来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-27

我局还加强了干部员工文明礼仪教育。采取观看礼仪知识宣教片、邀请专家举办专题讲座、推行文明服务用语、推广普通话等措施，促使全局干部员工知礼仪、讲文明。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-22

3月22日，牡丹江穆棱林区供电局对照《作风看板分级预警管理制度》，从强化优质服务、劳动纪律、安全经营、舆情稳定、廉洁自律、文明礼仪等方面入手，有效提升企业凝聚力、执行力。...通过定期公示各班组优质服务、劳动纪律、安全经营、舆情稳定、廉洁自律、文明礼仪等方面，做到随时查看、随时对比、随时分析、随时发现问题并进行改正，有效提升公司的凝聚力、执行力。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

在提升问题处理能力上：加强部门协同和考核，进一步细划和明确部门工作职能;建立问题处理联动机制，明确各类业务问题处理责任部门及责任人，杜绝推诿事件发生，强调处理时限;开展服务人员业务知识及服务礼仪培训，不断强化员工的服务意识和服务水平

来源：河南省永城市供电局2013-03-08

，通过汉礼仪的学习，提高了孩子在爱国、明礼、忠孝等方面道德修养水平，为职工们解决了后顾之忧;针对留守儿童，开展了爱心妈妈进校园活动，大大提高了公司的社会形象。...姐妹同心活动，成立女职工互助基金，截止目前，已收到捐款4220元;积极开展六一关爱活动，为加强职工子女的教育，公司与芒山旅游区合作，针对10-13岁的青少年举办了以习礼、知爱、感恩、立志 为主体的青少年汉礼仪体验既暨成童典礼活动

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-03-07

四是组织专题女工健康知识讲座及女子礼仪讲座。公司工会女工委将邀请知名教授给女工姐妹们现场讲授有关女子生理健康、女子礼仪、计生知识等，让女员工们健康地生活，快乐地工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

营业厅在注重业务提高的同时，也不断强化服务档次的提升，通过开展军事训练、礼仪讲座、学手语等多项活动，在员工中树立了四个服务宗旨，提高了班组的凝聚力和向心力。...从而使该所营业厅更好地实现人人是窗口，天天接待日，时时讲礼仪，处处讲规范，事事用心办，件件有回音的全方位服务要求，从多角度满足客户的需求。了办事的透明度。使服务更加人性化，受到客户的好评。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局修试所2013-03-06

同日，兴安分部还聘请资深讲师为女职工举办了三养健康知识讲座，关爱女性身心健康，将有关营养、保养、修养的健康理念植入人心，并为女职工进行了职场形象设计、礼仪规范的培训，增强了广大女职工的自我保健意识，拓宽了女职工的知识层面

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

打造服务文化，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程，以微笑大使评选、服务窗口满意杯评选等活动为载体，开展窗口人员礼仪培训和技能比武活动，提高窗口人员服务水平和业务技能，

来源：中国水利水电建设股份有限公司2013-03-01

典礼仪式上，参加建设的中国水电代表团受到了来自当地群众代表的传统祝福。

来源：中电新闻网 曹凯旋2013-02-27

另外，在参与国际项目的基础上，监理企业通过不断总结经验，做到商务工作规范化、标准化，并尽快熟悉国际惯例、国际礼仪、国际文化等，切实提高国际交流能力和主动沟通意识，形成国际化的工作思维方式，并在国际交往中提升企业文化

来源：乌兰浩特农电局2013-02-21

在魏洪山的带领下下，乌兰哈达供电所各项工作、管理水平逐步提高，做到了服务态度礼仪化、基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化，打造了一支优秀的和谐团队，受到领导的嘉奖，受到用户的赞扬

来源：新右旗电力公司2013-02-21

公司领导特别强调：虽然春节己过，但大多数客户仍处在节日气氛中，我们在工作中一定要注意服务礼仪和沟通方式，耐心听取客户提出的意见和建议，与客户用心沟通，真正做到你用电、我用心。

来源：内蒙古根河供电局2013-02-19

据悉，该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助，还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训，以提升员工的服务能力和意识，从而为提升客户满意度夯实基础。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-02-07

市场部、95598客户服务中心表演的《电力服务礼仪操》将整个晚会推向高潮。他们端庄的装扮、微笑的脸庞、优雅的举止、整齐的礼仪，他们一颦一笑，都充分展现了企业良好形象、当代电力客户服务水平。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-02-05

该分公司以创先争优为主线，开展建设统一的优秀企业文化主题实践活动，切实提升企业的凝聚力、执行力和软实力；大力开展电力社区服务共建、企业节电、共享和谐、假如我是一名客户大讨论等活动，丰富服务内容;深入推行营销标准化礼仪服务

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

仁怀合马供电所突出酒乡美，实行一站区服务，开展了供电所员工服务礼仪和技能培训，为保证该区域成为全国最大的高品质酱香弄白酒生产示范基础和白酒特色工来旅游区提供了可靠地电力供应和服务。

来源：河南省封丘县电业局2013-01-23

了解一线员工对技能培训的意见和建议，掌握他们在安全教育、技能培训中的真实需求，从提高一线员工技能入手，确立了员工点菜的菜单式教育培训模式，由员工根据自己的需求提出培训内容，该局统筹安排，确定了农电技术、安全管理、计算机应用、服务礼仪等培训内容

来源：浙江省松阳县供电局2013-01-17

不断规范窗口服务行为，全面推行《营销标准化礼仪服务规范》和《供电营业厅标准化服务手册》，以行为标准化、语言标准化、流程标准化的要求，将礼仪动作固化为日常服务行为，供电营业窗口标准化服务达标率100%。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-01-14

2013年1月11日，扎兰屯供电局举行了2013年春节联欢晚会，晚会上，由客户服务中心营业班的四位姑娘表演的礼仪展示无疑成为了当晚的亮点。...此次礼仪展示是我公司参加2012年蒙东电力公司供电服务技能竞赛的良好成果，我公司派出的客户服务人员不但在竞赛上取得了喜人的成绩，更带回了国家电网先进的服务理念和优良的服务风貌，为提升我公司的供电服务形象增光添彩

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-01-14

晚会以开场舞《欢聚一堂》开场，之后又上演了《国家电网公司礼仪展示》、小合唱《一路歌唱》、小提琴独奏《梁祝》、游戏《齐心协力》等节目，职工们通过这些精心排练的小节目不仅表达了自己对国家电网公司企业文化、企业精神的理解