来源：国家电网报2021-03-09

但现在，因为没有遇到任何用电难题，我们反而经常忽略了电力服务的存在。事实上，电力服务时刻在我们身边，这就是服务的最高境界。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-05

定期开展走访活动，走进企业排查用电隐患，帮助消除各类缺陷，及时解决用电难题，指导客户防范安全风险。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-04

春节过后，该公司主动与客户沟通，确认复工时间，提前组织人员做好定点服务，对客户变压器、配电柜、分接箱及生产生活区域内的电力设施仔细检查，对发现的问题及时告知，帮助企业治理安全隐患，消除涉电风险，积极解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-04

今年以来已高效办理乡村产业项目用电22例，通过网格化服务解决用电难题79例。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-02

3月2日，天气晴朗，伴随着“学习雷锋，好榜样，艰苦朴素忠于党”的歌声，该公司20名青年志愿者一部分来到东湖广场、一部分去空巢老人家中，讲解安全用电注意事项，帮助老人检查用电线路，解决用电难题。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-01

通过发放安全用电宣传手册、张贴电力设施保护宣传挂图、开设农村安全用电“微课堂”、播放安全用电宣传“微视频”、建立春耕安全用电服务“微信群”等形式，向农民朋友宣传春耕春灌安全用电及电力设施保护知识，为农民朋友解决春耕春灌期间用电难题

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-01

同时，指派客户经理上门走访，帮助客户优化完善供电方案，解决用电难题，提供技术支持。努力乡村振兴提供优质电能和高效服务。

来源：河南省济源供电公司2021-02-24

此外，济源供电公司还突出抓好便民优质服务工作，建立健全春灌期间现场巡查机制，按照“有人浇地就有人巡查”的原则，落实台区经理24小时随叫随到，第一时间解决春灌用电难题。

来源：河南省济源供电公司2021-02-23

2月22日上午，济源供电公司组织工作人员走访供区内各重要企业，主动了解企业用电需求，梳理节前申请暂行用电业务企业名单，并根据客户最新需求时间，重新制定服务节后复工企业用电计划，帮助企业解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

同时，加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全

来源：河南省济源供电公司2021-02-04

组织营销管理和技术服务人员，深入全市企业用户，广泛开展上门服务，采取与企业负责人座谈交流、问卷调查、现场查看线路和设备运行情况等方式，重点了解企业用户用电需求，及时了解用电动态，跟踪解决企业用户生产过程的用电难题

来源：深圳特区报2021-02-04

政企合作，破解用地用电难题。针对5g建设站址资源不足问题，既向内部要资源，又向技术要空间。...市领导多次会见三大运营商、铁塔公司、设备厂商负责人，协调解决运营商投资不足、设备供货短缺等核心问题，出台《深圳市关于率先实现5g基础设施全覆盖及促进5g产业高质量发展的若干措施》，推动解决用地、用电难题

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

在做好以上安全检查工作的同时，党员服务队员还向通俗易懂的语言向老人们宣传安全节约用电知识，提醒老人在日常生活中注意用电安全，不能私拉乱接电线，遇到用电难题及时拨打供电所或者客户经理电话，以便上门处理。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

该公司主动开展好农村安全用电宣传活动，全县200多名社区客户经理在保障疫情防控安全的同时，通过“进村访户”面对面了解客户用电需求，帮助群众解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2021-01-29

落实抢修队伍、抢修车辆，备足各类应急抢修物资；针对可能出现的雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气，积极加强与气象、交通部门联系，建立24时联系机制，及时掌握气象、客流等信息，扎实做好电力保障和优质服务工作，及时解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2021-01-28

同时，济源供电公司还逐层细化社区供电服务，与社区、安置小区物业建立实时联络机制，主动开展靠前服务、延伸服务，定期组织人员对安置小区用电情况及配电设备进行排查，面对面解决群众用电难题，打通服务群众“最后一公里

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

认真分析近年来农村春节期间高峰负荷变化趋势，在做好疫情防控工作的同时，组织各基层供电所客户经理深入各自服务的区域了解农民工返乡情况，家电配置和使用情况，提前预测配变、线路的承载力，并义务帮助返乡群众排查用电安全隐患，解决群众用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-27

及时解决用电难题，高效处置突发故障，让春运“畅通无忧”。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-01-27

及时解决用电难题，高效处置突发故障，让春运“畅通无忧”。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2021-01-27

车站供电所获悉群众用电困难后，所长杨宏伟及时带领人员勘查线路，商讨确定供电方案，协调工程材料，３日内给永乐北台区增设一台200kva配变，及时解决了群众冬季灌溉用电难题。