来源：牡丹江电业局2011-09-22

牡丹江阳明供电局是远近闻名的优质服务品牌单位。他们服务客户有三度，那就是思想意识有深度，服务标准有高度，营销行动有力度。该局用实际行动打造服务品牌，今年，荣获了黑龙江省电力公司电网先锋党支部称号。思想意识有深度

来源：甘肃省临泽县电力局2011-09-21

为进一步增强员工文明办公意识，提升后勤服务管理水平，美化办公、生活环境，日前，临泽电力局全面启动了用心服务传递文明优质后勤百日创建活动。本次活动以共建文明临电为目标，以倡导员工文明礼仪，规范后勤服务行为为重点

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-21

现在，越来越多的用户了解到95598带给人们的方便，电力95598客户服务热线是人民群众和电力公司之间一座沟通的桥梁：一方面，客户得以更详细更便捷地了解有关电力资讯和动态，另一方面供电单位能及时的了解客户的需求及建议

来源：蒙东电力公司兴安电业局2011-09-21

三心二意在字典里是一个贬义词，大多用来比喻一个人为人处事的态度不认真，而今天，我要告诉大家的三心二意，是对一名扎根生产一线、带领队伍一次次出色完成带电作业任务的兴安电业局送电工区输电线路带电检修班班长田征最写真的赞美

来源：萧山供电局2011-09-21

快看，供电营业厅的营业员又在跳舞了。9月20日，一个寻常的清晨，经过萧山红山供电营业厅的人们一个个停下脚步，好奇地张望着营业厅内独自跳着供电营业窗口礼仪操的全雅娟。礼仪操作为一项供电窗口人员的集体活动，

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局修试所2011-09-21

2011.9.20.为了确保突泉县人民安全过冬，早晨四点半修试所人员就从乌兰浩特出发，向突泉县赶去，为什么这么早他们就出发了?原来今天是突泉县计划全停电，进行秋季预防性试验。今天的任务非常重，有220千伏突泉变电站和几座

来源：遵义供电局2011-09-20

张军，一个帅气憨厚的大小伙，热情大方让人喜欢。 他先后担任所在村民组组长、车坳口片区党支部书记、两河口村主任助理等职。2007年参加工作，现任凤冈供电局永和供电所石径电工组组长、石径乡第五届人大代表。他官虽不大

来源：河南省电力公司2011-09-20

.ha.sgcc.com.cn），引导客户运用网络或手机终端查询停电信息、电量电费，扩展供电服务渠道，分流95598人工话务量，提升接听效率，全力打造畅通的电力服务热线，让全省广大居民享受快捷、高效的电力服务

来源：黑龙江木兰县电业局2011-09-20

近日，一阵阵热烈的鞭炮声在黑龙江省木兰县电业局院内响起。嘉盛米业有限公司汪总经理将一面写有解企业之急，务企业之实的锦旗送到电业局，感谢电力企业在嘉盛公司落地后建设用电、生产用电等工方面作给予他们的支持和帮助

来源：牡丹江电业局2011-09-20

国庆长假即将到来，为让全市人民节日期间活动精彩，时刻考验着电力供应和优质服务。时间长，任务重，人员紧缺，但我们会不择不扣地执行完成国庆各项保电任务!9月20日，牡丹江西安供电局相关负责人对此充满信心。针对众多高规格

来源：河南济源供电公司2011-09-19

专治疑难杂症的走方郎中见到七彩旗，电力服务进家门。这是长期以来坡头镇群众对这支电力服务队的评价。...她说人性化、差异化、跟踪式的电力服务，起到了开路先锋的作用。镇域经济也呈现出规模化、集团化的发展态势。

来源：浙江省德清县供电局2011-09-19

9月15日，在德清县供电局营业大厅的班组会议上，新员工袁丹信心满满的说：两个星期以来，经过师傅手把手的言传身教，我不仅学会了营销系统的基本操作，而且学到了很多和客户打交道的方法和技巧。我要感谢师傅对我的耐心教导

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-09-19

2011年9月15日20时，通大小区5栋职工住宅楼验收完毕，由于磁卡表预留电费被施工单位全部使用完，而且通大煤业公司已提前3天把住户钥匙发放完毕，加之通大客户方组织工作不当，造成住户入住时新楼没电。基于这些情况伊敏供电局立刻启动供电服务应急预案

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-09-19

按照国家电网公司【2011】44号文件、内蒙古东部电力有限公司【2011】787号文件精神的指示精神，结合文件中提及近期国内接连发生多起重大安全事故，避免给人民群众生命财产造成重大损失和极大的社会影响。

来源：牡丹江电业局2011-09-19

同时，建立了客情日记，在社区增设了电保姆服务网点，开办了阳光电力服务意见信箱广泛征求客户意见。

来源：内蒙古根河供电局2011-09-18

为进一步强化窗口工作人员服务意识和优质服务水平，推动公司健康发展。近日，根河供电局全面开展明察暗访工作，认真查找优质服务中存在的薄弱环节。检查中，为了确保明查暗访工作取得实效，检查组对各营业厅采用不打招呼的形式

来源：呼伦贝尔电业局2011-09-16

没有远大的理想，也没有骄人的业绩，但她总是在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，不管有多苦、压力有多大她毫无怨言，她用自己的实际行动彰显出了新时代电力职工的风采，她就是95598值班员金美丽。服务无小事金美丽从最初的窗口登记到现在的

来源：桐庐县供电局2011-09-16

每一位职工要通过报纸、电视、广播、网络等不同的途径再次学习江小金同志的先进事迹，要从他的先进事迹当中领会他那无私奉献的铁人精神。近日，浙江卫视、浙江日报、浙江之声等省级媒体和新华社、人民日报、中央电视台等中央媒体集中开展对江小金同志先进事迹的宣传报道

来源：河南省永城市供电局2011-09-16

全市共有36个电力服务窗口，实行24小时全天候服务。为了进一步加大电力服务窗口管理力度，该公司还在全市电力服务窗口中，开展了比先进、比贡献、比服务质量的三比活动。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-16

9月14日，阿尔山供电局组织职工集中收看中央电视台《新闻联播》时代先锋之江小金：为了万家灯火。连日来，该局干部职工通过视频、报刊、广播、网络等收听收看江小金同志的先进感人事迹，在局上下迅速掀起了学习先进