来源：江苏省盐城供电公司2020-06-17

作为拥有4.4万个党组织、67万名党员的国有能源骨干企业，党的十八大以来，我们认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，加大行风监督力度，严肃查纠吃拿卡要、“三指定”、乱收费等漠视侵害群众利益问题不断得到好转

来源：南方电网报2020-06-16

靠前为重点产业、重点园区做好供电服务，提升自贸港贸易、投资便利性。2021年完成2015年11月后报装并产权移交小区的抄表到户改造，全力做好有关供配电设施维护管理，让人民群众享受改革红利。

来源：河南省济源供电公司2020-06-16

加强与企业沟通，跟踪了解生产经营用电情况，征求供电服务意见，及时解决各类用电难题，指导客户科学用电、安全用电、节约用电。...济源供电公司针对辖区小微企业多、服务区域广、用电方面人员、装备、技术力量普遍比较薄弱的特点及现状，优化供电服务，帮助企业节能增效清凉度夏。

来源：国家电网报2020-06-16

该公司多举措优化供电服务，精简业扩报装流程，挂牌督办重点业扩项目，累计完成35千伏及以上重点项目19项、容量168万千伏安。

来源：中国电力新闻网2020-06-15

串联线上线下的渠道和资源，让长三角供电服务一体化，是浙江电力的又一先行探索。4月28日，安徽江云工业炉有限公司要给广德的厂区办理变更电价的业务。...在此背景下，国家电网所属江苏、浙江、上海三地电力公司，贯彻“长三角一体化电力先行”的理念，共同打造长三角一体化能源生态圈，推进长三角一体化区域供电服务率先实现“跨省一网通办”。

来源：国家电网报2020-06-15

这些供电服务窗口实行属地化管理，属于所在供区供电营业厅的派出机构。在政务大厅的供电服务窗口，客户可办理用电咨询、业扩报装、电费交纳等业务。

来源：东北能源监管局2020-06-15

下一步，东北能源监管局将继续跟踪配电网发展新的特点，积极建言献策，及时跟进开展供电服务，为经济社会高质量发展服务。

来源：国家电网公司2020-06-15

于伟国欢迎毛伟明一行到访福建，对国家电网公司在安全生产、供电服务、经营管理等各项工作中不断取得新业绩新突破表示衷心祝贺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-13

对电话报装、网上报装等低压客户，落实现场服务措施，做到现场受理业务、现场勘测线路、现场收集资料、现场接火送电，以业扩渠道的畅通彰显供电服务的优质高效和实时便捷，切实满意广大客户，有效拉动售电增量。

来源：北极星电力网2020-06-12

国网公司以供电服务为主体，现在把供电服务变成供电加上营销服务又把综合能源作为我们的主营业务，虽然也有两年多的时间，发展速度还是很快，但是我们这个业务的体量，我们今年做到200亿，在国网两万多亿的营收里面占比还不到

来源：山东能监办2020-06-12

会上，山东能源监管办认真听取各企业运营情况，就增量配售电企业经营模式及运营情况，试点区域供电能力、区域内相关项目建设及规划等问题进行交流，深入了解已取证增量配电企业供电能力、供电质量以及生产经营和供电服务过程中遇到的问题和困难

来源：国网浙江象山县供电公司2020-06-12

6月12日，国网象山县供电公司顺利完成鹤浦前龙头村至高塘文献村之间的跨海线路放线作业，为10千伏上港线负荷分流工程的实施奠定基础。近年来，随着象山县海洋经济和旅游业的发展，南田岛和高塘岛上兴起水产加工、

来源：中国电力新闻网2020-06-12

“数据跑”代替“客户跑”提升的是供电服务的质量，政企携手是一个很好的实施路径。

来源：中国电力2020-06-12

对于中国，截至目前，居民用电基本上还是由电网企业负责，尚未实行代理购销模式，在改革办法中也规定，电网企业将负责普通居民的保底供电服务，大用户与发电商市场化交易基本上也是由电网企业或交易中心进行结算。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-11

“有你们贴心服务，用电很得劲。浇上这茬水，俺家160亩玉米就能安心出苗啦。”6月11日上午，济源轵城镇留养村种粮大户周建利看到自家田头的机井用电故障排除后，汩汩清泉流入田间，高兴地向济源供电公司服务人员说道

来源：河南省济源供电公司2020-06-11

度夏临近，济源供电公司把加强供电服务作为重点，立足明查与暗访相结合，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量“问诊”活动。

来源：北极星电力网2020-06-11

我认为在基站里，供电服务有几个，转改直，运营商都在跟当地的省公司在谈，利用电力的影响力，考虑到电力的安全问题转改直。第二个存量扩容，还有一个是新增的报装，还有配网资产的改造，容量不够怎么办？

来源：江苏能监办2020-06-11

已取证企业要严格遵守《江苏增量配电网供电服务规范》有关规定，履行社会责任，在区域内积极履行保底供电义务，全力保障电力系统安全稳定运行和电力可靠供应；要为电力用户做好供电服务，不断提升优质服务水平，主动自觉接受监管

来源：浙江省发改委2020-06-11

；（五） 按政府定价为优先购电用户以及其他不参与市场交易的电力用户提供供电服务；签订和履行相应的供用电合同和购售电合同；当售电企业不能履行配售电义务时，承担自身配电网供电区域内相关放开电力用户的保底供电服务

来源：江西省能源局2020-06-11

对执行不到位（天）次数占有序用电执行天数超过50%的，迎峰度夏（度冬）期间全部交易电量按照目录电价追溯结算；超过80%的，全年交易电量按照目录电价追溯结算，同时暂停下一年电力市场化交易资格，由电网企业提供保底供电服务