来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-26

针对春节过后当地各企业都陆续开工生产、用电负荷大幅攀升的情况，该公司营销部门分成6个小组，走访企业大客户，详细了解各企业生产经营状况，询问客户用电需求和用电方面的困难和问题，深入全市127家高危及重要企业客户

来源：亮报2018-02-07

大力增供扩销 市场开拓实现新突破因地制宜设置782个园区供电机构，及时满足重点客户用电需求。简化项目流程、下放管理权限，加快提升业扩配套工程建设速度。

来源：北极星输配电网整理2018-02-06

探索增量配电混合所有制实现方式;售电侧改革试点蓬勃发展;设立园区供电服务机构，快速响应园区客户用电需求，服务效率大幅提升。推进国资国企改革把握改革前进方向。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-05

积极适应业扩报装新模式，对全市重点项目开辟绿色通道，及时掌握客户用电需求，提前完成重点项目的供电接入工作，拓展电量增长点。全年完成新装增容9320户，容量39.08万千伏安，同比增长67.94%。

来源：中企网2018-01-17

一是按照保民生、保重点、节约用电、有序用电的原则，加强科学调度;二是加强电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求;三是开展各应应急演练，确保应急事故预案落实到位;四是集中整治超载...接下来，针对惠阳区用电快速增长与电网供应能力不足的情况，惠阳供电局将持续采取应对措施，内挖潜力，继续加快推进电网建设，从源头解决结构性缺电难题，外强服务，提升客户经理主动服务意识，掌握客户用电需求，同时

来源：国家电网报2018-01-17

泉州供电公司主动对接市场需求，紧盯三家企业客户用电需求，抓住市场化购售电契机，打响市场化售电业务第一枪。预计2018年三家企业年用电量达6000万千瓦时。

来源：国家电网报2018-01-12

该公司定期开展客户走访工作，跟踪重点企业、重要客户及各类园区的生产经营活动，对客户用电需求及状况认真做好分析研究，将客户反馈需求作为供电服务目标，根据行业经营特点制订相应的个性化供电服务，优化用电方案，...在业扩报装方面，国网蒙东电力积极强化过程管控，督导、协调、推进用电报装进程，相关专业负责人挂点督导企业报装项目，推行用电报装绿色通道，确保及时满足客户用电需求，提升大客户的用电满意度，拓展售电增量市场。

来源：国家电网报2018-01-10

强化营销服务，开展进园区、入企业、访客户、研市场专项活动，满足客户用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-08

如去年6月份，通过各网格化站点联合走访，及早了解61个高压客户、422个低压客户的用电动态，组织相关部门做好上门服务，满足客户用电需求。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-12-19

近期，寒冷天气来袭，光山县广大电力客户用电需求骤增，光山县供电公司要求各供电所适时对辖区内的公用配变开展测温测流工作，及时消除供电安全隐患，确保群众冬季可靠用电。

来源：中国电力报2017-12-19

根据客户意愿接收配电资产承担运维责任，因地制宜设立和完善服务机构，在全省117个工业园区派驻服务机构，实现窗口入园、服务贴身;建立省、市、县三级供电公司领导干部挂点联系园区和企业制度，利用上门走访和现场办公等方式，主动了解客户用电需求

来源：中国电力报2017-12-19

根据客户意愿接收配电资产承担运维责任，因地制宜设立和完善服务机构，在全省117个工业园区派驻服务机构，实现窗口入园、服务贴身；建立省、市、县三级供电公司领导干部挂点联系园区和企业制度，利用上门走访和现场办公等方式，主动了解客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-14

此外，该公司加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议，针对薄弱环节及时改进，堵塞管理漏洞，补强工作短板，优化服务方式，

来源：国家电网报2017-12-14

此外，该公司建立了省、市、县三级供电公司领导干部挂点联系园区和企业制度，利用上门走访和现场办公等形式，主动了解客户用电需求，做好电网规划、配套项目建设等衔接工作，推动重点项目早开工、早投产、早用电。

来源：国家电网报2017-11-23

该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府及工业园区、高新开发区客户用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-10

为积极履行社会责任，保障双十一期间电力客户用电需求，近日，济源供电公司切实开展隐患排查治理工作，提前对电商企业、仓储物流企业、大型商场、超市等场所的供用电设施开展安全隐排查。

来源：中国电力报2017-11-08

近日，为准确分析判断今年迎峰度冬期间的电力供需形势，做好电力供需平衡、有序用电安排以及供电服务保障工作，国网山西省电力公司营销部组织省客服中心与各基层单位共同参与，搜集社会经济发展信息，掌握电力市场与客户用电需求

来源：上海市电力工程行业协会2017-11-07

业务协调与公司价值观的调整更深层次的问题是如何协调工程业务和服务业务，因为这背后其实代表的是两种完全不同的价值和文化，电力安装工程以设备为核心，以设备投运送电为节点，以工程项目管理为手段;而电力服务业务以客户用电需求为核心

来源：中电新闻网2017-11-01

该公司先后与宁夏兴尔泰能源有限公司、宁夏锦宁巨科新材料有限公司、宁夏宁华集团、宁夏隆基硅材料有限公司等多家大客户进行专项走访活动，及时了解客户在用电方面的困难，通过与客户坦诚沟通，并积极向上级汇报，全力满足客户用电需求

来源：中国能源报2017-10-26

目前，该公司已出台多项优质服务举措，进一步缩短用电报装时间，提高供电可靠性，全力满足客户用电需求。