来源:河南省济源供电公司2019-03-08
为保障企业用户的安全可靠供电,进一步提升供电服务水平,济源供电公司以客户满意为导向,坚持提速、提质、提效并重的理念,扎实开展客户走访活动,认真听取意见和建议,精准把脉客户需求,着力提升服务质量。...积极延伸服务平台,通过电话回访、上门走访等方式,主动深入到产业集聚区,对重要用户和小微企业的车间、配电房等场所进行细致排查“问诊”,了解生产经营情况和电力供应情况,认真倾听客户的建议,并及时掌握客户容量变更
来源:河南省济源供电公司2019-03-07
济源供电公司立足精准对接,以优质服务为导向,以客户满意为根本,深化“点对点”“一对一”服务,做到一个特色产业基地一名“电管家”,通过电话随访、定期走访等途径,及时解决客户用电难题,实时提供个性化服务。
来源:河南省济源供电公司2019-03-04
接下来,济源供电公司在深化公共场所用电隐患排查和问题督导整改的基础上,还将发挥“网格化”服务优势,定期开展入户走访、电话随访等活动,及时做好用电隐患治理,指导客户完善风险防控措施,为夏季安全用电提供保证