来源：新华网2016-01-31

积极引导用电客户使用公司电子渠道，2015年推出掌上电力百万红包等你拿、网上问奖调查抽奖等活动，今年年初刚刚启动亲情交费大回馈活动，交费购电助力送红包，不断提升客户服务体验。...不断完善电子服务功能，推出掌上电力app企业版，为企业客户提供精准能效分析；全省111个中心营业厅将提供免费wifi服务，升级窗口评价器终端，实现快速识别客户身份、辅助免填单服务功能。

来源：河南省济源供电公司2016-01-28

围绕电费抄核收、窗口服务等业务，优化服务流程，落实首问负责制，并积极向用户推广掌上电力app、微信服务号和短信告知服务，通过平台向用户推送服务动态、停电信息、温馨提示等公众服务信息，让用户舒心用电。

来源：华商网2016-01-28

利用公司微信服务号、微信订阅号和官方微博三大新媒体平台，加快构建互联网+客户服务平台，大力推广国网公司掌上电力手机app、95598网站应用，推广公司手机交费平台应用和陕西买电宝等网络服务渠道，提升服务品质

来源：国家电网报2016-01-27

充分发挥网上营业厅实时、透明、多户绑定等优势；结合电费充值卡、实名制、电子账单等积极推广网上营业厅；持续丰富服务内容，网上营业厅紧扣客户实际需求，不断推出新功能，在微信平台上增加电费充值卡充值查询功能，在掌上电力

来源：亮报2016-01-27

十二五期间，国家电网公司建立一口对外、流程精简、协同高效、全程管控的业扩服务新机制，推出掌上电力、95598网站、支付宝、有线电视等办电服务新方式，建成城市十分钟交费圈，实现农村村村有交费点。

来源：亮报2016-01-27

而如今，进入消费的拇指时代，人们通过掌上电力app、支付宝平台等渠道，在手指滑动之间，足不出户便可完成购电交易。这便得益于国家电网公司积极推进的互联网+供电服务的新模式。...目前，国家电网公司掌上电力app、95598网站、支付宝等互联网服务渠道已覆盖5360万用电客户，27个省级供电企业也相继开通电力微信公众号，使互联网+思维融入供电服务全过程。

来源：国网古浪县供电公司2016-01-25

为进一步提升服务质量，有效解决居民因各种原因发生的欠费、停电现象，古浪县供电公司大力推行掌上电力、甘肃电力营销微信平台等网上营业厅服务项目，使客户通过网上营业厅就可以办理各项业务，为客户节约了时间，同时也减轻了营业厅工作人员的压力

来源：华商报2016-01-25

国家电网陕西电力利用公司微信服务号、微信订阅号和官方微博三大新媒体平台，加快构建互联网+客户服务平台，大力推广国网公司掌上电力手机app、95598网站应用，也获得了习惯使用手机端的客户的良好反馈。

来源：华商报2016-01-25

国家电网陕西电力利用公司微信服务号、微信订阅号和官方微博三大新媒体平台，加快构建互联网+客户服务平台，大力推广国网公司掌上电力手机app、95598网站应用，也获得了习惯使用手机端的客户的良好反馈。

来源：国网河南省电力公司2016-01-23

同时，互联网思维日益深入人心，交互式体验逐渐成为优质服务的一个重要元素，掌上电力app因此应运而生。...1月20日记者获悉，国家电网公司掌上电力app开始在河南省推广应用，全省3551万低压客户将实现电费缴纳、信息查询等供电服务一手掌握。

来源：国家电网报2016-01-21

结合电力微信、掌上电力等新型服务方式推广，该公司采取形式多样的积分激励活动，引导客户预交电费和采用新型服务方式交费。...上线以来，国网山东电力加强积分商城与电力微信、掌上电力等服务渠道的信息集成和数据共享，支撑客户多点登录，进一步提升应用便捷性。

来源：国家电网报2016-01-20

经注册客户授权，掌上电力可实现家中多个成员或租户共同访问用电数据，支持代交电费及省内异地交费。...一个掌上电力注册账号可以绑定5个客户编号，实现多套用电数据集中管理，还可实现公共消息、电费信息、阶梯可用电量信息、环比用电信息等订制服务。

来源：亮报2016-01-14

该公司整合内部资源，实行业扩报装一证受理，为客户节省了办理时间;在国网系统首家开通信用卡支付电费，全部营业厅布设电力自助交费终端和交费pos，农村交费网点覆盖率达到98%;在192个营业厅开通wifi，推广掌上电力

来源：亮报2016-01-14

1月6日，本报记者从国网北京市电力公司获悉，在掌上电力手机客户端或国网北京电力微信公众号注册的京城客户，已超过130万户。越来越多的京城客户通过掌上电力或微信公众号，享受到了快捷闪付的购电服务。

来源：亮报2016-01-14

1月6日，本报记者从国网北京市电力公司获悉，在掌上电力手机客户端或国网北京电力微信公众号注册的京城客户，已超过130万户。越来越多的京城客户通过掌上电力或微信公众号，享受到了快捷闪付的购电服务。

来源：Adzar亚坦能源2016-01-13

智能电表如何购电方式一通过95598智能互动网站官网购电方式二可使用手机版掌上电力下载客户端进行购电方式三可到线下实体营业厅进行购电方式四使用第三方支付工具支付智能电表如何显示智能用电自动循环显示正常时屏幕循环只显示剩余金额和已用电量

来源：国家电网报2016-01-12

他的另一身份，是掌上电力开发、运营团队成员。掌上电力定位于智能化服务，其在线服务功能不仅为客户解答疑问，还让客户真正参与其中。...目前，各省公司都在积极开发掌上电力更多的功能。

来源：亮报2016-01-12

智能用电开始普及2015年，国际电网公司大力推广以掌上电力app为代表的智能用电业务，目前拥有掌上电力app客户数量达500万户，且呈快速增长趋势。

来源：北极星售电网2016-01-08

刚刚过去的一年，想必你早已感受到互联网给生活带来的改变：出门不用带钱包，微信、支付宝扫一扫就ok;挂号看病不再去医院，手机app就能预约;买电也不必跑营业厅，掌上电力全部搞定日常生活中，互联网+让生活便利快捷

来源：国家电网报2016-01-08

截至目前，在使用国网北京电力新型电子服务产品的客户中，掌上电力达63.38万个、微信公众号达68.43万个。我们通过微信公众号与客户互动，征求客户对掌上电力、微信公众号的改进建议。...针对客户反馈比较集中的需求，国网北京电力进一步优化用电服务功能，先后在掌上电力推出了电费充值卡充值和免绑定购电服务，在掌上电力通过微支付、支付宝等方式购电的功能模块，目前也已进入开发阶段。