来源：北极星环保网2018-03-08

(四)强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：国家能源局2018-03-08

(四)强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：北极星风力发电网2018-03-08

（四）强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：国家能源局2018-03-08

(四)强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：国家能源局2018-03-07

(四)强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：北极星电力网2018-03-07

(四)强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：国家能源局2018-03-07

(四)强化能源市场监管坚持依法监管、精准监管、创新监管，加强电力调度交易与市场秩序、油气管网设施公平开放、电力价格成本等重点领域监管，深化供电监管，进一步落实优化供电营商环境工作方案，提高群众用电满意度

来源：西藏自治区人民政府2018-02-01

一直以来，陈塘镇仅靠一小型水电站发电，群众用电存在极大困难，陈塘镇党委、政府，村两委向驻村工作队反映了这一问题，这一实际困难让区文化厅党组极为重视，多次召开党组会议研究，得到文化部、社会组织、企业等多方面支持

来源：中国电力新闻网2018-01-30

对此，国家电网专职新闻发言王延芳表示，将密切跟踪天气变化及时发布电网运行风险预警，提前做好除冰部署安排，各级抢险人员24小时待命，尽最大可能保障广大群众用电。

来源：新华网2018-01-30

对此，国家电网专职新闻发言王延芳表示，将密切跟踪天气变化及时发布电网运行风险预警，提前做好除冰部署安排，各级抢险人员24小时待命，尽最大可能保障广大群众用电。

来源：南方电网广东公司2017-12-26

为避免因光缆施工导致停电时间过长对当地群众用电造成重大影响，通信班组人员多点联动，多次到现场督促施工并进行安全管控。寒风虽刺骨，不减通信尖兵士气之勇。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-12-25

时值深冬，皖北的夜特别寒冷，此时已是深夜11时，但为了能尽快恢复当地群众用电，在做足现场安全措施后，抢修人员不惧深夜严寒，首先对倒在路边的电杆和线路进行清理，以保障来往车辆通行。...大家辛苦了，我们一定要在确保安全的前提下，加快事故抢险进度，尽快恢复当地群众用电。听到如此熟悉的声音，大家回头一看，公司党政主要负责人也已来到现场。该公司干群齐心协力，一场应急抢险大会战正在酣然展开。

来源：中国电力报2017-10-20

国家能源局组织各派出机构开展供电监管工作，并在各地工作的基础上定期汇总形成《供电监管报告》，有效促进了供电能力、供电质量和服务水平持续提升，切实维护了广大电力消费者的合法权益和社会公共利益，人民群众用电满意度进一步提高

来源：河南省信阳光山县电业局2017-10-17

光山县供电公司组织青年志愿者积极融于展销会现场，并走上街头，通过发放宣传彩页、现场解答等方式，大力宣传电力扶贫政策和电网脱贫攻坚情况，了解群众用电诉求，同时向过往行人讲解新型缴费方式、阶梯电价、安全绿色用电等内容

来源：国家能源局2017-09-30

(五)用好12398能源监管投诉举报热线，切实保障人民群众用电合法权益。...统计分析12398能源监管投诉举报热线投诉举报受理情况，针对供电服务投诉举报问题集中的事项开展重点核查，着力解决关系人民群众切身利益和群众反映强烈的用电问题，保障人民群众用电合法权益。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-15

近期，济源供电公司对城区配网开展拉网式安全隐患排查，针对度夏期间暴露出来的隐患逐个消除，同时加大带电作业力度，最大线路确保广大居民群众用电不受影响。

来源：河南省济源供电公司2017-08-31

为尽量不影响群众用电，供电公司把停电计划通知到每家每户，特意避开早饭、午饭等用电高峰，选择在最热的时段施工，电工师傅浑身都湿透了，真让人感动。沁园村党支部书记张宏亮说。

来源：中国产经新闻2017-08-24

超前做好备战三秋用电工作，为确保群众秋收、秋灌、秋播用上可靠电、放心电，动员广大农电员工对农村56条供电线路、826个供电台区，再次进行逐线逐台全面体检，确保农民三秋用电得手应心；解，即解决群众用电困难

来源：国家能源局2017-08-18

《报告》坚持问题导向，结合12398能源监管投诉举报集中和日常监管中发现的问题开展重点核查，着力解决关系人民群众切身利益和群众反映强烈的实际问题，保障人民群众用电合法权益。

来源：山西能监办2017-08-14

电力交易和放开发用电计划等方面，按照国家方针政策做好贯彻落实工作;要在扶贫、可再生能源消纳等方面积极配合地方政府，为地方发展做出贡献;要进一步提高服务能力，在压缩用电报装时限等方面及时准确按照国家能源局要求做到位，提升群众用电满意度