来源：北极星电力网2016-09-27

25日下午，中国电机工程学会科普工作者、天津大学30余名师生以及部分参会专家代表在电力信息化专业委员统一组织下参观国网客服中心北园区“绿色复合型能源网”，园区已建成以电能为中心的“源-网-荷”互动型区域能源互联网络

来源：Instict2016-09-27

理论上包括用电管理、节能服务、合同能源管理、运维检修、增量配网等一系列客服内容。

来源：国家电网公司2016-09-25

延伸阅读：隐秘的电改博弈：13省份方案利益格局各不同 寇伟赴国网天津电力、国网客服中心调研

来源：北极星电力网2016-09-23

加快旅游咨询中心和游客服务中心、自驾车房车营地、旅游厕所、停车场等旅游基础设施建设。（责任单位：省发改委、省交通运输厅、省旅游局等相关部门）（四）健全电子商务支撑体系。

来源：北京晚报2016-09-23

最后给客服打电话，经过指引才发现了挂在墙上的充电箱。一位特斯拉车主告诉记者。既然充电桩存在着跟使用者捉迷藏的问题，为何相关单位不安装道路指示牌来解决呢？

来源：国家电网公司2016-09-22

四是强化各专业协同，科学统筹客服中心、配抢指挥中心、抢修队伍资源，深化网格化、一体化抢修工作，进一步提高故障抢修效率和质量。

来源：华电滕州新源热电有限公司2016-09-22

为向用热居民提供优质服务，宣传供热知识，同时调查小区住户的用热意向，自9月12日起，该公司组织开展了历时一周的供热宣传进社区活动，该公司热力公司客服中心工作人员先后到入住率达到65％的杏坛小区、城建花园

来源：CTI论坛2016-09-21

由于服务对象规模庞大，相应的客服人员数量庞大，如何有效监督服务质量，改进服务模式，成为国家电网客服中心提升整体客服水平的重要瓶颈。...解决方案针对国网客服中心面临的问题和挑战，远传技术给出了解决方案，即在南(北)分中心分别部署客服专员服务模式改进与提升系统。

来源：国家电网报2016-09-21

该公司客服中心主任何家辉介绍，荆门供电公司积极拓展带电作业面、强化新技术应用、采用新工具，逐步实现带电作业常态化，有效提高了供电可靠性。

来源：北极星输配电网2016-09-19

据了解，从子改分实施到割接完成后至今，国网重庆客服中心进行24小时实时管控。切换前对切换期间各个时间点进行严格把控，切换后对营销系统数据、业务流程进行全程监控，保证各相关专业系统平稳运行。...重庆电力完成8家县公司子改分试点9月5日，国网重庆客服中心顺利完成了巫溪县、城口县等8家县供电公司信息系统、财务交割、电费缴纳变更三项切换任务，标志着重庆市电力公司原21家控股子公司正式按照分公司模式运转

来源：中电新闻网2016-09-19

截止目前，国网重庆客服中心先后共受理来自子改分推广供电单位的邮件753封，电话量超过1000个，通过线上线下联动管控，有效地保证了各项系统割接工作稳步推进。...9月5日，国网重庆客服中心顺利完成了巫溪县、城口县等8家县供电公司信息系统、财务交割、电费缴纳变更三项切换任务，标志着重庆市电力公司原21家控股子公司正式按照分公司模式运转。

来源：第一环保网2016-09-18

涞水县三坡镇苟各庄村七彩小镇项目2、涞水县美丽乡村建设项目苟各庄-西峪项目三标段：计鹿村美丽乡村建设项目 涞水县计鹿村美丽乡村建设项目的道路铺装、公共活动中心给排水、供水系统建筑、环境提升设计、景观照明、绿化、市政给排水、游客服务中心

来源：北极星电力网2016-09-18

目前预计完成投资6000万元；田坝游客服务接待中心大楼外部、长廊正在装修；停车场及厕所正在施工；拉幕会场正在对钢架棚喷漆；拉幕会场功能室正在建设；茶区美化正在施工，景区栈道建设完成80%工程量。...凤冈茶海之心景区东有龙井西有凤冈生态文化旅游基础设施工程建设项目总投资12000万元，主要建设内容有东有龙井西有凤冈论坛会场建设，生态停车场、田坝游客中心生态停车场建设，景区导览系统、茶区美化、游客服务中心二期工程建设等

来源：国家电网杂志2016-09-14

国网英大集团公司将以云计算和大数据平台为基础，发挥自身信息技术和人员团队优势，搭建互联网金融信息支撑平台，为用户提供产品发布、产品浏览、产品交易、在线支付、数据分析、在线客服等服务。

来源：国家电网报2016-09-14

同时，如e行分时租赁采用移动互联网技术，通过智慧心实时监控车辆位置、电池、车况、行驶轨迹等信息，客服人员可根据监控结果实现防止用户违约用车、查询车辆违章责任人等操作，实时、远程监控业务，提升业务运营管理能力

来源：中国能源报2016-09-14

供电服务指挥中心整合配抢指挥及95598客服业务，统一管理、信息共享，全面提升了优质服务效率。带电作业中心强化专业管理，实现了带电作业城乡一体化运作。

来源：南方电网公司2016-09-13

琼海展宇房地产开发有限公司负责人王老板对前来做最后检查验收的琼海局客服人员说。为实现增供扩销，该局不断优化业扩报装流程，努力做到客户平均接电时间同比缩短。

来源：中国水网2016-09-13

公司建立了完善的营销和服务网络，现已在全国设有53个服务网点和办事处，拥有200多人的技术支持、服务人员，提供24小时免费客服热线，可以提供远程在线服务。

来源：国家能源局西北监管局2016-09-12

事故发生后，组织省市两级营业、客服、用电检查200余人与高压用户逐户联系，在大型居民小区张贴停电公告，对重要用户上门做好沟通解释工作。

来源：江苏省盐城供电公司2016-09-12

最近，国网江苏电力体验馆充电一夏暑期公益活动圆满结束，该馆位于南京市建邺区奥体大街9号客服大厦一层，以科技、责任、和谐为主题，设印象苏电、坚强电网、亲情服务和畅享智能四个展厅，借助声、光、电、影和感应互动等科技手段普及电力知识