来源：中国电力2009-03-19

针对我国电网特点自主研发了一系列20千伏供电设备，为用电客户设计了节能型设备，所有新设备均实现国产化，为电压等级优化的平稳过渡和用电客户的无缝对接作了有益探索。

来源：中国电力新闻网  2009-03-13

记者：最后还想问您一个广大用电客户所关心的问题。温家宝总理在政府工作报告中指出，要重民生、促和谐。作为关系国计民生的服务型企业，结合自身实际，南方电网公司对此有何新举措？　　

2009-03-05

洪山供电所管理范围辖洪山、桑营两个乡镇，用电客户近3万。近年来，由于上述等多种因素，该供电所各项工作均处于全公司被动落后的局面。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-26

水城供电分局客户服务中心成立于2001年，多年来，始终本着“服务永无止境”的理念，为六盘水中心城区九万多客户受理用电新装，变更等报装业务，提供供电方案，签订供用电合同，缴纳电费；受理客户各类用电咨询、查询，为用电客户打印电费交费卡等业务

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-24

电是国家的商品，用电给钱天经地义，虽然电费数目小，但也不能因此而超越用电客户应遵循的规定和制度。当然，如果您有什么用电困难，需要帮忙的，我们一定尽力为您排忧解难。”...他们所工作的盐都新区是一片建设的热土，新的用电客户不断增多，而不少客户的生活照明和商业用电性质也在不断变更，黄明和班组成员不厌其烦，深入各居民小区做过细工作，通过勘察、认定、上报、考核，为1000多户居民重新审定

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-19

记者：任柳青　　“这同志不错，各项工作干得有声有色，她所管理的服务中心完全达到了南网公司的要求和标准……”。在今年开展的南网公司基础管理达标复查工作和南网公司金牌服务迎奥运“回头看”检查工作中，李一静所在的客户服务中心以崭新的工作作风和良好的精神风貌受到了检查人员的一致好评

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-19

正是这种心中时时刻刻装着客户的服务意识，使他的工作受到广大用电客户的赞许。保电急先锋 2008年1月，武隆遭遇了一场罕见的雪灾，这次席卷全国，50年一遇的雪灾，使武隆电网饱受重创，疮痍满目。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-18

正是这种心中时时刻刻装着客户的服务意识，使他的工作受到广大用电客户的赞许。保电急先锋 2008年1月，武隆遭遇了一场罕见的雪灾，这次席卷全国，50年一遇的雪灾，使武隆电网饱受重创，疮痍满目。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-09

让每一个客户都能满意 “尽量让每一个用电客户都能满意。”这是他对自己工作的要求。...然而，对于全年为各类用电客户办理用电业务957起、接受客户用电咨询达4000余人/次，不发生一起人为责任引起的客户投诉是很难的，而他却做到了这一点。

来源：中国电力报  2009-02-09

曲靖供电局党委书记蔡保平表示，供电部门始终希望能够参与其中，目前正在努力争取希望经贸委能够出具一个书面的授权文件，以便于今后开展工作，同时设立专门机构或部门对用电客户进行节电指导。　　...经过多年的节能服务探索，一个达成共识的经验性结论是，在做用电客户节能服务工作时，电网企业取得政府支持、得到政府重视是供电部门必须努力的方向，所有工作开展的最大障碍和最大动力均来自于政府，江门和曲靖供电局的

来源：www.chinapower.com.cn  2009-02-05

针对辽宁省高危用户存在较多供用电安全隐患的问题，2008年11月份局长韩水带队对锦州和葫芦岛两市的高危用电客户供用电安全隐患治理情况进行了督查，并抽查了部分煤矿、石油天然气、化工等高危客户供用电安全生产情况

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-03

今天早晨一到班，看了一下时钟，离上班时间还有5分钟，人都到齐了，立即组织召开全所人员会议，在会议上，我布置了当前相关工作：一是电费回收，由于这个月抄表周期的调整，一半用电客户逢单月收费，要求大家一定要做好宣传解释工作

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-02

正是这种心中时时刻刻装着客户的服务意识，使他的工作不仅受到广大用电客户的赞许，而且赢得了各级领导的充分肯定。 客户中心所管辖的供电区域内，山高人稀，沟壑纵横，道路崎岖。

来源：中电新闻网2009-02-01

但随着“一户一表”改造的实施，用电客户数量急剧增加，矛盾更加凸显，缴费难的问题一直困扰着用电客户和供电企业。为此，广西电网公司积极研究建设一套大集中模式的电费充值卡系统。...随着广西电网“电费充值卡”业务的进一步推广与应用，用户的缴费方式更加方便、自主，使广大用电客户能享受到更加实用、更加便捷的人性化用电服务。

来源：国际电力网2009-01-22

为了让用电客户的每一分钱都花得物有所值，绍兴电力局提供了一个值得借鉴的样本%26mdash;%26mdash;%26ldquo;优化用电方案%26rdquo;。

来源：中国电力2009-01-20

一年下来，往往造成城市配电网线路频繁短时停电，一方面影响了供电企业的供电量，另一方面也给用电客户带来不必要的经济损失。...此操作新方法明显增加了供电量，减少了用电客户的停电次数，提高了城市电网的供电可靠率。　 过去，该公司配电网倒电操作一直采用先停后送的操作方法，每次转移负荷要涉及两次短时停电。

来源：北极星电力新闻网2009-01-16

还就各企业目前用电需求，真诚的征求了各企业负责人的意见和建议，受到了用电客户的欢迎。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

2003年12月，根据农电规范化管理需要，巷口供电所辖区3000多户农村用电客户的电费由原来驻村走收改到营业厅缴费，这是农村地区电费收缴方式破天荒式的改革。

来源：国家电网报2009-01-13

上世纪80年代初入党的王志军，与用电客户结下了不解之缘，用真诚服务献给广大客户。　　抢修冲上前　　服务客户不分分内分外　　2008年8月12日，牡丹江市某小区电缆出现故障。

来源：中国电力2009-01-09

今年，来安县一宾馆启用的水蓄能这个项目，解决了水蓄冷技术推广中面临的用电客户初期投资成本大、对蓄能收益有疑惑的根本难题。此次成功完成的第一家冰蓄能项目，移峰填谷率达45％。