来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-05-22

在方便客户缴纳电费的同时,该局深入开展电费缴纳短信免费提示业务。

来源：中国能源报2014-05-21

一是2010年执行差别电价及惩罚性电价政策以来，一部分高耗能企业电费缴纳滞后及拖欠电费，电网企业按有关文件要求进行催收，但高耗能企业拒绝执行，有的甚至停产逃逸;二是部分高耗能企业在电网企业收到政府有关文件前已经关停

来源：安徽省涡阳供电公司2014-05-16

为提升优质服务水平，为百姓提供更为舒适、便捷的电费缴纳方式，5月15日，国网安徽涡阳县供电公司委托涡阳县邮储银行代扣代收电费业务正式启动。...下一步，我们还将继续寻求与第三方机构合作，不断拓宽电费缴费渠道，以满足客户电费缴纳方式多元化的需求，为当地群众提供更加优质、高效、便捷的服务。涡阳县供电公司营销部负责人在当日的启动会上介绍说。

来源：贵州省玉屏供电局2014-05-09

该局表示，下一步将结合pos机电费缴纳功能陆续推出便民交费点、移动交费车等服务项目，推进多渠道缴费工作，为客户提供更加方便快捷、科学合理的电费缴纳方式，有效缓解收费人员和催费人员的工作压力，提高电费回收率

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-05-06

截至日前，获嘉县照镜供电所辖区内12000余户客户全部领到了新的电费缴纳工具--"用电客户缴费册"。使用"阳光缴费册"，客户不仅可以清楚的看到往月电量，还能轻松预存电费，电费缴纳比以前更透明阳光。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-05

笔者在现场看到，因为电费缴纳自助终端刚投运不久，收费员赵群霞正在手把手指导着前来交纳电费的客户如何操作使用电费缴纳自助终端。...她径直来到电费缴纳自助终端机前，在点击交费输入客户号后放进提示所需现金，不到一分钟，终端上就显示出交费成功!速度很快，感觉很方便李月琴说。

来源：国家能源局2014-04-30

但节能减排电价政策的执行仍存在一些问题：（一）部分高耗能企业拖欠的差别电价及惩罚性电价费用等问题尚待处理一是2010年执行差别电价及惩罚性电价政策以来，一部分高耗能企业电费缴纳滞后及拖欠电费，电网企业按有关文件要求进行催收

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-28

利用移动服务车能灵活移动的特点，在各乡镇赶集日前往服务，提供电费缴纳、业扩报装、用电咨询等业务，让用户享受到更方便、快捷的服务。五是实施小康电建设。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-04-27

该局切实改进工作作风，进一步规范基层服务窗口业务办理流程，公开服务承诺、十不准、收费项目及标准，杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办"等现象的发生，实施"零点"和"黎明"工程，开通免费短信用电业务，拓宽电费缴纳渠道

来源：贵州省遵义供电局2014-03-18

赤水供电局在宣传活动当天，除了向广大客户宣传多渠道缴费方式外，还通过现场答疑、解决客户在用电方面存在的难题，发放《电费缴纳服务指南》、《95598服务指南》、《居民阶梯电价宣传手册》宣传手册，以及免费发放小礼品等方式

来源：安徽省涡阳供电公司2014-03-18

上线过程中，该公司负责人重点介绍了电网迎峰度夏工作准备情况以及电费缴纳、分时电表办理、电费电价政策、居民新装入户业务办理等群众关心的热点问题。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-03-15

年国际消费者权益日到来之际，光山县电业局春风志愿者在该县花园路营业厅广场开展了以你用电 我用心 为民服务情暖中原为主题的五走进活动，通过摆放宣传展板、设立咨询台、发放宣传材料等形式，重点对节能服务、电能替代、智能电表、电费缴纳时间更改等内容进行宣传

来源：贵州省遵义供电局2014-03-06

遵供市郊局适应形势需要，以忠庄供电所为试点，充分运用微信公共平台这一载体，将计划停电时间、电费缴纳情况等信息第一时间传递给客户，唱响了服务客户的新序曲。...用户只要在微信上关注忠庄供电所的微信公共平台zzgds20140101就可以了解到最新的忠庄供电所信息，回复数字1、2、3、4、5就可以了解到忠庄供电所最新的计划停电时间、电费缴纳情况、工作动态、最新电力政策

来源：河南省济源供电公司2014-02-18

在农村，居民足不出户、足不出村缴纳电费的网络已逐步形成，电费缴纳变得越来越轻松便捷。该公司营销部负责人说。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-02-10

同时，节日期间，获嘉县公司各营业窗口实行无休服务，电力营业网点全部正常营业，整个节日期间业务办理和电费缴纳井然有序，保证了城乡居民用户安全可靠供电，圆满完成了春节期间的保电任务。

来源：河南省济源供电公司2014-01-13

同时，向客户讲解多种电费缴纳方式、用电报停业务办理等知识，并就用电相关事项提出参考意见，提前为春节后外出人员家庭用电管理做好准备。

来源：贵州省江口供电局2014-01-03

二、采取大厅坐收、上门催费等多种电费缴纳方式，拓宽收费渠道，让客户选择适合自己的交费方式，实现电费快速交纳;三、逐级落实电费回收责任制，层层分解任务并落实到位，做到目标到人、责任到人。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-13

向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳;在催收电费的过程中，发挥千方百计、千言万语、千辛万苦的三千精神

来源：河南省济源供电公司2013-10-25

卡片内容包括电费缴纳方式、济源市缴费网点和代收点、服务电话、供电服务热线和抢修电话，让用户对电力服务一目了然。

来源：万方数据 陈丽君 王汉斌2013-10-18

电力企业的客户信用评估体系主要依据电费缴纳信用和安全用电信用等指标项评估客户信用级别，对于大客户企业还需要考虑其经营能力风险，并按照客户信用等级实施定制化客户服务和电费催缴措施。