来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-12

这支流动的队伍始终把百姓需要作为电力服务的出发点和落脚点，以真诚热情的态度、文明礼貌的言行、以努力超越、追求卓越的企业精神，急为百姓所急，想为百姓所想，全天候日夜穿梭于库伦旗库伦镇的大街小巷，坚持上门为群众免费服务

来源：河南省永城市供电局2011-10-12

真没想到，现在的电力服务真到家，以前是客户上门求服务，现在是主动上门问服务，电老虎变成了电保姆！10月11日，笔者在永城市白雪面粉厂采访时，厂长冯前进对笔者感慨的说道。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-12

电作为一种特殊的商品，其消费群体涉及各行各业、千家万户。乌兰浩特供电局继开展供电监管宣传月活动后，开展活动回访，全力推进文明优质服务工作，时时处处维护消费者的权益，把优质服务作为提升员工素质、树立行业形象

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-10-11

通过开展95598光明服务工程，增强了广大电力客户对电力服务的满意度，更深入理解你用电、我用心的服务理念，提升了为民服务的意识，展示了良好企业服务形象。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-10-10

如今宁海供电局实施的三个必须、两个及时，强调了透明、及时，使客户掌握了信息，也势必约束职工在抢修中必须有更规范的要求，让客户享受最优质、便捷的电力服务。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-09

电力社区共建活动的开展，使供电服务平台前移，及时为用户解决了用电难题，让居民享受到更加方便、快捷的电力服务，得到了社区干部和群众的广泛支持，深受广大电力客户的好评。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-09

为了更好地履行人民电业为人民的服务宗旨，以提高职工素质，实行优质服务，树立行业新风为主要工作内容，打造了一个良好的服务环境和服务品牌，大力宣传和树立国家电网公司统一的基本价值理念，把国家电网公司优秀的企业文化全方位落实到生产经营管理的各个方面

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-10-08

10月5日上午，在虞城刘集乡柴庄村东地，76岁的崔东明老汉看着几名身着电力服务红马甲的电工师傅手脚麻利地为自己的水泵安装和调试好漏电保护开关以后，不禁连连点头叫好。

来源：浙江省新昌县供电局2011-10-08

自10月份起，浙江新昌县的市民交纳电费，只要购买电费充值卡，打个电话就能实现交费。这是该县供电局推出的系列便民交费措施的又一项新举措。 电费充值卡交费方式，是新昌县供电局继银行批扣交电费、

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-10-08

国庆期间，陕西宝鸡供电分公司按照陕西省地方电力公司、宝鸡市委、市政府做好国庆长假保供电指示精神，全力以赴，多管齐下，认真做好节日期间的安全供电、优质服务和维稳等工作，干部员工尽职尽责，电网安全可靠运行，

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-08

10月5日，到单位发邮件，看到客服大厅门前人来人往，前来购电的客户和往常一样井然有序排队交电费，客服人员全体都在上班。十一长假，对于工作在客服大厅的她们来说，和往常一样，没有什么区别，只是营业时间作了些许调整

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-02

电力员工成长丛书给力职工一流的企业，源于一流的员工;一流的员工，来自一流的精神状态;而一流的精神状态，则来自于持续地学习。优秀的企业文化决定了员工的精神，员工的精神决定了企业的发展。9月29日，牙克石供电局工会为职工发放了全套电力员工成长丛书

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-02

近日，牙克石市政府下发2011年民主评议政风行风工作实施意见的通知，文件对行风建设工作成绩突出的行业和单位给予免评的荣誉，牙克石供电局名列其中。至此，牙克石供电局已经连续十年获得行风评议第一名的好成绩，

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-30

为巩固行风建设成果，进一步提升优质服务水平。 9月28日，通辽库伦旗农电局召开行风监督员座谈会，来自各界等17名行风监督员和客户代表走进库伦农电，为该局行风建设和优质服务工作把诊问脉，建言献策。座谈会上

来源：河南睢县供电公司2011-09-29

在以后的工作中，我一定以江小金同志的爱岗敬业精神为榜样,立足岗位多做贡献。9月28日，睢县供电公司团委书记张风光对公司开展的学习江小金，岗位做奉献活动，如是说。连日来，宁波电业局原副总工程师江小金的事迹在中华大地上传送

来源：牡丹江电业局2011-09-29

实践是检验真理的唯一标准，年初以来，西安供电局通过开展合力共建和谐供电局活动，有力地推动了文明单位建设。先后荣获了黑龙江省工人先锋号、黑龙江省五四红旗团支部、牡丹江电业局文明先进单位、标兵党支部

来源：北极星电力信息化网2011-09-28

对广大城乡居民用户，通过智能用电互动平台享受便捷、多元的电力服务，通过电动汽车充电设施驾驭着低污染、低排放的电动汽车驰骋南北，通过电力光纤到户支撑的高级智能家居设备拥有那种一键式遥控的童话式住宅将随处可见

来源：牡丹江电业局2011-09-28

等一系列制度，成立了由一把手负责的组织机构，制定了具体的工作目标，明确了服务态度、服务质量、服务环境、服务承诺、操作规范、便民措施、投诉处理、内部管理等八项服务窗口行为标准，努力把该局建设成为一站式综合电力服务基地

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-27

该局通过开展95598光明服务工程，增强了广大电力客户对电力服务的满意度，切实维护了企业良好的社会形象。同时这也是左中局以点带面、系统推进为民服务创先争优活动的一项重要举措。

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-27

9月14日，杭锦后旗电力公司对口交流学习调研组一行32人来到固阳电力公司，就安全、生产、营销、服务等工作进行了交流学习。调研组首先参观了固阳电力公司企业成就展示室、95598呼叫中心、调控一体化中心，详细了解了公司远程集抄建设