来源：www.chinapower.com.cn2009-02-09

让每一个客户都能满意 “尽量让每一个用电客户都能满意。”这是他对自己工作的要求。...然而，对于全年为各类用电客户办理用电业务957起、接受客户用电咨询达4000余人/次，不发生一起人为责任引起的客户投诉是很难的，而他却做到了这一点。

来源：中国电力报  2009-02-09

曲靖供电局党委书记蔡保平表示，供电部门始终希望能够参与其中，目前正在努力争取希望经贸委能够出具一个书面的授权文件，以便于今后开展工作，同时设立专门机构或部门对用电客户进行节电指导。　　...经过多年的节能服务探索，一个达成共识的经验性结论是，在做用电客户节能服务工作时，电网企业取得政府支持、得到政府重视是供电部门必须努力的方向，所有工作开展的最大障碍和最大动力均来自于政府，江门和曲靖供电局的

来源：www.chinapower.com.cn  2009-02-05

针对辽宁省高危用户存在较多供用电安全隐患的问题，2008年11月份局长韩水带队对锦州和葫芦岛两市的高危用电客户供用电安全隐患治理情况进行了督查，并抽查了部分煤矿、石油天然气、化工等高危客户供用电安全生产情况

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-03

今天早晨一到班，看了一下时钟，离上班时间还有5分钟，人都到齐了，立即组织召开全所人员会议，在会议上，我布置了当前相关工作：一是电费回收，由于这个月抄表周期的调整，一半用电客户逢单月收费，要求大家一定要做好宣传解释工作

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-02

正是这种心中时时刻刻装着客户的服务意识，使他的工作不仅受到广大用电客户的赞许，而且赢得了各级领导的充分肯定。 客户中心所管辖的供电区域内，山高人稀，沟壑纵横，道路崎岖。

来源：中电新闻网2009-02-01

但随着“一户一表”改造的实施，用电客户数量急剧增加，矛盾更加凸显，缴费难的问题一直困扰着用电客户和供电企业。为此，广西电网公司积极研究建设一套大集中模式的电费充值卡系统。...随着广西电网“电费充值卡”业务的进一步推广与应用，用户的缴费方式更加方便、自主，使广大用电客户能享受到更加实用、更加便捷的人性化用电服务。

来源：国际电力网2009-01-22

为了让用电客户的每一分钱都花得物有所值，绍兴电力局提供了一个值得借鉴的样本%26mdash;%26mdash;%26ldquo;优化用电方案%26rdquo;。

来源：中国电力2009-01-20

一年下来，往往造成城市配电网线路频繁短时停电，一方面影响了供电企业的供电量，另一方面也给用电客户带来不必要的经济损失。...此操作新方法明显增加了供电量，减少了用电客户的停电次数，提高了城市电网的供电可靠率。　 过去，该公司配电网倒电操作一直采用先停后送的操作方法，每次转移负荷要涉及两次短时停电。

来源：北极星电力新闻网2009-01-16

还就各企业目前用电需求，真诚的征求了各企业负责人的意见和建议，受到了用电客户的欢迎。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

2003年12月，根据农电规范化管理需要，巷口供电所辖区3000多户农村用电客户的电费由原来驻村走收改到营业厅缴费，这是农村地区电费收缴方式破天荒式的改革。

来源：国家电网报2009-01-13

上世纪80年代初入党的王志军，与用电客户结下了不解之缘，用真诚服务献给广大客户。　　抢修冲上前　　服务客户不分分内分外　　2008年8月12日，牡丹江市某小区电缆出现故障。

来源：中国电力2009-01-09

今年，来安县一宾馆启用的水蓄能这个项目，解决了水蓄冷技术推广中面临的用电客户初期投资成本大、对蓄能收益有疑惑的根本难题。此次成功完成的第一家冰蓄能项目，移峰填谷率达45％。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-07

14年来，他始终坚持“业务上努力进取，技术上自主创新，服务上有求必应”三个原则，他的工作得到了用电客户的一致好评。...服务上有求必应 金永明之所以能得到用电客户的一致好评，还因为他服务态度好，脚勤、手勤，加上业务技能水平高，有人比喻他：“像个好医生，药到病除”。

来源：中国电力2008-12-29

该项新技术的使用，能迅速指明故障线路的故障点，缩短线路故障排查时间和缩小排查范围，减小停电面积；减轻了抢修人员查找故障点劳动强度，缩短故障排除时间，减少用电客户因故障停电带来的损失，对用电客户与供电企业都很有益

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

2007年，太原供电企业成立了客户服务大厅，服务大厅从受理申请、计划批复、供电方案制定、设计审查到工程管理、竣工验收、装表接电等环节，为用电客户提供全流程、透明化、规范化的“一站式”服务。

来源：中国电力2008-12-24

解决了多回路同杆架设t接支线及下户安装变压器等带来了跌落式熔断器无法安装的难题，给供电部门和用电客户带来不可估量的经济效益和社会效益。

来源：国家电网报  2008-12-22

《亮报》面向各级企事业单位用电管理人员和广大电工、电气行业从业人员、家庭用电客户及政府相关部门、专家学者，为广大用电客户、电力设备制造、电力工程建设、发供电企业和家庭用电提供权威资讯服务。　　

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

她一边认真听着老人发泄种种的不满，一边为这位老人端上热茶，直到老人情绪平稳后，她才笑着用温和的语调，告诉老人按时缴付电费是每个用电客户应尽的义务。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-04

如今，作为“片区组长”的她每天都要带领着同组的姐妹们到用电客户家里进行服务，除了抄表外，她们还要为客户检查表计线路、排除安全隐患、解答用电难题。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-28

全市24个农村供电所“红马甲”服务队制作“亲情服务卡”发放给广大农村用电客户，方便农民用电咨询、报修、投诉、举报、缴费等，架起与客户的连心桥。