来源：国家能源局华中监管局2019-10-11

截止9月30日，国家能源局12398能源监管热线中心9月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息562件，其中湖北省286件、江西省139件、重庆市134件、西藏地区3件。...根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》，截止2019年9月30日，华中能源监管局本年累计接到投诉举报事项322件，受理投诉举报事项320件（2件不予受理），办结301件（20件为上年结转、23件为撤诉

来源：东北能源监管局2019-10-10

一、基本情况2019年8月，12398能源监管热线投诉举报有效信息1095件。按诉求性质分类，投诉123件，占有效信息的11%；咨询896件，占有效信息的82%；其他方面76件，占有效信息的7%。

来源：江苏能源监管办2019-10-09

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线的作用。...现将2019年9月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年9月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息387件，环比减少9.15%，

来源：国家能源局华中监管局2019-09-24

截止8月31日，国家能源局12398能源监管热线中心8月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息826件，其中湖北省425件、江西省181件、重庆市217件、西藏地区3件。...根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》，截止2019年8月31日，华中能源监管局本年累计接到投诉举报事项289件，受理投诉举报事项289件，办结251件（20件为上年结转、18件为撤诉）。

来源：国家能源局贵州能源监办2019-09-23

近日，国家能源局贵州能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。...2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报一、基本情况2019年8月，国家能源局12398热线接线中心共接到来自贵州的有效信息372件，环比减少0.53%，同比增加68.33%。

来源：国家能源局南方监管局2019-09-23

近日，南方能源监管局发布2019年8月12398能源监管热线办理情况通报。通报显示，8月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省（区）投诉举报事项数量为86件，环比有所下降，但同比仍有较大增幅。

来源：国家能源局江苏能源监办2019-09-19

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线的作用。...现将2019年8月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年8月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息426件，环比减少9.17%，

来源：国家能源局2019-09-16

一、基本情况2019年8月，国家能源局12398热线共收到有效信息10220件，环比减少12.39%，同比减少11.21%。按诉求性质分类，投诉924件，占有效信息的9.04%；举报14件，占有效信息的

来源：国家能源局西北监管局2019-09-16

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项

来源：国家能源局湖南能源监管办2019-09-09

近日，湖南能源监办发布2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。...现将2019年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年8月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息404件，同比减少6.32%。

来源：光伏政策2019-09-09

具体为何还未发放可以咨询当地供电公司，或者拨打12398能源监管热线反馈。

来源：国家能源局东北监办2019-09-06

一、基本情况2019年7月，12398能源监管热线投诉举报有效信息1206件。...（详细情况见表一）二、有效信息区域分布情况2019年7月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，黑龙江省居首位；从投诉举报数量来看，辽宁省和黑龙江省居首位。

来源：国家能源局山西监管办2019-08-30

现将2019年7月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年7月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息290件，环比增加

来源：国家能源局贵州能源监办2019-08-28

近日，国家能源局贵州能源监办发布2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。

来源：国家能源局西北监管局2019-08-22

近日，国家能源局西北监管局2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。...现将2019年7月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2019年7月，国家能源局12398热线共收到涉及陕西、宁夏、青海三省（区）有效信息710件，环比增加

来源：国家能源局华中监管局2019-08-22

截止7月31日，国家能源局12398能源监管热线中心7月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息876件，其中湖北省458件、江西省232件、重庆市185件、西藏地区1件。...根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》，截止2019年7月31日，华中能源监管局本年累计接到投诉举报事项214件，受理投诉举报事项214件，办结165件（20件为上年结转、9件为撤诉）。

来源：能源研究俱乐部2019-08-19

努力提升西北区域普遍服务水平，保障人民群众“用上电”“用好电”“好用电”；持续优化改善用电营商环境，提升获得电力水平，进一步提升接电效率、降低接电成本、改进服务质量；充分发挥12398能源监管热线民生通道作用

来源：能源研究俱乐部2019-08-19

努力提升西北区域普遍服务水平，保障人民群众“用上电”“用好电”“好用电”；持续优化改善用电营商环境，提升获得电力水平，进一步提升接电效率、降低接电成本、改进服务质量；充分发挥12398能源监管热线民生通道作用

来源：福建能源监管办2019-08-19

四、投诉、举报及咨询事项特点分析本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。

来源：国家能源局南方监管局2019-08-19

近日，南方能源监管局发布2019年7月12398能源监管热线办理情况通报。通报显示，7月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省（区）投诉举报事项数量为124件，环比、同比均有较大增长。