来源：满洲里供电分公司2013-04-10

满洲里供电分公司在抓好安全生产和企业经营管理的同时，更加注重企业文化建设和精神文明建设，把精神文明建设作为凝聚职工思想、提高职工素质、展现企业形象、扩大社会影响力的有效途径，以道德讲堂作为文化传播的主阵地，开展唱歌曲、学模范、谈感受、诵经典、学礼仪

来源：中国电力新闻网2013-04-09

为推进学习型调控机构建设，江苏省电力公司调度控制中心编制了《江苏电网调控系统季度学习考试方案》，实行每季度组织一次省、地、县三级调控系统员工参加的集中学习考试，内容包括电力安全规程制度、电网调控业务技能、公文处理知识、文明礼仪规范

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-03

，使员工们对职业形象塑造及窗口礼仪服务有了更深刻的认识。...这个所营业厅培训活动首先从塑形入手，该所营业厅员工们在班长王英翔的带动下，主动利用晨会时间进行服务礼仪培训，内容包括坐、立、行及表情、手势等文明服务规范，通过观看培训录像及相互演示，以及文明服务用语的使用

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-04-02

这次培训，就95598客户系统流程处理、规范文明服务用语、客户诉求处理等为供电所员工做出了规范的流程处理操作，演示在流程处理过程中可能出现的问题，分析讲解文明服务用语和服务礼仪。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2013-04-01

看到这里突然想起当年我初入职场，老师在教我们电话礼仪时说：从礼仪的角度出发，我们在与对方结束通话后，应由对方挂断电话后我们再挂。当时我心想：如果通话的两个人都很讲礼貌，都不愿挂电话怎么办?

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-27

该所在优质服务建设过程中，从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动。该所以实时的服务，扎实的工作，诠释电力企业优质的服务理念，树立电力企业的光辉形象。

来源：Solarzoom2013-03-27

在日本与欧洲等国，王室仅止于一种图腾象征，礼仪性的，实权由内阁掌控，而泰国王室的权利不仅没有被架空，甚至可以控制军队，这也令泰国政治结构并不稳固。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-27

我局还加强了干部员工文明礼仪教育。采取观看礼仪知识宣教片、邀请专家举办专题讲座、推行文明服务用语、推广普通话等措施，促使全局干部员工知礼仪、讲文明。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-22

3月22日，牡丹江穆棱林区供电局对照《作风看板分级预警管理制度》，从强化优质服务、劳动纪律、安全经营、舆情稳定、廉洁自律、文明礼仪等方面入手，有效提升企业凝聚力、执行力。...通过定期公示各班组优质服务、劳动纪律、安全经营、舆情稳定、廉洁自律、文明礼仪等方面，做到随时查看、随时对比、随时分析、随时发现问题并进行改正，有效提升公司的凝聚力、执行力。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

在提升问题处理能力上：加强部门协同和考核，进一步细划和明确部门工作职能;建立问题处理联动机制，明确各类业务问题处理责任部门及责任人，杜绝推诿事件发生，强调处理时限;开展服务人员业务知识及服务礼仪培训，不断强化员工的服务意识和服务水平

来源：河南省永城市供电局2013-03-08

，通过汉礼仪的学习，提高了孩子在爱国、明礼、忠孝等方面道德修养水平，为职工们解决了后顾之忧;针对留守儿童，开展了爱心妈妈进校园活动，大大提高了公司的社会形象。...姐妹同心活动，成立女职工互助基金，截止目前，已收到捐款4220元;积极开展六一关爱活动，为加强职工子女的教育，公司与芒山旅游区合作，针对10-13岁的青少年举办了以习礼、知爱、感恩、立志 为主体的青少年汉礼仪体验既暨成童典礼活动

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-03-07

四是组织专题女工健康知识讲座及女子礼仪讲座。公司工会女工委将邀请知名教授给女工姐妹们现场讲授有关女子生理健康、女子礼仪、计生知识等，让女员工们健康地生活，快乐地工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

营业厅在注重业务提高的同时，也不断强化服务档次的提升，通过开展军事训练、礼仪讲座、学手语等多项活动，在员工中树立了四个服务宗旨，提高了班组的凝聚力和向心力。...从而使该所营业厅更好地实现人人是窗口，天天接待日，时时讲礼仪，处处讲规范，事事用心办，件件有回音的全方位服务要求，从多角度满足客户的需求。了办事的透明度。使服务更加人性化，受到客户的好评。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局修试所2013-03-06

同日，兴安分部还聘请资深讲师为女职工举办了三养健康知识讲座，关爱女性身心健康，将有关营养、保养、修养的健康理念植入人心，并为女职工进行了职场形象设计、礼仪规范的培训，增强了广大女职工的自我保健意识，拓宽了女职工的知识层面

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

打造服务文化，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程，以微笑大使评选、服务窗口满意杯评选等活动为载体，开展窗口人员礼仪培训和技能比武活动，提高窗口人员服务水平和业务技能，

来源：中国水利水电建设股份有限公司2013-03-01

典礼仪式上，参加建设的中国水电代表团受到了来自当地群众代表的传统祝福。

来源：中电新闻网 曹凯旋2013-02-27

另外，在参与国际项目的基础上，监理企业通过不断总结经验，做到商务工作规范化、标准化，并尽快熟悉国际惯例、国际礼仪、国际文化等，切实提高国际交流能力和主动沟通意识，形成国际化的工作思维方式，并在国际交往中提升企业文化

来源：乌兰浩特农电局2013-02-21

在魏洪山的带领下下，乌兰哈达供电所各项工作、管理水平逐步提高，做到了服务态度礼仪化、基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化，打造了一支优秀的和谐团队，受到领导的嘉奖，受到用户的赞扬

来源：新右旗电力公司2013-02-21

公司领导特别强调：虽然春节己过，但大多数客户仍处在节日气氛中，我们在工作中一定要注意服务礼仪和沟通方式，耐心听取客户提出的意见和建议，与客户用心沟通，真正做到你用电、我用心。

来源：内蒙古根河供电局2013-02-19

据悉，该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助，还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训，以提升员工的服务能力和意识，从而为提升客户满意度夯实基础。