来源：浙江富阳市供电局2011-09-16

目前工作节奏快、工作任务重，我们职工的工作压力普遍都比较大，特别是窗口服务岗位的职工。

来源：河南省永城市供电局2011-09-16

该公司变注重窗口服务，为全员服务。全市共有36个电力服务窗口，实行24小时全天候服务。为了进一步加大电力服务窗口管理力度，该公司还在全市电力服务窗口中，开展了比先进、比贡献、比服务质量的三比活动。

来源：贵州电网公司2011-09-16

验证测试组按照审定的功能需求逐一进行验证及测试，各供电局验证测试人员分别在本单位的监控测试环境下开展验证、测试，对营销监控系统的系统首页、负荷电量监控、线损管理监控、电费抄核收监控、窗口服务监控、业扩报装监控

来源：陕西省电力公司新闻中心2011-09-16

活动期间，陕西省电力公司团委还将开设陕西省电力公司95598光明服务青年文明号示范行动官方微博，组织建立各级青年文明号微博群，引导窗口服务岗位一线的青年集体运用新媒体延伸服务领域、拓展服务渠道、提供优质服务

来源：永嘉县供电局2011-09-15

近日，永嘉县供电局在局系统内深入开展党员亮形象 满意在窗口活动，并通过四项具体行动，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，从供电企业党员的窗口服务中传播党性，展现党员的红色服务和党员先进性，进一步提升供电企业营业窗口单位的服务水平

来源：贵州电力新闻网2011-09-14

验证测试组按照审定的功能需求逐一进行验证及测试，各供电局验证测试人员分别在本单位的监控测试环境下开展验证、测试，对营销监控系统的系统首页、负荷电量监控、线损管理监控、电费抄核收监控、窗口服务监控、业扩报装监控

来源：萧山供电局2011-09-07

据了解，近年来萧山供电局致力于提升客户的窗口服务体验，先后引入了服务叫号机、双屏电脑等硬件设备，让顾客日渐体验到宾至如归的贴心服务。...在以往的供电窗口服务中，客户只享受到单面的服务，业务办理的细节、结果、注意事项等全部通过营业员的口头传达。这种单向的服务沟通逐渐满足不了精益化优质服务和消费者追求明白消费的趋势。

来源：国家电网报2011-09-07

活动期间，公司将开设95598光明服务青年文明号示范行动官方微博，组织建立各级青年文明号微博群，引导窗口服务岗位一线的青年集体运用新媒体延伸服务领域、拓展服务渠道、提供优质服务;以党政支持、青年认可、群众满意为导向

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-05

同时根据农电企业的工作实际，对于窗口服务中常用到的如何接待让客户满意、如何通过与用户交流时的眼神、手势、语气、表情，感知和满足客户的需要，做了细致地讲解，并针对营业窗口工作中实际存在的热点、难点和疑点问题

来源：《吉林日报》2011-09-02

对基层班组实行专业化分工和专业化管理，建立（设立）了生产配电班组、用电营销班组、窗口服务班组。同时，发挥班组长的表率和带头作用，让班组学有榜样、创有目标。

来源：萧山供电局2011-09-01

9月1日，河南籍的应届毕业生陈静芳来到萧山供电局城厢供电所营业厅，想给自己租住的宿舍电表充值，由于是第一次自己缴电费，又在外地，这不禁让她心里打起了小鼓。但让小陈想不到的是，一进营业厅，当值窗口引导员王懿就热情接待了她

来源：通辽库伦旗农电局2011-08-30

一直以来，该局始终把优质服务作为生命线，坚持你用电，我用心服务文化，持续改进服务；加强员工培训，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程；及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务；扎实推进95598

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

一直以来，该局始终把优质服务作为生命线，坚持你用电，我用心服务文化，持续改进服务;加强员工培训，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程;及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务;扎实推进95598

来源：贵州玉屏供电局2011-08-26

该局将紧紧围绕为民服务创先争优满意在电网这一主题，真情开展走进农村服务三农，走进社区心系居民，走进学校关爱校园，走进医院真诚服务，走进企业惠及客户，走进困难家庭帮扶群众的六走进活动；并将用心做到党工团责任到位，窗口服务优质到位

来源：大唐湖南石门发电有限公司2011-08-26

要在提高服务质量上下工夫，增加办事透明度，及时解决客户用电故障，让客户了解电价政策，实行服务承诺制，对供电电压、供电频率和供电可靠性做出承诺，对窗口服务做出承诺。

来源：河南省方城县电业局2011-08-24

迎峰度夏期间，该局为给客户用电提供更加优质方便的服务，给电力优质服务提出了更高的要求，一是切实做好对客户停电前预告和停电后的解释工作；二是严格按照服务承诺时限高效、快速完成抢修任务；三是提高效率、改进作风，窗口服务实行一口对外

来源：河南省息县电业总公司2011-08-23

除坚持24小时应急值班，随时接受客户用电故障报修，做到故障不过夜外，针对用户家中线路老化、故障多、自身处理难的现象，各基层窗口服务单位人员还担当起义务维修员的角色，经常在下班之后义务帮助辖区用户更换家中线路

来源：浙江省德清县供电局2011-08-22

供电部门优质服务要求严，起点高；内部管理严谨、高效，特别在窗口服务这块，整体素质居我县前列。

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-08-22

通过开展供电服务效能监察，使窗口服务单位的供电服务质量得到了明显提升，杜绝了三指定问题的发生，依法治企措施得到有效落实，服务行为进一步规范。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-08-19

通过开展供电服务效能监察，使窗口服务单位的供电服务质量得到了明显提升，杜绝了三指定问题的发生，依法治企措施得到有效落实，服务行为进一步规范。