来源：贵州省遵义供电局2013-01-08

通过近一年来的实际运作，成效显著，报修维护中心全年平均每月完成1007次报修指令的处理，与2011年每月924次相比每月平均处理故障上升83次。

来源：浙江省富阳市供电局2013-01-07

从本月3日开始，浙江雨雪冰冻等灾害性天气不断，给富阳电网带来了巨大压力，百余名电力抢修人员24小时值守，穿梭在山林间、小巷中巡视线路，处理故障。一线抗雪发力，我们后勤服务也要给力！

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-30

如果您家电表发生异常，请根据《智能电表故障处理流程》进行报修，我们会在规定时间给您及时处理故障，保障您的安全用电12月30日，在营业四所明亮的营业厅一角，工作人员向用户认真讲解智道。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-28

四是准备好故障抢修备品备件，保证接到报修信息后，能够立即赶往现场处理故障，同时确定重点保电区域，加大对党政机关、广电局、医院、供暖站等重要单位的保电力度。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-06

马仲军带领全班同志常年奔波于各个变电站之间，在人员少，任务重的情况下，时刻遵照有缺陷必修、修必修好的原则，想方设法提高检修质量，缩短检修时间，同时认真记录每次缺陷的特征、现象、主要原因以及处理过程，并且和班组人员共同分析学习，以提高处理故障的速度

来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

2011年总抢修次数890次，同比上升534次；到达现场平均时间22分钟，同比缩短9分钟；处理故障平均时间为42分钟，同比缩短27分钟。

来源：贵州省江口供电局2012-11-09

除冰工作流程十分缜密：首先是防冰小组在巡线时发现隐患，再上报所长，由所长下达命令，立即进行处理；其次各班组通知职工各负其责，大家齐心协力去处理故障。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-11-09

为全面做好十八大期间供电保障工作，五三所成立了事故应急抢修队，由所领导亲自值班，在值班期间，严禁饮酒，所有抢修人员24小时开机，保证通讯畅通，确保紧急情况下能快速的联系处理故障。

来源：河南省新乡供电公司2012-10-24

19时25分，家住新乡市卫滨区平原乡东高村的张大爷家没电，只有他和老伴在家，他们不懂电，没有处理故障的能力，于是便拨打了95598热线报修故障。客服人员接到电话后，决定立即帮助张大爷。...20时25分，张大爷看到供电值班的师傅冒雨前来处理故障，便拨打95598热线埋怨起了客服人员，虽然被张大爷埋怨着，但是客服人员的心里却像吃了蜜一样甜。王鹏到了张大爷家，立即开始检查线路。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-23

此次自然灾害，除10千伏及以下线路覆冰严重造成线路短路接地跳闸外，松山区农电局辖区内没有一处由于覆冰造成线路断线事故，这充分显示了农网改造工程对线路质量的大幅提升和抢修人员应对自然灾害过程中能够反应迅速、处理故障及时果断

来源：能源评论2012-10-15

不过令人遗憾的是，大部分情况下，这些故障模式总是在他们发生后才被讨论，记录和处理。故障发生后的处理工作显然属于被动式维护。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-09

同时密切监视电网负荷变化情况，合理调整电网运行方式，认真落实各项保电措施；安排好节日值班值宿工作，应急抢修队伍24小时待命，积极做好物资材料、车辆等各项抢修准备；领导干部严格执行在岗带班制度，值班人员坚守岗位，尽职尽责，及时处理故障

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-08

同时密切监视电网负荷变化情况，合理调整电网运行方式，认真落实各项保电措施；安排好节日值班值宿工作，应急抢修队伍24小时待命，积极做好物资材料、车辆等各项抢修准备；领导干部严格执行在岗带班制度，值班人员坚守岗位，尽职尽责，及时处理故障

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-08

10千伏六中支28号电杆被装卸木材的抱车给碰断，通泰木业、科兴木业、成功木业3个木业加工厂及辖区100多户居民家中遭遇停电，需要马上赶赴现场处理故障。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

经过几个小时的巡视、处理，故障点排除，终于在夜幕降临前，员工们让百姓有了光明，让用户真正用上放心电，满意电。排除故障后，大家都终于松了一口气，拍拍身上厚厚的灰尘，互视对方，相互取笑着对方的花猫脸。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-09-10

查准故障原因后，为了能够尽快恢复送电，减小对茶厂及群众生活用电的影响，拥有多年抢修经验的师傅亲自上杆处理故障。凭借娴熟的技能，过硬的本领以及谨慎的工作态度，在最短的时间更换处理了炸裂的瓷瓶。

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-10

志愿者们还积极走进该村孤寡老人、贫困家庭中，为他们检查电力线路、处理故障和隐患。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-09

忙里偷闲练功夫"老张，先别忙着歇，把你刚才处理故障时的技术讲讲呗，要不我可是睡不着。"8月20日夜，结束抢修任务回到所里的陈向魁急切地向张军安讨教。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-04

自从魏所长来到乌兰哈达供电所这几年无一次因电力故障使学校停止取暖，无一次因电力故障使学生食堂影响就餐，是供电所及时处理故障为这些孩子能正常学习。...，在乌兰哈达供电所党员服务队的共同努力下，经过3个多小时的抢修恢复正常供电，学校领导看到恢复正常供电脸上露出了笑容，说道;你们真是学校的及时雨啊，优质服务做的可真到位呀，都这么晚了还能竭尽权利来给我们处理故障

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-03

据悉，在烟农烘烤用电期间，供电部门还通过开辟绿色通道、上门免费检查线路、处理故障等方式为烟农用电提供了优质服务，确保了烘烤点电源畅通。