来源：互联网2011-12-28

而今天，通过提升客户服务体验从而获得新客户并维系老客户，正是企业提升竞争力的关键。

来源：水富供电有限公司2011-12-27

1、客户服务能力掌握客户需求的能力，把握电力市场宏观趋势，采集客户市场信息和数据，对客户动态进行分析处理的能力。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2011-12-27

因为，中国公司在美设厂的目的，主要希望能提高客户服务，如缩短销售及配送光伏组件的时间，让对方能更快建设太阳能电站。而且，工厂设立有利于拉动美国就业。

来源：中电新闻网2011-12-26

深化优质服务常态运行机制，完善sg186营销业务系统、95598呼叫中心和客业厅服务功能，实现了客户服务响应快速化、作业程序标准化、业务流程规范化、供电所作业组织专业化，区域配网抢修准军事化。

来源：金融界网站2011-12-26

普尼将继续加强在新能源领域的技术、经验、和资源的全球积累，更好的为中外客户服务。

来源：国家电网2011-12-26

完成了省公司下达的用电检查岗位技能培训课件的开发、制作以及验收工作;配合完成了抄核收、电能计量、装表接电、95598客户服务四个课件的脚本制作、合同签订工作，目前已进入开发阶段。

来源：中国测控网2011-12-26

营销稽查监控体系建设作为大营销体系建设的重要内容，能够为切实提高营销业务的监控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力提供强有力的保障。基于此，各地电网营销稽查大厅建设的步伐正在迅速推进。

来源：PV-Tech2011-12-26

始终使用一级技术，保证优越的产品性能和世界级的客户服务，我们相信能够为晶澳的合作伙伴和客户网络带去最优价值。

来源：华声在线2011-12-23

很多学生纷纷说道：通过这次活动，我知道了，在高压电线断了的情况下，可以向95598客户服务代表和110报警。然后可以维持下秩序，保持八米以外的安全距离。

来源：国家电网2011-12-23

同时可以通过视频监控系统对营业窗口实现视频监控，可以实时掌握各单位营业窗口服务大厅现场服务情况，及时发现客户服务不规范行为和突发事件。

来源：中国仪表网2011-12-22

由西门子工业业务领域客户服务集团组织的第12届自动化专家会议于12月7日-10日在沿海城市厦门召开。从1999年至今，专家会议历经10年的各方努力，已经发展成为技术及应用的业界标杆。

来源：CIO时代2011-12-22

(2)业务流程管理crm的业务操作管理主要集中在销售、营销和客户服务与支持三大方面，在业务流程上与erp整合的重点是，如何提供并管理与生产制造、物流供应系统的无缝对接。...在营销、销售、客户服务与支持方面，erp应当逐步实现对crm相关业务操作功能的集中管理;在生产制造、产品设计、订单管理、物流配送等方面，crm应逐步实现依靠erp系统的相应功能完成工作。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

全面推行客户服务标准化，开展客户受电工程三指定自查自纠。...时代在进步，社会在发展，客户服务的需求也在提升。满洲里供电局始终把客户的需求作为全局工作的出发点和落脚点。

来源：信息周刊2011-12-21

语义分析工具可以帮助公司从这些社交对话中挖掘信息，进而确定新产品的开发和升级、改善客户服务以及完善销售和营销计划。企业应该在社交媒体方面有所建树。

来源：移动Labs2011-12-21

使技术有资格成为云的需要开始消失，并且隐含在了售出和交付精明客户服务的质量中。

来源：陕西省眉县供电分公司2011-12-20

2011年，眉县供电分公司以技术进步和信息化建设促进营销管理创新，以创一流工作促进各项工作的圆满完成，以《整套客户服务方案》实施促进营销服务体系建设，以市场为中心，积极探索新体制下营销管理运营模式，不断理顺工作程序

来源：国家电网2011-12-19

该系统具有远程抄表、用电异常检查、电费催收、公用台变的负荷实测与分析等功能，实现了抄、核、收全过程自动化管理，采集到的各类用电信息数据为营销精益化、集约化管理提供了强大支撑，极大地提高了营销工作效率、客户服务能力和优质服务水平

来源：兴安电业局2011-12-14

今年是实施六五普法第一年，为做好今年124全国法制宣传日系列宣传活动，推进六五普法规划的全面贯彻落实，大力推进法制宣传教育及依法治企，健全企业法律风险防范机制，进一步提高全体员工的法律意识和法律素质，牢固树立法治理念

来源：北极星电力网2011-12-14

继续大力实施科技创新战略与人才强企战略，完善科技创新体制机制，加强科技创新人才队伍建设，努力构建以企业为主体、产学研用结合的开放式技术创新体系，将现代信息技术与传统电力技术有效结合，提升电网安全稳定、经济运行、客户服务和节能水平

来源：北极星电力信息化网2011-12-14

项目的建设完成，将为规范有序开展营销稽查监控业务工作，提升稽查监控体系运作能力，切实提高营销业务的监控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力提供硬件保障。