来源:蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2013-04-10
个各供电营业所营业厅进行了突击检查,检查中对服务人员每天微笑上岗,工作中做到进门有迎声、提问有答声、离开有送声、办结有回声,实现客户咨询第一时间回复等不规范服务行为细节进行了现场指导,检查结果作为4月绩效考核依据...该局从违反国家电网公司员工服务十个不准及供电服务十项承诺的行为、供电服务违规行为、现场服务违规行为、窗口服务违规行为、停送电和抢修服务违规行为、收费与用电检查违规行为等供电服务具体方面对供电服务进行检查考核,并按照考核结果进行排名,作为每月绩效考核依据