来源：电网头条2020-07-02

数据赋能业务的共享中心该中心基于“中台+应用”架构，建设供电服务指挥平台，实现了客户诉求全渠道受理、工单处理全流程闭环和抢修活动全过程可视。

来源：电网头条2020-07-02

▼恩施供电公司员工走过“甩甩桥”开展供电服务。在“家住长江边”的巴东、秭归、长阳，国家电网送来“阳光存折”，光伏扶贫电站，每发出1度电，就把脱贫的车轮向前推进一步。

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-02

最近，剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题工作视频会召开，会议贯彻落实党中央、国务院决策部署，要求切实加强政策供给和工作指导，积极推进“三供一业”等各项工作，努力克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，为做好

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-01

效率第一的原则，认真梳理办电流程，细化客户经理、一证受理、容缺办理、就近接入等措施，完善内部管控机制，统筹服务资源利用，建立健全业扩工单闭环管理体系，打通用电业务办理程序、时限、进程、效果等方面的难点和堵点，畅通供电服务

来源：电网头条2020-07-01

面向48个贫困县和建档立卡贫困家庭定向培养乡镇供电服务职工；定点帮扶的92个贫困村全部脱贫出列，累计精准脱贫1.41万户、5.07万人。

来源：电网头条2020-07-01

国网湖南电力创新“教育+就业”扶贫模式，开展面向48个贫困县和建档立卡贫困家庭定向培养乡镇供电服务职工，做到“就业一人，脱贫一户”。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-06-30

三是做好疫情期间供电服务，全力保障复工复产用电需要。落实好疫情防控期间国家阶段性降低用电成本政策，为全县1.811万户企业减免电费140万元左右。

来源：凤翔县供电分公司2020-06-30

四是由各职能部室负责人就涉及的供电能力、供电服务、供电质量、业务办理以及市场秩序五个方面对照问题反馈，详细解读相关政策文件，剖析原因所在，针对问题准确掌握有关政策，吃透政策规定，为下一阶段业务领域整改工作打下坚实基础

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-06-30

积极实施全过程“一站式”跟踪服务，共同打造营商环境最优、企业获得感最强的供电服务环境。

来源：国家电网报2020-06-30

滨海供电公司供电服务指挥中心副主任刘慧芳介绍，通过建设主动配电网，配网一旦发生故障，故障信息第一时间就能被安装在低压配电线路的各类传感器监测到，电力维修人员立即开展抢修，居民下班到家可能都不知道发生过用电故障

来源：南方电网报2020-06-30

自2019年5g商用以来，该局加大5g建设服务力度，通过成立5g供电服务专项工作组、精简报装资料及流程、建立用电报装绿色通道等举措，全力保障5g基站用电。

来源：江苏省盐城供电公司2020-06-30

而巴东县位于恩施土家族苗族自治州东北部，是州内唯一的深度贫困县，也是国家实施武陵山片区开发的试点县之一，其中322个村中有118个建档立卡贫困村，全县贫困率、贫困人口绝对数、贫困发生率等指标均居湖北省之首，贫困地区供电能力薄弱，供电服务不能得到可靠保障

来源：国家电网报2020-06-30

滨海供电公司供电服务指挥中心副主任刘慧芳介绍，通过建设主动配电网，配网一旦发生故障，故障信息第一时间就能被安装在低压配电线路的各类传感器监测到，电力维修人员立即开展抢修，居民下班到家可能都不知道发生过用电故障

来源：凤翔县供电分公司2020-06-29

五是要求各基层部门要对防汛重点区域定时进行巡视检查，并通过供电服务微信群下发汛期防汛抗灾安全用电知识，确立防汛重点区域联络人，及时报送防汛薄弱点实时情况，决不打无准备之战，确保线路、设备安全运行。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-06-29

整个演习过程，国网象山县供电公司各参演单位和人员紧张有序、分工明确，熟练运用了供电服务指挥系统等信息技术支撑平台，开展灾害信息收集、故障研判定位、转移供电负荷等相关工作，相关供电所和运维检修中心也都顺利完成了事故应急处置和抢险任务

来源：威海南海新区管理委员会2020-06-29

加强对供电服务和电能质量的监管，督促引导电网企业履行责任，提升服务水平。三、行动步骤（一）集中摸排（6月底前）。

来源：山西能监办2020-06-28

（公开信息，次年3月底）（2）拥有运营配电网的售电公司年报信息还应包括供电营业区内用户参与市场情况、供电营业区变动情况、供电设施建设投产情况、供电营业区内用户变动情况、保底供电服务履行情况、电力业务许可证

来源：电价研究前沿2020-06-28

部分地方法规则进一步明确了政府与供电企业各自职责，如《重庆市供用电条例》规定由当地政府“保障人民群众享受普遍供电服务的权利”，由供电企业“履行电力普遍服务义务”。...按公共利益理论理解，为高成本地区的低收入人群提供供电服务，不符合企业利润最大化目标，即市场机制不能充分满足电力资源“普遍”配置的需要，因此应由政府承担电力普遍服务的主体责任。

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2020-06-25

营销部电费电价、计量管理、供电服务、用电稽查、乡所管理等专业负责人针对劳动指标竞赛相关工作进行了安排。

来源：亮报2020-06-24

该公司根据设备负荷特性、电压敏感度、影响损失3个维度，实施设备敏感度分级，制订专属供电服务策略，实现高品质分级供电，保障可靠供电，以智慧能源新技术和新业务支撑高端装备制造产业在天津快速发展。