来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-10

此外，济源供电公司定期组织服务人员深入项目建设工地，实时把握项目用电情况，精心检查供电设施，及时解决客户用电难题，并主动听取各类意见和建议，不断提高服务的针对性和实效性，积极营造良好用电环境，为重点项目推进创造良好条件

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-10

四是加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障老旧小区居用放心用电、安全用电

来源：达拉特发布2020-12-08

如何破解这个用电难题，已摆在开发区重点议事日程。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-07

公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，面对面解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。

来源：河南省济源供电公司2020-12-07

截至目前，济源供电公司共帮助企业排查隐患27处，为企业“开良方”整改各类隐患12余起，解决用电难题14起，全力保障企业客户安全度冬。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2020-12-07

指定客户经理加强联络，实时关注客户受电工程建设情况，跟踪解决用电难题服务项目高质量推进。

来源：莆田晚报2020-12-02

日前，国网莆田供电公司110千伏海安变电站启动送电操作全部完成，进入24小时试运行阶段，标志着110千伏海安输变电工程提前3个月投产，为枫亭工业园区提供稳定可靠的电力，解决园区用电难题。

来源：河南省济源供电公司2020-12-02

目前，消除各类安全隐患60处，完善防控措施12条，帮助社区居民解决用电难题156多例。

来源：解放军报2020-11-30

为彻底解决全军边防连队哨所用电难题，军委后勤保障部会同国家能源局，联合启动边防部队电网建设工程，将部队电网建设融入国家能源建设“大盘子”，实施国家能源普遍服务的惠军工程、固边工程。...电网连通后，形成以电网为主、柴油机发电为辅的能源保障系统，柴油发电用油消耗平均减少80%，兵力占用和补给频率明显下降，炊事、取暖、制氧、抽水等用电难题得到有效解决，官兵戍边条件得以改善；实现作战装备安全可靠供电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-30

加大电话随访和日常走访力度，及时解决重要客户用电难题，在用电容量变更、节能改造等方面实行跟踪服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-29

该公司牢固树立服务导向，利用营业普查和用电行为治理契机，积极宣传安全用电知识和冬季用电注意事项，认真征求客户供电服务方面的意见和建议，针对客户提出的个性化需求精心做好登记和上报工作，通过优质服务解决客户用电难题

来源：河南省济源供电公司2020-11-26

目前，已消除各类安全隐患29起，解决群众用电难题230多例，发放宣传资料4000余份。...成立26支“电力暖民”服务队，主动上门服务，深入村镇农户，走进田间地头，广泛开展上门服务，面对面、零距离解决群众用电难题。

来源：河南省济源供电公司2020-11-25

入冬以来，该公司已完成所有“煤改电”客户的走访排查工作，开展便民服务500余次，解决客户用电难题300多例。

来源：河南省济源供电公司2020-11-23

加大对企业的主供线路、备用电源及应急设备检查，协助客户提前做好具有可操作性的事故预案，对部分客户设备老化、备用电源容量不足等问题，面对面的解决企业用电难题，提出合理化整改建议，提高客户设备健康运行水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-17

该公司通过主动开展上门服务，定期到空巢老人家中进行走访，了解其用电需求，检查电力设施，消除发现的各类安全隐患，帮助整改老化的电力线路，修复刀闸、开关，解决用电难题，确保老人孩子安全用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-17

该公司对四季度售电量、销售收入等指标任务直接分解到各供电所、馈路和台区，增强全体员工的工作紧迫感和责任心;四是对大客户用电项目分工包抓，随时撑握客户用电情况、用电当中存在的困难和问题，积极帮助客户解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-13

提升供电服务质量，11月份以来，济源供电公司抽调专门人员组成走访小组，主动走进全市百家企业，开展重点项目大走访活动，了解客户发展用电需求，掌握客户生产用电情况，倾听客户用电意见，征求客户用电建议，帮助客户解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-12

同时，优化火速办电机制，走进客户解决用电难题。完善供电服务稽查监督体系，建立服务质量督导督查长效机制，促进各项服务要求落实落细。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-10

走访过程中，通过“敲开门、见到人、送上卡、交交心”的形式，积极开展政策宣传，主动了解客户诉求，化解自动化抄表以来逐渐显现的交流匮乏情况，及时解决客户用电难题。

来源：河南省济源供电公司2020-11-10

以基层供电所为单位，组织服务人员主动开展上门服务，深入大棚蔬菜种植基地，面对面解决用电难题，保证客户安全可靠用电。