来源：国网冀北电力2025-02-07

“网上国网”app服务渠道畅通，保证客户办理业务快捷高效。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2025-02-06

认真倾听客户的意见和建议，推广“网上国网”app使用方法，加强宣传安全用电、防火等相关知识，提升客户安全用电水平，为客户节日期间安全用电提供坚实保障。

来源：国网河北电力e讯2025-02-06

春节假期，公司113个营业厅保持营业、95598客服24小时在岗，进一步畅通“网上国网”app等线上线下服务渠道，切实做好节日值班、业务办理等，及时响应客户诉求。

来源：国家电网报2025-02-06

同时，公司加强线上线下服务保障，畅通95598、“网上国网”等各类服务渠道，提高服务响应速度和精准度，满足春节假期客户用电服务需求。

来源：国家电网公司2025-02-06

国网信通公司共安排春节假期值班值守人员432人次，支撑大电网安全运行，跟进陕西、山西、四川、湖南等地区重要区段光缆覆冰情况，每天发布光缆覆冰日报；强化网上国网、车联网平台等系统运维，结合返乡回程高峰时段加强流量监控预测及系统巡检

来源：安徽省涡阳供电公司2025-01-25

1月22日，国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队到花沟镇派出所、敬老院、新移交安置小区，开展客户走访与设备排查工作，全力备战春节保电党员服务队员向居民了解用电情况和需求，推广“网上国网”app，发放安全宣传册

来源：江苏省盐城供电公司2025-01-25

感受到自身行动的价值与意义，也将节电从一种被动的要求转化为主动的习惯，不仅有助于降低办公场所的电能消耗，更将通过员工的辐射作用，带动家庭乃至社会形成节电的良好风尚；他们打破传统节电宣传的局限，通过宣传“网上国网...”app，让500余名员工通过“网上国网”app成功报名线上活动，能够便捷地参与到节电行动中来，实时监测家庭用电情况，获取个性化的节电建议，并将其传递给家人、朋友和社会各界，让每一个个体都成为节电的传播者和践行者

来源：国网福州供电公司2025-01-20

为方便公民、法人和其他组织获得我公司的公开信息，公司积极依托微信公众号、“网上国网”app、便民宣传手册、供电营业窗口液晶视频、现场宣传活动等形式，主动将相关供电类政府信息向社会进行公开。

来源：电网头条2025-01-20

以“高水平安全”服务支撑公司高质量发展，深化新一代通信网管建设，推动设备深度巡检、光缆状态诊断等业务能力全网共享，完善“全链路监测”“性能检测工具”等功能和应用，提升“网上国网”等重要业务系统保障水平，

来源：江苏省发展改革委2025-01-15

省电力公司应根据本通知要求，抓紧完善申请办理细则，为广大居民用户提供营业网点、“网上国网”app等多种申请办理渠道；通过营业网点、“网上国网”app、“国网江苏电力”公众号等加大政策和申请办理方式的宣传力度

来源：国家电网公司2025-01-14

近日，浙江省杭州市滨江科创公寓新能源车车主陈思皓通过“网上国网”app新上线的有序充电微应用，一键预约了本次充电电量和出发时间。

来源：首都电力交易中心2025-01-13

（四）针对用户实际产权方与供用电合同中用电人名称不一致情况，用户可通过“网上国网”app办理“更名”或“过户”手续，具体办理流程请咨询当地供电营业厅或拨打国网北京市电力公司客服热线。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2025-01-02

针对农村地区留守老人多的情况，积极发放便民服务卡，还大力推广“网上国网”app，引导用户安全用电、节约用电、科学用电。营造温馨舒适的用电环境。

来源：湖北省市场监督管理局2024-12-30

第六条 供电企业应通过供电营业厅、网上国网app等渠道为用户提供个人用电信息查询和咨询，包括但不限于：结算电量、电价、电费账单等信息和公开咨询服务。...第五条 供电企业应在供电营业厅等线下服务场所醒目位置公示用电价格及收费信息，同时充分利用数字化、信息化手段，通过95598网站、网上国网app等线上渠道全面、完整、集中公开省内执行电价及收费标准，便于公众查询和获取信息

来源：上海市经济和信息化委员会2024-12-25

在市生态环境局指导下，市电力公司牵头推动《上海市碳普惠减排场景方法学居民低碳用电》在市级碳普惠平台上线运行并持续进行修订完善，在碳普惠平台、网上国网等业务平台做好相关功能的开发、运营等工作，并通过提供优惠券

来源：黄师傅说电2024-12-20

基本电费选择调整时间间隔 文件中规定的是按季度调整，不过在网上国网app办理该业务时显示，需要提前15个工作日申请下一周期的计费标准。（来源：微信公众号“黄师傅说电”）更换计费标准后维持3个月不变。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-12-19

下一步，会理公司将持续立足于客户需求，用实际行动贯彻落实“人民电业为人民”的企业宗旨，做到“始于客户需求，终于客户满意”，积极拓展服务渠道，宣传“网上国网”app微信公众号小程序，让服务更加便捷化、透明化

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-17

最近，国网江苏省电力有限公司通过国家电网有限公司能源互联网营销服务系统，批量生成了包含5260.97万户用电客户和78.2万户分布式发电客户的10月份电费账单，并推送至“网上国网”app等，将电费发行时长压缩至

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-14

同时，不断优化电费收缴服务，积极拓展缴费渠道，除了传统的营业厅缴费外，还大力推广网上国网 app、电e宝、微信公众号等线上缴费平台，为客户提供便捷、高效的缴费体验，极大地提高了电费收缴效率。

来源：能源评论•首席能源观2024-12-12

国网北京电力持续优化“网上国网”app线上办电服务举措，与政务服务资源管理平台建立信息共享机制，创新推出企业“一证办”、居民“刷脸办”、异地“跨域办”等服务新模式，不断提升首都电力客户的满意度和获得感。