来源:河南省济源供电公司2019-02-26
在14个基层供电所开辟春灌春耕“绿色通道”,公开服务电话,简化报装流程,实现报装、检修、接线、通电一条龙服务,全力护航春灌生产安全可靠用电。
来源:河南省济源供电公司2019-02-20
强化营业窗口服务质量控制,突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设,以围绕客户查找薄弱环节,深挖服务短板为重点,着力提高服务意识和能力素质,全面兑现供电服务承诺。...加大明察暗访力度,从工作态度、办事效能、服务质量等方面,对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察,并利用入户走访、问卷调查等途径,广泛听取客户的心声,针对发现的问题深查原因、细致诊断,对征集的意见建议认真梳理和剖析