来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

并细致了解客户当前和后续用电需求;针对全市重要客户和小微企业，深入车间、配电房等场所，了解生产经营情况和电力供应情况，认真倾听客户的建议，并及时掌握客户容量变更、技术改造等信息;针对一般工商业和居民客户，重点从供电服务质量和故障报修处置等方面听取意见

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2018-06-05

在2018年高考季来临之际，为了更好的服务辖区高考家庭用电，宝鸡供电分公司96789呼叫中心提前安排部署，采取有效措施，确保高考期间供电服务质量，让每一个高考家庭都能感受到来自供电企业的温情关怀。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-04

始终把群众满意作为衡量供电服务质量的首要标准，加强行风监督，定期把脉会诊供电服务质量，并深入客户广泛征求意见和建议，不断提升工作水平，着力打造群众满意的供电服务。

来源：中国电力新闻网2018-06-04

丰富创新监管方式并问计于民，进一步扩大用电满意度用户及城市范围，查找监管重点或问题，实施问题监管，在南方区域供电发展不平衡方面开展问题监管，在体制机制方面提出解决意见，提高供电服务质量，推动地方经济发展和满足人民群众需求

来源：河南省济源供电公司2018-05-31

同时，济源供电公司扎实做好跟踪问效工作，加强与小微企业沟通，做到无缝衔接，并对隐患整改、供电服务质量等情况，通过客户座谈、电话随访、实地走访等，认真听取梳理客户的意见和建议，结合客户实际需求，完善管理、

来源：国家能源局2018-05-30

华中能源监管局在反馈会上要求各供电企业要持续提升供电服务质量和效率，进一步提高思想认识，准确把握放管服改革精神实质，坚决落实国家能源局放管服各项举措，注重细节，脚踏实地从小事做起，让群众有更多获得感，为能源市场增活力

来源：华中能监局2018-05-29

华中能源监管局在反馈会上要求各供电企业要持续提升供电服务质量和效率，进一步提高思想认识，准确把握放管服改革精神实质，坚决落实国家能源局放管服各项举措，注重细节，脚踏实地从小事做起，让群众有更多获得感，为能源市场增活力

来源：中国电力新闻网2018-05-23

可以预期，四川将进一步加快深化电力体制改革实施，提高供电服务质量，加快构建有效竞争的电力市场，更好地服务地方经济发展，满足人民日益增长的美好生活需要。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-22

同时，按照服务一次到位要求，扎实做好入户随访和问卷调查，从服务态度、办电效能、抢修效率、工作作风等方面查短板、找不足，并就进一步提高供电服务质量征求客户意见和建议，为提升服务质量提供借鉴。

来源：中国电力新闻网2018-05-15

近日，南方电网深圳供电局围绕满足人民追求美好生活的电力需要，积极学习借鉴上海、北京两市先进做法和经验，以提升供电服务质量，缩短用电业务流程和时间为目标，落实执行客户报装流程砍一半、电力接入时间减少一半、

来源：国家电网报2018-05-15

他说，面对艰巨的改革发展任务，大连供电公司全体干部员工奋发有为、开拓进取，电网长期保持安全稳定运行，出色完成历届夏季达沃斯重大保电任务;电网建设加快推进，基本解决220千伏电网供电卡脖子问题;供电服务质量和效率持续提升

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-05-14

尤其是各业务部门要提高思想意识，转变作风，提高供电服务质量，要紧盯38个工作日的时间节点，本着特事特办、急事急办的原则，各部门加强沟通，杜绝肠梗阻，减少报装接电环节，优化供电方案，提高各部门协作力，确保初勘

来源：亮报2018-05-09

2018年以来，国网上海电力以实现客户办电流程更少、接电时限更短、接入成本更合理为目标，推出一系列助力优化营商环境举措，并开展提升小微企业供电服务质量专项行动，取得了良好的成效。...率先谋划助力上海高质量发展的纲领和路线图，通过提升能源服务、电网供电、企业管理、本质安全、电力技术、员工队伍6个方面的品质，积极致力于建设与上海卓越全球城市相适应、具有卓越竞争力的世界一流城市能源互联网，促进地区能源供给体系效率提升，提高供电服务质量和安全保障水平

来源：北极星输配电网2018-05-08

加强供电服务质量 管控，规范窗口服务行为，持续提升客 户服务满意度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-08

济源供电公司以履行政治责任、经济责任和社会责任为根本，强化责任理念，狠抓监督管理，促进供电服务质量持续提高。...5月5日，河南济源供电公司利用安全、节约和绿色用电进山村活动契机，深入济源市邵原镇洪村开展问卷调查和用电需求调研，广泛征求客户的意见和建议，举措优化服务措施，持续提高供电服务质量，营造良好用电环境。

来源：中国能源报2018-05-03

甘肃省委省政府启动的转变作风改善发展环境建设年活动关于持续提高服务效能、优化营商环境的要求，以及国家电网公司的工作安排，积极构建以客户为中心、市场为导向的现代服务体系，持续开展互联网+服务，深入推进台区经理制，开展报装接电专项治理，简化业扩配套电网项目管理，全力提高供电服务质量

来源：北极星售电网2018-04-28

坚持社会主义市场经济方向，按照管住中间、放开两头的要求，以大力推动市场化交易为中心，有序放开竞争性业务和竞争性环节电价，加强政府对自然垄断环节的监管，优化电力资源配置，还原电力商品属性，拓宽社会投资渠道，改善供电服务质量

来源：中小配电企业联盟2018-04-27

缺点：1.投标者存在串通合谋的可能性，特别是当投标者数量较少时;2.投资主体为了能够中标，可能在表面上压低价格，而实际上却降低供电服务质量，以达到低价中标的目的。

来源：中小配电企业联盟2018-04-27

缺点：1.投标者存在串通合谋的可能性，特别是当投标者数量较少时;2.投资主体为了能够中标，可能在表面上压低价格，而实际上却降低供电服务质量，以达到低价中标的目的。

来源：北极星售电网2018-04-23

坚持社会主义市场经济方向，按照管住中间、放开两头的要求，以大力推动市场化交易为中心，有序放开竞争性业务和竞争性环节电价，加强政府对自然垄断环节的监管，优化电力资源配置，还原电力商品属性，拓宽社会投资渠道，改善供电服务质量