来源：北极星电力信息化网2011-10-31

当听说实现费控功能后再也不用去营业厅排队，而是在家通过上网就能交费了，认真的张大爷下决心提前把电脑学好，一定要赶上这趟智能快车!

来源：北极星电力信息化网2011-10-28

智能电网建成后，居民用电情况可精确到每一天，以后，可以到电力营业厅打印每天的用电情况。

来源：牡丹江电业局2011-10-28

半个月后，老人专程来到阳明供电局营业厅感谢。...10月27日，家住牡丹江曙光新城小区的70多岁的李先生对牡丹江阳明供电局营业厅咨询员说着感谢的话。

来源：浙江临安供电局2011-10-27

充值完成后，用户可拨打95598供电服务热线或到附近供电营业厅查询充值情况。...目前，居民用户可在各地区的供电营业厅购买，随着电费充值卡发行工作的日趋成熟，未来广大用户有望可以在书报亭、便民点等多种地方方便地选购。

来源：牡丹江电业局2011-10-27

如今，走进这个局所辖的供电营业厅，大厅内为客户设置了休息座椅、书写台、便民服务箱、老花镜、雨伞、针线、饮用水、意见簿、电力宣传资料等便民利民设施，满足供电服务需要，使每位客户在办理业务时，都能在舒适环境中享受一流的供电服务

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

去年至今，通过标准化供电所建设先后对12个供电所的营业厅进行装修改造，对7个供电所的环境进行整治，建成硬件上功能完善、服务设施齐全、环境整洁，软件上服务规范、办事公开、优质高效的供电服务场所，2011年

来源：北极星电力信息化网2011-10-27

受益的不仅是企业，还有电力客户，24小时互动化营业厅建设就是一个很好的例子。...建成全国首个24小时互动化营业厅，建成全国首个高效、稳定的4g电力无线通信系统等都得到了国网公司专家组的一致认可。

来源：浙江富阳市供电局2011-10-26

充值卡销售柜台旁，营业厅王班长和局账务中心李主任看着井然有序的售卡现场、客户满意的笑容，开心的笑了。...为更好的做好充值卡的宣传工作，局账务中心和青云供电所营业厅提早在醒目布置相关宣传海报、易拉宝，宣传手册等，对新版电费充值卡做提前操作演练并对在销售过程中可能遇到的问题作预测分析，落实解决方案。

来源：河南睢县供电公司2011-10-26

今年以来，睢县供电公司以标准化管理年活动开展为契机，对全县17个供电所的办公环境统一规划，完善视频会议系统的建设，统一建设标准规范的营业厅，统一建立了安全、生产、营销mis系统等基础资料体系，实现了作业组织专业化

来源：河南睢县供电公司2011-10-26

自9月起，睢县供电公司推出了集缴费识别、用电信息查询功能于一身、永久有效的《用电客户信息卡》，客户凭卡即可在供电营业厅柜台缴付电费，在自助缴费终端设备上识别用电户头，配合银行卡划账缴电费，查询客户的用电信息

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-10-26

为认真贯彻落实国家电网公司召开的深入开展为民服务创先争优活动、学习贯彻新三个十条电视电话会议精神，10月19日，祁门公司再次组织营业厅窗口服务人员学习新三个十条，确保每名窗口员工都能理解、掌握新三个十条的具体内容

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

在窗口服务方面，该公司对照《供电营业厅规范化服务考评细则》要求，采取营业厅内部评价和外部评价双渠道、多途径，对营业厅服务行为规范实施全方位评价，实现对每一项业务有效评估。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-10-26

同时，13支便民服务队，深入田间地头，随时接受群众报修、咨询，及时处理群众在用电中出现的各种问题，还在各营业厅开辟秋收用电"绿色通道"，简化临时用电办理程序，为农忙用电提供便捷、高效的服务;向各乡镇发布安全用电须知

来源：牡丹江电业局2011-10-26

在全省第一家开展了利用电话号码查询办理用电业务，第一家加装分频显示器办理咨询业务，第一家在营业厅开展综合营业员工作，任何一个窗口可以办理售电、机关收费、登记、咨询等业务。

来源：北极星电力信息化网2011-10-26

当然，充值卡只限于在浙江省内的营业厅购买，充值对象也必须是浙江省范围内的用户。...充值完成后，还可拨打95598供电服务热线或到附近供电营业厅查询充值情况。如果是在省外为省内的任一城市充值，需要在充值前加上相应城市的区号。

来源：建德市供电公司2011-10-25

25日一早活动未开始，营业厅门口排起了长长的队伍。...为了配合电费充值卡的浙江全省同步发行工作，建德市供电局于10月25日至10月27日期间，在该局新安江营业厅开展金桂飘香月，购卡人人礼活动，即活动当天购卡的个人客户，赠送精美小礼品一份，每日前30名购卡者

来源：浙江临海市供电局2011-10-25

充值完成后，用户可拨打95598供电服务热线或到附近供电营业厅查询充值情况，这样不管居民身处何方，再也不用为漏缴或迟缴电费担心了。...目前，居民用户可在各地的供电营业厅购买。用户购买电费充值卡后，通过拨打24小时电费充值卡充值热线11686688，按照语音提示进行电费充值。

来源：遵义供电局2011-10-24

在窗口服务方面，该局对照《中国南方电网供电营业厅建设与管理标准》和《供电营业厅规范化服务考评细则》要求，组织开展县级供电局c类、d类供电营业厅的达标评审，开展营业厅规范评价试点工作，采取营业厅内部评价和外部评价双渠道

来源：桐庐县供电局2011-10-24

充值完成后，用户可拨打95598供电服务热线或到附近供电营业厅查询充值情况。...目前，桐庐县居民用户可在迎春南路桐庐供电营业厅随时购买，随着电费充值卡发行工作的日趋成熟，未来广大用户有望可以在书报亭、便民点等多种地方方便地选购。

来源：河南济源供电公司2011-10-24

营业厅的姐妹们忙得午饭也顾不上吃，操作班的姐妹们顶着烈日与男同志一样出力流汗，她们比咱们更辛苦。换岗体验后，该班女职工纷纷道出了自己的心里话。...针对这一现状，她把女职工心理透视及权益维护作为调研课题，把体验、关爱、成长确定为谈心主题，从关爱女工心理健康、关心女工成长成才出发，先后组织大家到济源500千伏变电站、汤帝路营业厅，以及祥云变、荆华变操作班等女职工相对集中的班组换岗体验