来源：国家电网报2017-12-14

此外，该公司建立了省、市、县三级供电公司领导干部挂点联系园区和企业制度，利用上门走访和现场办公等形式，主动了解客户用电需求，做好电网规划、配套项目建设等衔接工作，推动重点项目早开工、早投产、早用电。

来源：国家电网报2017-11-23

该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府及工业园区、高新开发区客户用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-10

为积极履行社会责任，保障双十一期间电力客户用电需求，近日，济源供电公司切实开展隐患排查治理工作，提前对电商企业、仓储物流企业、大型商场、超市等场所的供用电设施开展安全隐排查。

来源：中国电力报2017-11-08

近日，为准确分析判断今年迎峰度冬期间的电力供需形势，做好电力供需平衡、有序用电安排以及供电服务保障工作，国网山西省电力公司营销部组织省客服中心与各基层单位共同参与，搜集社会经济发展信息，掌握电力市场与客户用电需求

来源：上海市电力工程行业协会2017-11-07

业务协调与公司价值观的调整更深层次的问题是如何协调工程业务和服务业务，因为这背后其实代表的是两种完全不同的价值和文化，电力安装工程以设备为核心，以设备投运送电为节点，以工程项目管理为手段;而电力服务业务以客户用电需求为核心

来源：中电新闻网2017-11-01

该公司先后与宁夏兴尔泰能源有限公司、宁夏锦宁巨科新材料有限公司、宁夏宁华集团、宁夏隆基硅材料有限公司等多家大客户进行专项走访活动，及时了解客户在用电方面的困难，通过与客户坦诚沟通，并积极向上级汇报，全力满足客户用电需求

来源：中国能源报2017-10-26

目前，该公司已出台多项优质服务举措，进一步缩短用电报装时间，提高供电可靠性，全力满足客户用电需求。

来源：中国能源报2017-10-25

此外，湖南电力以精准服务关键大客户为重点，赴全省14个国家级园区和220千伏以上电压等级客户走访，介绍服务电力改革新举措，深入了解客户用电需求。

来源：河南省济源供电公司2017-10-24

深化互联网+供电服务应用，优化网上用电业务办理绿色通道建设，实现与客户实时沟通和信息互动，打造公开透明、便捷高效的线上业扩服务平台，最大限度满足客户用电需求，确保用电业务办理工作快速推进。

来源：河南省济源供电公司2017-10-11

提前优化服务机制，在确保城乡17个重点营销服务窗口优质服务的基础上，延伸服务渠道，丰富服务外延，对重要文化活动场馆、大型购物娱乐场所、重点旅游景区和人员密集区域落实蹲点服务机制，做到24小时服务对接，随时满足客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-09

主动与景区加强沟通联络，建立24小时服务对接机制，及时满足客户用电需求，确保景区供电设施安全。

来源：亮报2017-09-11

特大城市电力供需难题正在一步步得到解决，未来可期，上海电网势必更加智能、先进，能更好地满足客户用电需求。

来源：中企网2017-08-24

加快组建自贸区、沈抚新城及产业园供电服务机构，及时满足客户用电需求，树立省内标杆。加强窗口管理，持续开展整顿服务作风、规范服务行为专项行动，建立投诉预警、通报、约谈管理机制，严厉查处违规违纪行为。

来源：北极星输配电网2017-08-18

⑥营配：提高用电行为分析能力，提高对客户用电需求和负荷模式的认知水平，有助于提高差异化客户服务水平。⑦协同：解决跨业务多维度关联分析，提升业务协同和营配信息集成能力。

来源：河南省济源供电公司2017-08-01

主动跟进全市重点项目进展情况，快速响应客户用电需求，履行社会责任，积极拓展市场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-28

7月26日，河南济源供电公司领导班子成员带队，分别走进虎岭、玉川、高新技术3个产业集聚区，了解客户用电需求，广泛征求业扩报装、故障报修等方面的意见建议，结合实际细化服务举措，持续提升服务效能。

来源：国家电网报2017-07-27

为了让马太集团新能源汽车生产项目尽快落地，国网浙江电力按照专属客户经理模式，实施一对一专人负责，全流程统筹组织、协调、勘查、图审、验收、送电等环节，全面满足客户用电需求。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-21

该公司电力调度控制中心、运维检修部等部室通力合作，按照保民生、保重点、节约用电、有序用电的原则，加强科学调度、电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求，确保应急事故预案落实到位

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-18

该公司电力调度控制中心、运维检修部等部室通力合作，按照保民生、保重点、节约用电、有序用电的原则，加强科学调度、电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求，确保应急事故预案落实到位

来源：国家电网报2017-07-13

该公司还深入开展供电服务网格化建设，现已建成供电服务网格30556个，实现网格管理责任全覆盖、服务零距离、诉求全响应，将客户用电需求落实在网格内、解决在家门口，确保广大客户清凉度夏。