来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

真诚的服务贴心复印机农电局真是俺们的贴心人啊，不仅准备每月免除15度的用电量，连复印证明也不用自己办11月16日，乌兰浩特市联军村八组五保户张国义老人对着笔者倾诉起来。...据悉，截至11月16日，联军供电所已为辖区近500余户低保户和五保户办理好用电手续，其余用户也将在条件满足后逐步办理。爱心为媒，扶弱济困扬新风关店嘎查66岁孤寡老人李功雄最近特别开心。

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-24

党员零距离服务队主动走进伤残军人、军烈属、低保户、五保户等特殊客户家中，详细了解他们的生活状况和用电情况，并与他们结成共建对子，及时解决他们的用电和生活中的难题。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-21

在一户一表安装中，还主动为贫困户和五保户减免了触电保安器的费用，被村民们称为最爱心工程。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

12月19日，八面通供电所开展阳光电力亲情服务进五保户、爱心服务进村屯、用心服务进企业、安全服务进煤矿等多项主题实践系列活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

12月18日一大早，张喜军老人来到八面通供电所反映家中没电，该客户是村里的五保户，今年82岁，膝下无儿无女，只靠政府救济生活，家里十分困难。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-18

敖汉旗农电局为返乡农民工特事特办开辟了用电绿色通道,返乡农民工当天办理电能表恢复用电手续，所在辖区供电所服务队员当天为其恢复送电，并为他们义务检修线路，排除用电隐患，同时还结合用户的用电情况，向他们宣传阶梯电价的新政策、五保户及低保户用电的优惠政策以及冬季安全用电

来源：河南省新乡供电公司2012-12-07

提前预测可能超过第二档和第三档电量的客户，并将其锁定为关键客户，提前做好宣传、解释工作；针对阶梯电价政策和计算方法，新乡公司制作了统一的问题答疑手册，确保客户咨询时工作人员回答准确无误；及时与民政局沟通，针对城乡低保户和农村分散供养的五保户家庭

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-06

针对孤寡老人、五保户等缴费负担较大的社会群体，坞墙供电所通过自发捐款，为他们决用电困难，并时常为其检修或更换损坏的灯泡、插座等家用电器，构建了和谐的电费回收环境。树榜样聚合力火车跑得快，全靠头来带。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-06

孙氏年已古稀，是村上的五保户，膝下无儿无女，靠村里低保金生活。高伟东自从负责该村抄表收费及供电维修工作后，了解到了孙氏情况，便经常到老人家帮助干些力所能及的活儿。...12月4日17时20分，高伟东拖着巡线路中已经湿透了的绝缘鞋正急匆匆地赶往回家的路上，当他路过穆棱市下城子镇红桥村五保户孙氏家门前时，发现老人家没有亮灯，大门还敞着一道缝。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-11-29

为保障五保户、低保户安全用电，象河供电所组织员工深入客户身边，帮助村民检查用电线路，排查安全隐患，对辖区内孤寡老人、五保户、空巢老人及留守家庭建立帮扶信息档案，定期上门开展代收电费、更换线路开关等用电暖心服务

来源：河南省方城县电业局2012-11-27

河东供电所党员服务队队员深入小区开展帮扶服务活动，义务帮助用户修理电器设备、开关灯具；杨集供电所组织人员进村、入户宣传电阶惠民政策，核对低保、五保户家庭名单，主动上门帮助低保户、五保户办理电费补贴申请。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-19

据悉，截至11月16日，联军供电所已为辖区近500余户低保户和五保户办理好用电手续，其余用户也将在条件满足后逐步办理。...供电局真是俺们的贴心人啊，不仅准备每月免除15千瓦时的用电量，连复印证明也不用自己办11月16日，联军村八组五保户张国义老人对着笔者倾诉起来。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-14

为进一步展示党员的先进形象和国家电网服务品牌，敖汉旗农电局金厂沟梁供电所共产党员服务队走进五保户，以实际行动履行社会责任，真是服务到家，更是温暖至心。...该所自成立共产党员服务队以来，曾多次深入五保户和低保户家庭为其排忧解难，更换过开关7个、插座4个、灯管12个，及时消除了安全隐患，同时还加强宣传安全用电知识，以实际行动弘扬了为民服务的优良作风，展示了企业的品牌形象

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-06

关爱社会弱势群体，以实际行动履行社会责任，志愿者服务队深入农村五保户、困难职工、孤寡老人家庭等弱势群体提供上门服务，免费维修室内电气设备，消除安全用电隐患，并向他们讲解日常用电安全小常识。

来源：河南省永城市供电局2012-11-04

该公司积极履行社会责任，针对辖区内的残疾人、孤寡老人、五保户等弱势群体，建立特殊客户档案，上门解决用电问题，为他们送去放心电。...10月30日下午，经过永城供电公司陈集镇党员服务小分队两名队员的努力，终于为永城市陈集镇代井村五保户老人陈大爷重新装好了路灯和室内照明，当打开电灯开关的一瞬间，陈大爷流出了幸福的眼泪，激动地说：你们党员同志真是咱老百姓的贴心人啊

来源：河南唐河县电业局2012-10-30

主动与政府民政部门联系沟通，了解辖区内的低保户和五保户总体情况，收集低保户和五保户的相关信息。...建立包括低保户和五保户家庭住址、户主姓名、身份证号码的信息档案，经核实后在营销mis系统中分别设置电费减免方式，帮助用户办理减免电费。据悉，该县已有部分低保户和五保户享受到了免费电量的优惠。

来源：河南省潢川县电业局2012-10-26

二是做好阶梯电价工作，与民政局、物价局等单位做好协调工作，做好五保户统计和阶梯电价宣传，全面做好阶梯电价实施工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-25

10月24日12时，家住黑龙江牡丹江穆棱镇泉眼河村的五保户宋玉香老人，高兴地说个不停。10月24日9时，牡丹江电业局穆棱农村供电所抢修值班电话响起来：是供电所吗？...宋玉香老人是五保户，我们帮扶她换上新线。接到所长命令后，值班人员将进户线、灯泡、闸刀等材料送到现场，并协助徐江开始了换线工作。中午时分，抢修人员将宋玉香老人家中的线路焕然一新，室内的灯泡重现亮了起来。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-24

同时，该局对居民用电积极提供优质服务，推出社区业扩集中办理，优化新装业扩流程，大力宣传阶梯电价，设立低保户、五保户办理专柜，确保居民用电量稳定。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-19

80多岁的特困户乔中明老人是镇上的五保户，因家里贫困，家里线路和电灯都安装好了，他就是舍不得用，有一年冬天，缪进平的妻子王德群去他家抄表时，一个月才用了几度电。