来源：南方电网报2024-03-05

桂林阳朔供电局自主开发的应用“业扩工单监控平台”“集抄失败自动筛选”等26个rpa机器人，实现业扩全流程、重过载、电压异常监控，办电用电合格率达98.76%。

来源：国家电网报2024-03-05

近年来，国家电网公司持续优化电力营商环境，深化“三零”“三省”服务，落实“阳光业扩”办电服务举措，压缩办电时长，降低客户接电和用电成本，改善客户用电体验。

来源：中国电力报2024-03-01

扎实开展“能源为民惠企服务年”专项行动，持续打造“皖美办电”服务品牌，在全省范围内持续推进“三零”“三省”服务全覆盖，持续提升办电效率、服务品质和供电质量。...发布“皖美办电”服务品牌，用电报装“三零”“三省”服务政策惠及全省近34万电力用户，全省用户平均供电可靠率99.97%以上；全省农村电网户均配变容量提升至3.2千伏安、同比增长6.7%；光伏扶贫电站发电收益超过

来源：南方电网报2024-02-23

近年，深圳供电局优化数字服务，打造政企用电用能共享服务数字平台，实现深圳重大项目在线管理和超前代办服务，并在全国首推园区企业免产权证明“零证办电”。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-23

近年来，建湖县供电公司着力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，切实为群众办实事、办好事。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-22

积极做好线上线下服务保障，多举措畅通服务渠道，第一时间满足客户春节期间办电、用电和缴费需求，大力提升用电客户电力获得感和满意度。

来源：国家电网报2024-02-22

挖掘大数据价值优化办电服务“在家就能办理业务，不用再去营业厅了，数字化办电真是省时又省力。”...该供电所利用数字化手段，深挖大数据应用价值，全面推广“网上国网”app、“办电e助手”等线上平台，真正让客户体会到数字化服务带来的高效便捷。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-22

村网共建是以村民需求为导向，充分发挥驻村电力驿站服务特点优势，聚焦村民最关心的办电难题，不断创新能效服务方式，丰富电力服务内容。...我们要认真学习他们的做法和经验，提升乡村供电服务质效，谱写“村网共建”新篇章，画出乡村振兴同心圆，切实为客户与供电企业搭建一座“连心桥”，让“办电不出村”在百姓身边落实落地。

来源：南方电网报2024-02-20

东莞东区供电局谢岗供电服务中心成立“1+n”服务专班，联动政府相关部门和项目方，为项目办电全周期保驾护航。

来源：人民网2024-02-20

将在“网上国网”客户端全面升级办电、交费、信息查询、新能源接入等服务功能，开通“一件事一次办”服务专区，高效整合“过户+改类”“更名+增值税变更”等6类常用业务，拓展居民“刷脸办”、企业“一证办”服务范围

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-19

该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署，认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨，持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系，大力推行“阳光业扩”，全面推广“三零”“三省”服务，规范公开供电服务信息，扎实开展问题治理，办电规范度明显改善

来源：南方能监局2024-02-19

为巩固深化 “获得电力”服务成效，加快推进广东、广西、海南三省（区）办电用电服务水平整体提升，南方能源监管局决定以广州从化供电局为样板，通过全过程监管打造民生用电“试验田”“样板区”。

来源：人民网2024-02-19

推动“南网在线”功能升级迭代，新增联合服务、变更类业务“刷脸办电”“一证办电”等功能，优化电费账单、停电查询、在线客服等功能，提升客户线上服务体验。

来源：内蒙古电力集团2024-02-18

全面提升优质服务水平，升级办电、接电、用电服务举措，全力配合各级政府招商引资；做好电力市场交易、电费结算服务，加强机组运行、储能利用、市场化消纳新能源项目技术支持，帮助解决企业发展过程中遇到的实际问题。

来源：内蒙古电力集团2024-02-18

举措二：开辟绿色通道提升服务质效供电区域内所有电源和负荷项目全部纳入项目储备库和实施库跟踪推进，开通办电绿色通道，全程提供咨询服务和业务指导。...举措三：多措并举降低企业办电成本办电全过程免费提供政策咨询；设计、施工过程免费提供技术支持；电源接入系统方案、用电企业供电方案免费评审；用于贸易结算的电能计量装置，免费检定、免费提供和免费安装。

来源：南方能监局2024-02-18

持续保持电力系统安全稳定运行；加快推进南方区域电力市场建设，多层次统一电力市场体系逐步健全，首次实现覆盖南方五省（区）的区域现货市场结算试运行；落实监管为民理念，着力解决群众“急难愁盼”用能问题，“三零”“三省”办电政策

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-18

他们利用“网上国网”平台，大力推广“线上办电”模式，开通办电“绿色通道”，主动将服务端口前移，摸排蔬菜种植户用电需求，对大棚内的电力设备和配电线路进行“把脉问诊”，帮助消除潜在的防潮、防渗漏等用电安全隐患

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-18

并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务，实现农村办电不出村、业务办理“一次都不跑”：他们在大蒜种植、灌溉、收割、加工等重要时间节点开展上门“问诊”、田间“精检”服务，为大蒜生产企业开通办电绿色通道

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-08

该公司把优化电力营商环境作为满足人民群众美好生活需要、服务经济社会发展的重要窗口，全面推广“三零”“三省”服务，规范公开供电服务信息，扎实开展问题治理，办电规范度明显改善，办电服务品质持续提升，工作成效得到辖区企业及居民用户充分肯定下一步

来源：中国电力报2024-02-07

持续巩固和提升辖区“获得电力”水平，深化政企协同办电机制，破解高压办电难点问题，推动农村等偏远地区供电基础设施升级改造，提高用能均等化水平。