来源：国际电力网2009-01-16

旨在进一步推动供电服务工作的深入开展，打造营销服务文化，提升营销窗口工作人员的服务质量，树立哈尔滨电业局良好的对外服务形象，全力推进营销窗口人员礼仪化服务水平的提升。

来源：中国电力新闻网2008-12-31

二是服务文化更加浓厚。"红船服务队"在完成各种抢修任务的同时，作为品牌，也肩负传播企业服务文化的重任。队员们从沟通开始，让更多的老百姓体会供电企业"以电相连、用心沟通"的服务文化。三是知名度日益提高。

来源：中国电力新闻网2008-12-30

二是服务文化更加浓厚。"红船服务队"在完成各种抢修任务的同时，作为品牌，也肩负传播企业服务文化的重任。队员们从沟通开始，让更多的老百姓体会供电企业"以电相连、用心沟通"的服务文化。三是知名度日益提高。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

近年来，省电力公司结合自己工作实际，提出要通过安全的载体和平台，服务的载体和平台，廉政的载体和平台，抓安全文化、服务文化和廉洁文化，以此推动安全管理、服务工作和廉政工作。

来源：南方电网  2008-11-27

，设定了南方电网服务文化的边界，编写了《南方电网服务文化手册》。　　...行为规范的制定与执行是南方电网公司服务文化体系建设的重点，通过制定服务准则和服务规范，引导一线员工做出符合服务文化价值观的行为。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-21

加强安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化建设，形成一系列经营管理理念体系，推动安全生产、优质服务、经营管理、反腐倡廉和履行社会责任工作取得突出成就。

来源：电网新闻网2008-10-21

按照两个文明协调发展齐头并进的总体要求，党政工团围绕全局中心工作，积极探索和创新思想政治工作方式、载体，不断丰富企业文化建设内涵，注重建设具有绍电特色的创新文化、制度文化、执行文化、廉洁文化，构筑起具有绍电特色的学习文化、安全文化、服务文化

来源：电网新闻网2008-10-21

二 贵阳供电局按照“大统一、小特色”的原则，在南网方略“服务永无止境”优质服务理念基础上，在15个分县局积极开展服务文化建设，提炼、锻造出一批具有自身特色的班组服务文化，使规范化服务得到进一步提升

来源：中国电力新闻网2008-10-15

泉州电业局还以蓉中村作为首站，启动了“安全、法制、服务、文化”四下乡活动，助力蓉中村加快建设社会主义新农村。

来源：中国电力新闻网2008-10-14

泉州电业局还以蓉中村作为首站，启动了“安全、法制、服务、文化”四下乡活动，助力蓉中村加快建设社会主义新农村。

来源：中国电力新闻网2008-09-27

近年来，公司营销系统在营销技术进步和创新方面做了大量卓有成效的工作，带动了营销工作体制、机制、管理、服务、文化等各项工作的创新。肖鹏指出，在总结成绩的同时，也应看到该项工作目前仍存在许多制约。

来源：安徽省电力公司2008-09-24

安徽电建一公司《以服务文化创施工企业品牌》、黄山供电公司《“电力阳光行”特色服务》、滁州供电公司《构建“以例说理”为载体的廉洁文化》分别被评为全国电力行业企业文化优秀案例。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-09

该局按照两个文明协调发展齐头并进的总体要求，党政工团围绕全局中心工作，积极探索和创新思想政治工作方式、载体，不断丰富企业文化建设内涵，注重建设具有绍电特色的创新文化、制度文化、执行文化、廉洁文化，构筑起具有绍电特色的学习文化、安全文化、服务文化

来源：中国电力新闻网2008-09-02

据了解，该局在8月15日就举行了汽驾技能竞赛，在9月初还将进行变电运行方式汇报竞赛、装表接电技能竞赛、线路检修技能竞赛和抄核收人员优质服务竞赛，进一步的全面推动南岸局安全文化、执行文化、服务文化等五个子文化体系的建设与发展

来源：山西省电力公司2008-07-17

近年来，山西公司系统认真贯彻国网公司党组和公司党组要求，在形象文化、制度文化、行为文化及安全文化、服务文化、廉洁文化等专题文化方面进行了卓有成效的实践和探索，取得了良好的经验和丰硕的成果，并申报了“山西省企业文化建设优秀企业

来源：中国电力新闻网2008-06-10

态度能力都是金牌 　　在金牌服务迎奥运活动中，南方电网注重理论、态度和能力的结合，也就是从理念、认识和行为三个层面，从服务文化的高度将其理论化、系统化，并植入基层营销服务班组的业务流程，使员工对其认知、

来源：中国电力新闻网2008-06-05

态度能力都是金牌 　　在金牌服务迎奥运活动中，南方电网注重理论、态度和能力的结合，也就是从理念、认识和行为三个层面，从服务文化的高度将其理论化、系统化，并植入基层营销服务班组的业务流程，使员工对其认知、

来源：新疆电力公司2008-04-15

创建工作质量和水平不断提高，尤其是在认真总结“爱心活动”、“平安工程”、“送清凉”等活动成功经验的基础上，依托《国家电网公司员工守则》和《国家电网公司企业文化手册》，围绕企业安全文化、廉洁文化、平安文化、服务文化等特色文化建设

来源：中国电力新闻网2008-04-08

供电部门应该通过建立早期预警机制，收集服务中存在的风险点反馈信息，做到了全方位、多途径地发现风险点；通过查找“短板”，从服务意识、服务素质、服务流程、硬件支撑、应急机制等方面及时分析风险点；依据各类原因，制定整改措施，通过完善服务文化体系

来源：青海省电力公司2008-04-07

二是抓“安全文化”、“营销服务文化”、“廉洁文化”的建设工作，不断丰富企业文化内涵。...由安监部、营销部、监察部牵头，全面开展企业文化的建设，用三年时间，建成以“相互关爱、共保平安”为安全理念的安全文化；建成以“真诚服务、共谋发展”为服务理念的服务文化；建成以“干事、干净”为廉洁理念的廉洁文化