来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-24

这个所今年6月份以来，以三集五大体系建设为契机，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的大服务格局，力争在三集五大体系建设中，让广大用电客户了解供电服务新举措及服务亮点

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2012-12-21

从公司成立运转9个月的情况来看，该公司在完善规章制度、理顺业务流程、明确职责界面、培养人才队伍等方面仍然任重道远，公司服务社会发展的能力、维稳复杂局面的能力和持续深化改革的能力还有待提高。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-12-21

下一步，该公司将按照磨合改进阶段工作要求，进一步调整优化业务流程，完善标准化体系建设，不断巩固三集五大体系建设成果。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-12-21

该局针对返乡人员长期在外，家中用电设备存在安全隐患等情况，组织红马甲服务小分队深入各乡镇调查摸底、梳理外出务工人员用电信息，义务为客户检修照明线路、家用电器，优化业务流程，多渠道受理客户各类用电业务，做到及时处理

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-20

同时，客户代表还希望供电部门进一步优化业务流程，为客户提供更优质、快捷、贴心的服务。...各分县局均虚心接受大家提出的意见和建议，表示作为公共服务行业，要更加自觉地提高认识，更加注重优质服务，更加注重行风建设，进一步梳理和规范业扩报装工作、业务流程，创新用户工程的管理；通过发挥技术系统支持的作用

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2012-12-20

管理主题示范班以减负、增责、务实为基本原则，从优化业务流程、简化日常报表、统一管理标准三大方面入手，从基础环节抓起；以民主管理为纽带，及时进行班务公开、定期收集合理化建议，探索建立适合企业实际的合理、规范

来源：中国电力新闻网2012-12-20

在培训中，学员们明显感觉到改善后的业务流程处理界面比以前的好用，界面布局更规范紧凑;实现友好的人机界面、详细的操作提示、明确的容错处 理;利用推式工作流技术，将关联性较强的业务环节衔接起来，减少业务处理时信息的输入

来源：北极星电力软件网2012-12-20

电力企业实行客户关系管理，其意义在于:为客户提供智能化、个性化服务，方便客户，延长服务手段，改善企业形象;通过业务流程创新，缩短业务流程，实行扁平化管理，节省人力物力，提高工作效率，降低经营成本;同时加大客户让渡价值

来源：中国能源网2012-12-19

除此之外，业内专家分析认为，该系统有利于实现光伏电站的数据挖掘和分析，为具体工作决策和部门工作计划提供基础数据；优化光伏发电企业业务流程并提高企业竞争力；规范技术处理过程；有效区分了光伏项目和系统运行的边界条件等

来源：中国能源报2012-12-19

除此之外，业内专家分析认为，该系统有利于实现光伏电站的数据挖掘和分析，为具体工作决策和部门工作计划提供基础数据；优化光伏发电企业业务流程并提高企业竞争力；规范技术处理过程；有效区分了光伏项目和系统运行的边界条件等

来源：ctotio2012-12-19

为了帮助大企业将业务流程和负载转移到云端，2013年it巨头们将通过不断收购创业企业来完善企业级云计算服务，企业级iaas平台将涌现更多应用，混合云模式将进一步引爆企业级云计算市场。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-12-19

随着该公司调度运行与设备运行监控的融合，将进一步优化业务流程，大大提高电力调度控制中心工作的效率，为实施大运行体系建设奠定了坚实基础。

来源：北极星电力软件网2012-12-17

对于集团客户子公司的成立，刘秀丽认为，行业市场的信息化需求呈现复杂性、多样性、全程性等特征，其涉及到的业务流程比较完整，中国移动正在推进的专业化公司有望实现其在行业用户市场资源的高效整合，这种调整将很好地适应未来行业市场的竞争形势

来源：河南省商丘供电公司2012-12-15

活动的开展，不但有助于提高公司广大员工对三集五大体系建设的参与度和认知度，而且对推动磨合改进阶段工作，总结工作亮点，提炼典型经验，查找不足，制定改进措施，进一步优化业务流程、机构和人员配置，促进三集五大体系建设实施方案全面落地等

来源：移动信息化2012-12-13

虽然，有很多网友对于企业社交软件取代传统oa厂商不屑一顾，甚至戏言没有业务流程的企业社交网络真的能用一句亲代替所有工作审批和流转。...为此，八百客也将社交网络纳入到自身的企业云计算产品当中，形成了以企业微博、crm、oa等企业软件融合于一体的在线企业社交管理平台，将工作流转和业务流程交给crm来处理，将协同、分享交给企业微博处理，这样即打通了员工

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

同时，针对分期施工大型商业住宅开发和政府还房、廉租房等工程实行特事特办，实行主动上门、现场办公，帮助设计出合理科学的供电方案，简化办理业务流程手续。

来源：北极星电力软件网2012-12-11

围绕信息通信统一调度监视和集中管理，我们制定了24项制度规定和9项管理流程，实现了对原有资源的优化重组，规范组织架构，明确各岗位职责，细化业务流程，保证了信息通信运维服务的质量，提升了运维保障能力。

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-10

针对这一状况，从11月25日开始，海宁市供电局就积极与当地政府协商，一方面密切配合政府的治理行动，派出技术人员多次到现场实地踏看，制订详细的电力供应方案；另一方面，开通绿色服务通道，特事特办缩短业务流程

来源：北极星电力软件网2012-12-10

栾军对调研组各位专家的到来表示衷心感谢和热烈欢迎，他说，在国家有关部委的指导下，在国家信息化专家委员会的大力支持和帮助下，国家电网公司以一体化企业级信息平台为目标，在信息化建设方面已取得长足进步，现今主要工作业务流程都纳入了信息化管理范畴

来源：安徽省庐江供电公司2012-12-07

该公司副总经理颜庆说，业扩报装快通工程主要优势在业务流程上节省时间，双线运行，客户有用电意向就可以申请办电，业扩人员提前勘察现场、出供电方案，客户可以一边走政府各部门相关手续办理材料，一边走委托设计、施工等用电报装流程