来源：河北省人民政府2023-11-24

建立健全民营经济投诉维权平台，完善投诉举报保密制度、处理程序和督办考核机制。（三）开展政策评估。配合做好涉民营经济政策专项评估审查，协助完善中国营商环境评价体系，健全政策实施效果第三方评价机制。

来源：铜仁市城市综合执法局2023-11-23

城市环境卫生主管部门或者街道办事处应当畅通投诉举报渠道，向社会公布投诉举报方式、处理流程和时限，并及时将处理结果告知投诉举报人。...第五十条【投诉举报】 任何单位和个人都有权对违反生活垃圾分类管理规定的行为向城市环境卫生主管部门或者街道办事处投诉和举报。

来源：莱西市人民政府2023-11-23

同时，要把城乡结合部、农村地区、高速公路、主要交通干线作为重点的抽检区域，要以近3年来消费者投诉举报、媒体曝光、抽检不合格的油品生产企业、加油站、油品仓储和批发企业作为重点抽检对象进行跟踪抽检。

来源：池州市人民政府2023-11-23

第二十八条【投诉举报】任何单位和个人可以通过12345市长热线或者向城市管理行政主管部门投诉、举报违反生活垃圾管理规定的行为，接到投诉、举报的部门应当按照规定处理。

来源：河北省人民政府2023-11-22

建立健全民营经济投诉维权平台，完善投诉举报保密制度、处理程序和督办考核机制。（三）开展政策评估。配合做好涉民营经济政策专项评估审查，协助完善中国营商环境评价体系，健全政策实施效果第三方评价机制。

来源：蚌埠市公共资源交易中心2023-11-20

9.2异议时，应当按照《蚌埠市公共资源交易活动质疑异议和投诉举报暂行规定》（蚌政秘〔2020〕79 号）、《关于进一步规范异议质疑答复工作有关事项的通知》、《异议质疑受理操作指南》的规定，以书面形式加盖电子印章后通过蚌埠市公共资源电子交易系统在线提交

来源：江苏生态环境2023-11-16

徐州市生态环境局相关负责人表示，守护绿水青山、建设美丽徐州人人有责，欢迎广大群众及时投诉举报环境违法行为，特别是环境违法犯罪行为。

来源：中卫市人民政府2023-11-13

强化知识产权保护运用，建立健全地理标志保护监管年度报告制度，规范“中宁枸杞”等地理标志集体商标、证明商标的管理和使用，建立品牌保护投诉举报奖励机制，依法严厉打击假冒伪劣、商标侵权、品牌套用等违法行为。

来源：中卫市人民政府2023-11-13

强化知识产权保护运用，建立健全地理标志保护监管年度报告制度，规范“中宁枸杞”等地理标志集体商标、证明商标的管理和使用，建立品牌保护投诉举报奖励机制，依法严厉打击假冒伪劣、商标侵权、品牌套用等违法行为。

来源：贵州省生态环境厅2023-11-13

2024年6月底前，各县级以上人民政府要按照《噪声法》和《贵州省噪声污染防治条例》规定，结合噪声污染防治管理实际需求，明确有关部门的噪声污染防治监督管理职责，确定主管部门、执法主体、责任单位和投诉举报方式

来源：深圳发布2023-11-13

四、畅通市民投诉举报渠道。

来源：国家能源局华北监管局2023-11-10

2023年1-9月份受理12398供电投诉举报工单总数下降38%，群众用电获得感、幸福感、安全感显著提升。...三是坚持问题导向，华北能源监管局紧盯群众急难愁盼问题，通过分析12398投诉举报工单，发现群众电动汽车充电桩报装难问题呈较快上升趋势。

来源：天津市人民政府2023-11-10

健全完善投诉举报受理机制，依托违约拖欠中小企业款项登记（投诉）平台，加强投诉事项的分办、催办、督办和反馈。...依托12345政务服务便民热线平台，做好民营经济投诉举报受理和督办考核工作。用好中央预算内投资促进民间投资奖励支持专项政策，积极推动民间投资增速快、占比高、活力强的区争取获得奖励支持。

来源：山东环境2023-11-09

三、案件启示生态环境部门高度重视群众投诉举报工作。近年来，群众环境意识不断提升，发现自身周边环境违法问题及时投诉举报。

来源：安阳市人民政府2023-11-08

健全企业和消费者权益保护体制机制，探索恶意投诉、索赔处理机制，提高消费投诉举报受理处置质效。...进一步畅通消费投诉举报渠道，积极开展消费维权教育宣传，引导消费者理性消费。严厉打击线上线下销售侵权假冒商品、发布虚假广告等违法行为，营造安全放心消费环境。

来源：安阳市人民政府2023-11-08

健全企业和消费者权益保护体制机制，探索恶意投诉、索赔处理机制，提高消费投诉举报受理处置质效。...进一步畅通消费投诉举报渠道，积极开展消费维权教育宣传，引导消费者理性消费。严厉打击线上线下销售侵权假冒商品、发布虚假广告等违法行为，营造安全放心消费环境。

来源：西安市人民政府2023-11-06

完善12345等投诉举报热线，结合新媒体应用，拓宽社会公众监督渠道，对环境质量违法问题实施有奖举报，探索建立环保监督员制度，进一步强化社会力量监督。

来源：中国环境2023-11-06

近日，某市生态环境局执法人员接群众投诉举报，反映某新型建筑材料有限公司通过私自设置排水管道的方式，将生产废水直排至厂区外侧河道。

来源：安徽省生态环境厅2023-11-02

对a级社会生态环境监测机构，可合理降低抽查比例和频次，除投诉举报、转办交办案件线索及法律法规等另有规定外，根据实际情况可不主动实施现场检查；对b级社会生态环境监测机构，按常规比例和频次开展抽查；对c级社会生态环境监测机构

来源：宁夏回族自治区人民政府2023-11-01

依托12345热线等政务投诉举报平台，及时解决消费者投诉，化解矛盾，维护消费者权益。（责任单位：自治区市场监管厅，各市、县〔区〕人民政府）五、加强保障措施21. 加大资金投入。