来源：青海省电力公司2007-12-13

系统单位在与客户新签、续签《供用电合同》时，在合同中进一步明确了电费收取时间、收费方式、收费措施、违约金收取等条款。五、开展无停电催费法，提升服务形象和服务品牌。六、推行电费充值卡。

来源：国家电监会2007-12-12

有的供电企业在处理用户投诉过程中，对供用电双方责任的划分界定存在一定偏差，人为放大用户责任，忽略自身过错；有的供电企业没有建立有效的投诉处理监督机制，处理过程缺乏有效的监督，部分投诉处理质量不高。...(三)规范供电延伸服务收费项目与标准 　　针对用户产权电力设施故障检修、日常维护等供电延伸服务中收费项目不规范、标准不统一等问题，建议政府价格管理部门制定相应的指导意见或收费标准，维护供用电双方的合法权益

来源：陕西省电力公司2007-12-12

这一举措是针对瀛湖１０２．８平方千米范围内的５００９个特殊客户群体开展的特色服务，体现了供电企业为全面建设小康社会，一切从客户利益出发，积极推广优质、方便、高效、快捷的电力普遍服务，营造和谐供用电关系的社会责任意识

来源：云电新闻网2007-12-11

――加大电网建设改造工作力度，提高电网安全稳定能力和供用电的安全、优质、可靠性。5年来共在云县投入电网建设资金近8000万元，为云县社会经济的又好又快发展“保驾护航”。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-11

进一步明确煤矿用户安全供用电管理的责任，严格按照电力供应与使用的有关法律法规，依据产权归属，明确供用电设施的运行维护管理界线和责任加强煤矿供用电应急措施管理，确保煤矿供用电安全、稳定。

来源：云电新闻网2007-12-10

公司在充分考虑该小区的实际情况后，为有利于双方安全可靠供用电的长期性并便于维护管理，公司决定免费为该小区整体用电进行科学合理的规划设计，免费安排技术人员指导帮助小区电气工程建设。

来源：中国电力新闻网2007-12-10

用监班王龙海班长根据《供用电营业规则》用电容量乘以用电时间乘以6小时再乘以3倍的违约电费，对其作出了补收电费0.5千元，违约使用电费1.5千元的处理。看到窃电通知书的毛某激动地说：“什么？

来源：山西省电力公司2007-12-10

为满足全省网供用电，试验前，山西省电力调度中心积极组织发电机组消缺，增开60万千瓦机组一台。为防止大机组非计划停机，影响晚高峰发电旋转备用，山西省电力公司从华北电网回购50万千瓦负荷。

来源：山东电力集团公司2007-12-10

山东省已连续11年实现供用电平衡。 　　贯彻国家电网公司与省政府会谈纪要精神，“十一五”期间，山东电网规划总投资696亿元，比“十五”期间增长93。

来源：北京电力公司2007-12-10

通过落实实事工程，电网建设广泛接受了政府和社会监督，得到政府和广大市民群众的理解和支持，营造了和谐的政企关系和供用电关系，许多建设和发展中的问题迎刃而解，开创了良好的电网发展环境。

来源：中国电力新闻网2007-12-07

有的供电企业在处理用户投诉过程中，对供用电双方责任的划分界定存在一定偏差，人为放大用户责任，忽略自身过错；有的供电企业没有建立有效的投诉处理监督机制，处理过程缺乏有效的监督，部分投诉处理质量不高。...（三）规范供电延伸服务收费项目与标准 针对用户产权电力设施故障检修、日常维护等供电延伸服务中收费项目不规范、标准不统一等问题，建议政府价格管理部门制定相应的指导意见或收费标准，维护供用电双方的合法权益

来源：新华网山东频道2007-12-07

截至目前，山东已连续１１年实现供用电平衡。 “十一五”期间，山东电网规划总投资６９６亿元，比“十五”期间增长９３％。

来源：中电新闻网2007-12-06

这两项工程竣工投运以后，将有效缓解王台地区和盐锅峡地区的供用电矛盾，对当地经济发展将起到积极的促进作用。（朱芳洁）

来源：上海市电力公司2007-12-06

其次精选开讲课程，选、编好培训教材,开设了安全管理、生产管理、专业管理、营销管理、综合管理、企业文化及优质文化等七个单元的培训课程，并结合供电营业站特点，增设了《上海市低压电气装置规程（新版）》、《上海市供用电营业细则

来源：四川省电力公司2007-12-05

长期以来，居民合表用电电价、电费纠纷频繁发生；客户产权用电设施陈旧老化，火险隐患突出；供用电关系不明确，以致安全责任不明。

来源：天津电力公司2007-12-05

据了解，按照天津公司普法宣传工作安排，天津公司今后还将继续开展普法活动，增强广大职工和市民的法律观念，为推进依法治国，构建和谐的供用电关系，实现公司健康发展作出不懈的努力。...，天津公司决定以此为契机，广泛向全社会广泛宣传这部地方法规，促使广大客户树立和强化合法用电、守约用电、安全用电理念，提高公司自身依法经营、优质服务的水平，为创造依法用电的良好社会氛围，建立规范、和谐的供用电关系做出应有的贡献

来源：中国电力新闻网2007-12-05

荆东变电站建成后，将为落户在荆东生物制药集中区（总规划面积2.8平方公里）内恒顺生物科技公司、宏梅生物科技公司、祥丰医疗器械公司、星汉精密机械、毓才玻璃制品等企业及周边的三明学院和荆西仓储物流区提供用电

来源：中国电力新闻网2007-12-05

本网讯通讯员庄明煜陈珍妮报道近段时间，永春供电公司对全县小煤矿企业安全用电进行专项整顿，通过对业主“晓之以理”，分析事故案例，告知其隐患危害性，并建立整改合同关系，制定相关管理制度，明确供用电双方职责...永春县供电有限责任公司由公司领导亲自带对队，各部门紧密配合，对永春县内的煤矿用电安全进行全方位、多层次的专项排查，将发现的问题进行汇总，并针对长期以来隐患得不到彻底整改问题，要求各个矿井负责人重新确认、重新签订规范的供用电合同及整改合同

来源：中国电力新闻网2007-12-05

铜鼓县供电公司2005年7月提交铜鼓县政府的《关于服务和促进小水电资源转化工作情况的汇报》中称，由于农网改造资金有限，“仅考虑供用电发展建设的电网，要承担近年来迅速发展的小水电站发电上网电力的对外输送，

来源：中国电力新闻网2007-12-04

整改后的用电安全状况得到了明显改善，供电服务质量明显提高，供用电双方关系更加融洽，政府和群众都感到满意。...为此，湖北省电力公司着眼于和谐稳定的大局，一方面积极争取地方政府的大力支持，有效地化解供用电双方的矛盾；一方面制订周密可行的实施方案，试点先行，总结经验，全面推广。