条件的加油站辅助服务区在确保安全的前提下配建公共快充设施，鼓励供电企业依托变电站、营业厅建设充电设施，鼓励各地开展人防工程安装充电设施的探索，鼓励具有一定规模的集中式城市充电站配套建设雨棚、休息区

来源：​中电集团新能源2023-09-25

居民利用自有产权屋顶建设的户用光伏，由居民本人通过网上国网app或到营业厅申请并网，并提供其本人姓名的i类银行卡和主要设备(光伏板、逆变器等)购买发票后，可按照户用光伏的要求办理并网手续并代为备案。

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-25

盐城滨海县供电公司城区营业厅有一服务窗口，专门指导用户使用网上国网app“电动车频道”，手把手导引下载注册绑定“网上国网”，点击“充电桩报装”功能，并上传所需证件，一站式完成“个人充电桩报装”，帮助用户完美解决充电桩报装流程繁琐的问题

来源：平阳县人民政府2023-09-21

自行验收合格后，对于自然人分布式光伏发电 项目，申请人向县政务服务中心供电窗口或各供电营业厅申请验 收，也可通过 “网上国网”app线上确认所需提供的并网验收资料齐备，填写意向并网时间并提交；非自然人分布式光伏发电项目向县政务服务中心供电窗口或各供电营业厅提交联合验收申请

来源：通山县人民政府2023-09-21

（二）规范电网接入1.电网企业按照国家能源局《关于印发开展分布式光伏接入电网承载力及提升措施评估试点工作的通知》精神，开展分布式光伏承载力评估和测算，并通过营业厅等渠道逐站、逐线、逐台区向社会公布可接入容量

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-21

以往，供电营业厅是为客户提供零距离服务的一个场所,是电力与客户沟通的桥梁,担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障等；沟通，是连接人们思想的链条，是人与人之间相处的路径，是构建和谐社会的前提，客户有了电力业务就毫无疑问找供电营业厅沟通

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-20

长期以来，供电部门致力于提升“获得电力”服务水平，如推行线上用电报装服务、用户无须往返营业厅，缩短办电时间，公开电费电价、服务流程、作业标准等信息，让百姓用电更省心便捷；如实行居民“刷脸办”、企业“一证办

来源：衢州市公共资源交易中心2023-09-11

4.3.2 ca办理：(1)中国联通衢州ca办理流程(龙游与衢州市本级的联通ca通用)：请到当地营业厅办理，办理流程详见龙游县公共资源交易中心网站通知公告中《关于ca数字证书办理的通知》。

来源：北极星太阳能光伏网（整理）2023-09-11

安徽：各市供电公司以县为单位，每季度末月 20 日前完成分布式光伏接入电网承载力分析，明确分布式光伏开发红、黄、绿色区域，测算辖区内变电站、线路、台区可接入容量，每季度末通过电网企业门户网站、营业厅等渠道向社会公布

来源：国家电网报2023-09-07

进一步优化营业厅服务内容和方式，推进业务办理便利化、多元化。加大明察暗访力度，开展第三方满意度评价，严厉查处影响电力营商环境的违规违纪行为。三是着力提高供电服务品质。

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-07

我们看到，盐城射阳县供电公司成立内部工作柔性团队，主动上门走访政府部门、行政事业单位、大中型企业，宣贯新的电费结算方式，并在各营业厅公示购售同期调整内容，组织在各社区、村委会及小区公告栏张贴关于实施自然月抄表结算的公告

来源：国家电网公司2023-09-06

近日，国网浙江丽水供电公司莲都营业厅成功升级改造为丽水电力营商环境服务中心。...该中心充分利用厅内自助设备，合理统筹线上和线下渠道资源，实现了由传统营业厅向线上办电、智能办电转型，由柜台服务向自助互动服务转型，由普遍服务向差异服务转型。

来源：阿拉善供电公司2023-08-31

.联动盟政务服务局，根据地区发展趋势及企业实际需求，开展企业开办全业务系统培训，培养综合型能源服务人才，全面熟悉最新政策，充分研判服务风险，及时向客户解惑释疑，做好招商引资矛盾纾解工作，为全面打造共享营业厅强化人才支撑

来源：亮报2023-08-30

此次业务是国内首次由营业厅服务窗口受理绿电需求交易意向，对推动外向型经济发展和企业绿色低碳转型具有重要意义。...8月18日，在江苏无锡新吴区供电营业厅，无锡普洛菲斯电子有限公司成功提交了2024年1200万千瓦时绿电需求交易意向。

来源：北极星输配电网2023-08-28

辽宁电力所属辽宁思极科技公司也表示，将开放电力杆塔、变电站及营业厅等资源的租赁共享，提供电力链路资源和电力保障，协助辽宁移动开展传输光缆附挂、基站架设、汇聚机房建设等工作。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-28

，助力用户节能减排，进一步优化客户服务满意度；提前收集员工培训需求，聚焦服务短板，解决实际问题，针对性培训业务流程办理等，通过“情景模拟”演练，促进营销队伍综合素能提，提升客户的参与度和体验感；该公司营业厅员工还向前来办电的市民介绍

来源：国家电网报2023-08-28

此外，苏州供电公司在劳动路供电营业厅还引入了一台政务自助一体机，实现政务服务、证照获取和供电服务联查联办。居民在该供电营业厅也能办理各类政务业务。...“以前，我要去供电营业厅办理用电申请，现在在家门口就能搞定，不用再走那么远的路了。”

来源：国家电网报2023-08-25

8月23日，安徽巢湖市供电公司在半汤中心供电所营业厅智慧服务终端试点上线了“ai”营销业务知识社区软件。...这是安徽首个应用人工智能技术的电力营销服务软件，将提升供电营业厅服务智能化水平，更好地满足客户多元化服务需求。