来源：鱼眼看电改2020-09-09

因为电网公司过去提供的是“供电服务”这个公共品，这个公共品是没有质量差异的，就像国防这个公共品一样，全国人民都享受这个公共品的价值，但是对每个人都是一样的。...另外电网企业承担了保底供电服务的职责，这个是一种类政府属性，比如对居民、农业客户的供电，这里的电不是一种商品，而是一种供电局的公共服务义务，这个义务的成本，由交叉补贴来承担。

来源：鱼眼看电改2020-09-09

因为电网公司过去提供的是“供电服务”这个公共品，这个公共品是没有质量差异的，就像国防这个公共品一样，全国人民都享受这个公共品的价值，但是对每个人都是一样的。...另外电网企业承担了保底供电服务的职责，这个是一种类政府属性，比如对居民、农业客户的供电，这里的电不是一种商品，而是一种供电局的公共服务义务，这个义务的成本，由交叉补贴来承担。

来源：电力法律人茶座2020-09-09

《电力法》的修改应当对配电网运营者提供保底供电服务的义务以及保底供电价格形成机制进行法律上的确认。...保底供电制度是指，在用户不愿、不能或者无须通过市场交易获得供电服务时，由配电网运营者满足用户用电需求、确保用户有电可用的保障性制度。

来源：电力法律人茶座2020-09-09

《电力法》的修改应当对配电网运营者提供保底供电服务的义务以及保底供电价格形成机制进行法律上的确认。...保底供电制度是指，在用户不愿、不能或者无须通过市场交易获得供电服务时，由配电网运营者满足用户用电需求、确保用户有电可用的保障性制度。

来源：苏电牛思2020-09-09

唐建清：发展目标方面，我们希望通过努力，使无锡城市数字化发展指数在2025年达到95.5%，位居国内领先水平；供电服务、能效服务更加多元化，户均停电时间缩短至1.3小时，“获得电力”指数也达到国内领先水平

来源：国网新疆电力有限公司察布查尔县供电公司2020-09-07

本网讯 “有任何用电需求，请及时联系我们。”9月6日，国网伊犁供电公司共产党员服务队来到新疆天山水泥有限责任公司，送惠企政策，送供电保障。 作为西北地区最大的水泥企业，新疆天山水泥有限责任公司年产能达3800

来源：山西经济日报2020-09-07

低压配电网作为供电服务“最后一公里”，运行管理水平直接影响着用户的供电质量。...太原供电公司将继续在配变电气量信息监测、低压开关电气量及开关位置信息监测等功能实现的基础上，积极探索接头温度监测、台区拓扑自动识别、电表信息提取等功能应用，并积极应用营配贯通工作成果，通过配电自动化系统、供电服务指挥平台等多系统大数据互通

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-07

整合内部资源，实行专业协同，做到业务班组有机配合、密切联动，构建政策咨询、报装受理、方案答复、现场验收、计量安装、运行调试“一条龙”服务机制，畅通服务渠道；优化业务流程，坚持线上、线下“双路径”协同运作，促进供电服务窗口前移

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-04

围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，深化明察暗访，补强工作短板，促进供电服务升级和营商环境再优化，积极为美好生活充电，服务群众生产生活用电需求，营造健康和谐用电环境。（李建国）

来源：国网浙江象山县供电公司2020-09-03

9月2日晚6时，国网象山县供电公司丹城供电中心员工利用休息时间，在梅溪后山村宣传推广“网上国网”app，以满足用户日益增长的服务诉求，提升更优质的供电服务。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-09-03

9月3日上午，位于兰江街道的10千伏郭相c196线用户失电，国网余姚市供电公司供电服务指挥中心立即响应，在“调抢融合”新模式下，配网总指挥长正有序安排着抢修任务。...国网余姚市供电公司供电服务指挥中心吉晏平介绍道，如此一来，跨班组多业务融合，实现信息共享，促进整体响应能力提升，也能达到研判、报送、抢修、复电、回访全过程“零时差”的效果。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-03

完善供电服务稽查监督体系，建立服务质量督导督查长效机制，促进惠企惠民要求落实落细，努力提高群众电力获得感。

来源：南方能监局2020-09-03

必须加强监管、巩固成果，以电网开放和电力市场开放作为监管切入点，调整监管理念，优化监管手段，提高监管效能，靠前许可服务，加强电网公平开放监管，加强供电企业履行配电网责任监管，加强电网调度监管，加强增量配电网供电服务监管

来源：国家电网报2020-09-03

国网江苏电力优化运营策略 大力降本增效周瑾8月18日14时16分，江苏苏州供电公司供电服务指挥中心值班员杜佳燕接到一份来自车联网平台的充电桩报修工单，立即向运维站发出抢修工单。

来源：国家电网报2020-09-03

国网江苏电力优化运营策略 大力降本增效周瑾8月18日14时16分，江苏苏州供电公司供电服务指挥中心值班员杜佳燕接到一份来自车联网平台的充电桩报修工单，立即向运维站发出抢修工单。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-02

支共产党员志愿服务队，走进沁园、滨河等社区开展疫情防控和宣传工作；组织广大党员奔赴电力保障一线，筑牢疫情防控期间光明依托；组织党员同企业对接，实行“一个电话一封信”，沟通复产用电事宜，宣传降低用电成本政策红利，跟踪做好供电服务

来源：长春播报2020-09-02

来源：国网长春供电公司供电服务官博等...突发停电后，国网长春供电公司供电服务官博立即发布了两条情况说明：情况一：9月1日15时48分，因长春供电公司供电线路故障，造成部分用户停电，停电涉及范围：自由大路以南，环城高速以北，东环城路以西，延安大路以东部分线路

来源：南方电网报2020-09-01

2020年，公司客户平均停电时间(低压)达到9.8小时/户；客户平均停电时间(中压)达到10.90小时/户，其中市中心区、市区、城镇、农村地区客户平均停电时间(中压)分别达到1、5、7、15小时/户；城乡供电服务均等化指数小于

来源：国家电网报2020-09-01

一旦线路发生故障，新一代配电自动化主站系统就像医生一样，通过信息管理大区主站系统与生产精益运维系统、能量管理系统、供电服务指挥系统、电网资源业务中台完成数据交互，并进行大数据分析，判断故障发生位置，确定设备缺陷点

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-09-01

近日，凤翔县供电分公司结合扶贫攻坚中，群众反映的部分村组电压低、搬迁户用电线路不畅、抗旱用电设施不齐全等用电难题，高度重视，生产、营销、计划、计量等多部门联动发力解决群众用电难题，受到属地政府和群众的一致好评