来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-12-20

像包日温都用户离镇内有三十七公里，敖包屯用户离镇内有二十五公里，最近的查申套卜用户也要顶着寒风骑摩托车跑上十五公里，才能来营业厅缴纳电费。

来源：中国电力新闻网2011-12-19

为了能更直观、清晰地讲解智能电表，该公司在各营业厅设置了智能电表信息墙。...12月13日，在河北省新乐市供电公司营业厅的智能电表信息墙前，员工刘龙正在为前来缴电费的客户讲解每一款智能电表的使用过程。今年以来，新乐供电公司在居民客户端广泛推广智能电表。

来源：国家电网2011-12-19

城区供电公司工作人员表示，营业厅平均每天售电100余笔，刷卡付费购电能够提高工作效率，同时减少了现金收费压力、降低资金管理风险。

来源：国电南瑞科技股份有限公司2011-12-19

河北电力公司营业厅运维管理系统采用国电南瑞新一代标准化平台支持的on3500营业厅服务管理系统，该系统已经成功应用于中新天津生态城供电营业厅等智能营业厅项目。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-12-18

积极创新服务手段，今年又投资20万元建设了24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统，提升了服务效率和质量。通过开展创先争优、党员对标杆、为民服务创先争优等活动，实现了员工全面发展、促进了社会和谐。

来源：河南商丘供电公司2011-12-16

检查验收过程中，验收组成员通过查看文件，检查实物的方式，实地对公司办公大楼、营业厅和庄周变电站的标识标准化工作进行了检查验收。

来源：云南电力2011-12-16

泰安供电所还在营业厅拉起横幅标语，增设预存电费业务咨询办理点，每天派专人在营业厅向用户讲解和宣传预存电费业务，使用户明白银行预存电费业务的方便、快捷。通过广泛宣传，许多客户纷纷办理了预存电费业务。

来源：北极星电力信息化网2011-12-16

河北电力公司营业厅运维管理系统采用国电南瑞新一代标准化平台支持的on3500营业厅服务管理系统，该系统已经成功应用于中新天津生态城供电营业厅等智能营业厅项目。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-12-15

为此，该局监审、营销、督查大队三个部门除了每日通过视频监控督促检查外，每月到各营业厅现场检查，每季至少组织五次明查暗访，使营业人员每天有如履薄冰的感觉。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

注重典型引路，开展标准化营业厅、微笑大使暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。通过开展的各种活动，加强了应急服务管理。提高敏感、敏锐、敏捷意识。

来源：牡丹江电业局2011-12-15

他在营业厅和抄收现场，两头奔忙2011年9月末，由于工作需要，王英翔被调到了营业厅，担任班长。...在牡丹江电业局，提起阳明供电局营业厅班长王英翔同志，没有不竖大拇指的。他曾获得黑龙江省电力公司劳动模范光荣称号。他是员工的榜样、营业厅的管家、客户的贴心人。

来源：牡丹江电业局2011-12-14

为此，牡丹江电业局提前介入此项工作，抢前抓早，在每个营业厅窗口都张贴了温馨提示单，只要在营业厅窗口购电、咨询和办理用电业务，都会清楚的看到这样的温馨提示。...12月14日，前来黑龙江牡丹江电业局爱民供电局营业厅购电的李先生一边排着队，一边念着营业窗口张贴的温馨提示单。由于下月适逢两个新春佳节，不少单位和用电客户会提前放假，对供电局回收电费带来了一定的难度。

来源：兴安电业局2011-12-14

三是在客服中心营业厅向客户重点宣传《中华人民共和国宪法》，同时宣传《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》等法律法规，向客户发放了宣传资料。

来源：浙江省新昌县供电局2011-12-12

安装电表需要客户到供电营业厅办理申请，可丁大爷家地处偏僻的小山村，离供电营业厅有三十里地，离最近的城南供电服务班也有二十里地，对于已80高龄的丁大爷，需来回奔波将面临多大的困难。

来源：河南商丘供电公司2011-12-09

同时，该公司还不断加快电动汽车充电设施建设，积极推行营业厅叫号系统，制定公司员工六要六不要《职业操守》，不仅为客户提供优质的服务，还积极接受社会各界监督，促进服务水平的进一步提升。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-12-09

记得刚开始业扩报装回访的时候，电话接通之后我都是问：您好，这里是供电公司，请问您最近来我们营业厅办理过业务对吗?

2011-12-09

在得知曾玉南这一情况后，当地供电所长带队走访了曾玉南的鱼塘，实地察看了地形、勘测了线路，并为曾玉南提供了详细的供电方案，协助他到供电营业厅报装了三相农业抽水增氧用电手续，仅几天时间，就为曾玉南的鱼塘处安装好了漏电开关

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-12-09

几天前来黄土铺供电所营业厅交电费时，不小心将存折掉到了地上，当天值班收费员管娣丽收费之后将电费本交还给了老人，并嘱咐老人收好。在老人交完电费走后约10分钟左右，管娣丽发现了躺在营业厅地上的存折本。

来源：牡丹江电业局2011-12-09

12月8日10时，在黑龙江牡丹江爱民供电局营业厅，刚刚办理交费业务的林先生高兴地说。...我们营业厅现在可以用银联卡刷卡交电费。文志华主动向林先生介绍供电服务新措施。能刷卡交纳电费，真是太好，我有银行银联卡。说完，林先生掏出银联卡，很快办理完了交纳电费业务。

来源：北极星电力信息化网2011-12-08

近日，阿克苏电力公司客户服务中心营业厅智能自助缴费机(大堂式)正式投入运行，用户只需在触摸屏上轻点几下，就能自助完成用电信息查询、缴费等一系列业务。