来源：河南省济源供电公司2020-11-06

成立26支“电力暖民”服务队，深入村镇农户，走进田间地头，广泛开展上门服务，面对面、零距离解决群众用电难题。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-05

“供电所派驻的社区经理定期到小区给我们讲怎样安全用电，帮我们解决用电难题，服务真是周到！”村民张大哥一说起现在的生活，脸上洋溢着幸福的喜悦。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-11-04

为助力辖区电商企业健康发展，海曙供电公司充分发挥行业优势，主动对接、超前服务，对电商企业进行摸底调查，定期上门征求客户用电需求和建议，制定个性化用电方案，宣传用电政策和安全知识，排查供电线路安全隐患，及时消除企业用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-04

带动上下游产业发展；迅速制定9项措施，将电价优惠政策、火速办电举措和“零上门、零审批、零投资”服务等具体内容，精准落实到终端客户，惠及企业3万余户，累计减免客户电费支出4000多万元，办理用电业务320例，纾解企业用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-03

9月份以来，该公司已走访客户320个，解决用电难题66例，指导客户消除安全隐患42处。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-02

经过为期一周的集中服务，截止10月28日，济源供电公司完成王屋山区邵原镇602户留守家庭用电情况排查工作，消除各类安全隐患65处，解决居民用电难题36例，为留守家庭安全可靠用电奠定扎实基础。...对留守家庭计量表、刀闸、开关、照明设施、漏电保护器和室内供电线路仔细“体检”，针对检查中发现的导线老化、接头松动、用电设备破损等问题，及时向客户进行情况告知，帮助留守老人及时处理问题，消除各类安全隐患，切实解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2020-10-29

同时，宣传冬季安全用电常识，讲解冬季电热毯、电热扇等设备用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭，购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-29

济源供电公司牢固树立服务导向，利用营业普查和用电行为治理契机，积极宣传安全用电知识和冬季用电注意事项，认真征求客户供电服务方面的意见和建议，针对客户提出的个性化需求精心做好登记和上报工作，通过优质服务解决客户用电难题

来源：河南省济源供电公司2020-10-27

成立13支“电力暖企”服务队，深入全市企业客户，广泛开展上门服务，面对面解决企业用电难题。细致排查用电情况，及时消除安全隐患，宣传安全用电和电力设施保护知识，切实让企业用上安全电、放心电、满意电。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-10-27

一是该公司生产、营销、计划、计量和一线班组亲临现场核实群众反映用电难题，并勘查设计供电方案，多方联动，共同发力，集中解决群众用电难题。...本网讯(通讯员刘晋达)近日，凤翔县供电分公司结合扶贫攻坚中，群众反映的部分村组电压低、搬迁户用电线路不畅、抗旱用电设施不齐全等用电难题，高度重视，勇于担当，生产、营销、计划、计量等多部门联合发力解决群众用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

10月23日，济源供电公司运维、营销、配电等多个部门专业技术人员来到济源方达管业有限公司，为企业安全用电“把脉问诊”，解决用电难题，受到了企业的肯定。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-10-22

时下正是橘子、无花果、火龙果采收的季节，为保障秋收期间供电可靠，客户用电安全，10月19日，国网慈溪市供电公司观海卫供电所的4名工作人员来到郑家浦、徐家浦旁的几个农业开发公司的田间地头查看用电设备，帮助农户解决用电难题

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-10-21

“三农”展开系列举措，着力为农民秋收提供便捷高效的用电服务，临时开辟秋收用电报装“绿色通道”，简化办电流程；实施24小时电力报修服务，落实专人对接农业大户提供“一对一”“一站式”专项服务，实地解决各类用电难题

来源：河南省济源供电公司2020-10-16

济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，并按照重点项目、重要客户、居民客户等细分客户群体，精准把脉用户用电需求，对客户的用电难题，进行现场解疑释惑，着力提升服务质量。

来源：国网伊犁供电公司2020-10-16

此外，针对供暖企业用电设备闲置时间长的特点，该公司还与供暖企业建立“一对一”服务机制，明确责任人员和服务范围，实行24小时信息沟通，第一时间解决供暖企业用电难题。

来源：国网宁海县供电公司2020-10-16

深入田间地头排查客户的秋收用电需求，及时解决用电难题;开通绿色通道，简化办电流程，快速受理办电申请，确保客户秋粮加工用电。

来源：河南省济源供电公司2020-10-15

“大爷，秋季阴雨天气增多，家里的用电设施一定要注意防潮，有啥用电难题，随时与我们联系。”...济源供电公司针对当前气候特点和负荷特性，将“三电三进”活动与秋检秋查有机结合，本着精心排查、贴心服务、放心用电的原则，加大安全用电宣传力度，组织党员服务队和青年志愿者，分片分区深入农村，讲解秋季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时

来源：河南省济源供电公司2020-10-13

同时，针对供暖企业用电设备闲置时间长的特点，建立与供暖企业“一对一”服务机制，及时安排技术人员协助供暖企业对设备进行试运行，实行24小时信息沟通，第一时间解决供暖企业用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-12

此外，济源供电公司以满足群众美好生活需要为主线，发挥供电服务“网格化”优势，积极做好临时用电业务申请受理，跟踪解决群众用电难题，加强田间地头电力设施的检查巡视和监督管理，落实电网运行风险防控措施，提高安全管理水平...实施过程中，济源供电公司坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-08

此外，济源供电公司还组织共产党员服务队开展支农活动，进村入户检查居民用电设施，及时解决用电难题，指导大家正确使用玉米脱粒机和杂粮烘干机等涉电设备，严防用电安全事故，积极为农村秋收用电提供保证，为秋收期间营造健康和谐供用电环境