来源：电监会网站2009-04-23

《报告》分引言、电力工业运行及市场秩序、电力监管职责履行三大部分，重点从保障电力安全、维护市场秩序、保护消费者权益、促进电力科学发展等四个方面，对全国电力运行和电力市场秩序进行了评估，详尽阐述了２００8

来源：中电投2009-04-17

清理各领域特别是公共事业领域损害消费者权益的规定和收费。（三）千方百计稳定外贸进出口。清理限制出口的政策。充分利用外贸发展基金和信贷等手段，加大对高新技术产品和劳动密集型产品出口的支持。

来源：电监会网站、中央政府门户网站  2009-04-14

五是紧密结合电力改革发展及电力监管工作做好新闻宣传工作，要进一步加大电力安全监管、电力应急管理、电力市场监管等电力监管工作的宣传力度，为维护市场主体和电力消费者权益服务。

来源：中国电力新闻网  2009-03-20

要在不断完善和创新监管工作机制的基础上，从突出维护公平、公正、公开的市场秩序，维护消费者权益的角度出发，通过规范监管行为、实施有效监管，不断提高监管报告的质量，维护监管报告的准确性、严肃性，更好地发挥监管报告的作用

来源：www.chinapower.com.cn  2009-03-17

要在不断完善和创新监管工作机制的基础上，从突出维护公平、公正、公开的市场秩序，维护消费者权益的角度出发，通过规范监管行为、实施有效监管，不断提高监管报告的质量，维护监管报告的准确性、严肃性，更好地发挥监管报告的作用

来源：电监会办公厅  2009-03-17

要在不断完善和创新监管工作机制的基础上，从突出维护公平、公正、公开的市场秩序，维护消费者权益的角度出发，通过规范监管行为、实施有效监管，不断提高监管报告的质量，维护监管报告的准确性、严肃性，更好地发挥监管报告的作用

来源：南京电监办  2009-03-10

及时协调处理供用电矛盾，纠正部分供电企业的违规行为，查处了影响消费者权益的热点难点问题，并对供电企业的整改情况进行跟踪，有效地化解了供用电矛盾。

来源：中电投2008-12-24

依法履行监管职责，营造良好的市场环境，通过科学监管、依法监管和阳光监管，努力解决好电力发展和运行中的突出问题，依法维护消费者权益，促使电力企业依法经营，促进电力行业又好又快发展。

来源：中国电力报  2008-12-23

依法履行监管职责，营造良好的市场环境，通过科学监管、依法监管和阳光监管，努力解决好电力发展和运行中的突出问题，依法维护消费者权益，促使电力企业依法经营，促进电力行业又好又快发展。　　

来源：电监会办公厅  2008-12-12

2008年5月至10月，电监会及17个派出机构在全国范围内针对与电力消费者权益密切相关的报装接电、收费和电价执行等方面进行了重点抽查，同时对供电质量、供电服务和供电市场行为等三个方面进行了现场检查。

来源：新华网  2008-12-12

据电监会供电监管部主任贾英华介绍，今年五月至十月，电监会及十七个派出机构在全国范围内针对与电力消费者权益密切相关的报装接电、收费和电价执行等方面进行了重点抽查，同时对供电质量、供电服务和供电市场行为等三个方面进行了现场检查

来源：西北电监局  2008-11-28

西北五省区政府相关部门和电力企业在肯定我局近年来在电力安全监管、协调厂网关系、监督电费结算和维护电力市场秩序，保护电力投资者、经营者、消费者权益等方面工作的同时，对加快电力工业立法、深化电力体制改革、加强电力监管工作

来源：南京电监办  2008-11-21

南京电监办将进一步把科学发展观贯彻到监管工作的全过程，并作为监管工作的根本出发点，牢固树立以人为本、监管为民的理念，正确处理好政府与企业、监管与服务、公众利益与商业利益的关系，把解决企业反映的热点难点问题作为监管工作的重点，依法履行监管职责，切实维护消费者权益

来源：电监会网站、中央政府门户网站  2008-11-18

要树立以人为本、监管为民的理念，依法履行监管职责，依法维护消费者权益，促进电力企业依法经营，推动电力工业又好又快发展。

来源：电监会办公厅  2008-11-18

要树立以人为本、监管为民的理念，依法履行监管职责，依法维护消费者权益，促进电力企业依法经营，推动电力工业又好又快发展。 【来源】电监会办公厅

来源：国际电力网2008-11-06

作为监管工作的根本出发点，牢固树立以人为本、监管为民的理念，正确处理好政府与企业、监督与服务、公众利益与商业利益的关系，把解决群众反映的服务上的热点难点问题作为监管工作的重点，依法履行监管职责，依法维护消费者权益

来源：西北电监局  2008-10-17

以提高监管工作对西北区域电力工业全面协调可持续发展保障能力为根本目标，以充分发挥市场配置资源的基础性作用为出发点，围绕保障电力安全、维护市场秩序、保护消费者权益、促进节能减排等重点内容，努力促进电力事业健康发展

来源：中电联2008-10-16

四是以提高监管工作对电力工业全面协调可持续发展保障能力为根本目标，围绕保障电力安全、维护市场秩序、保护消费者权益、促进节能减排等重点内容，依法加强监管，推进电力监管制度建设，创新电力监管工作机制，努力促进电力事业健康发展

来源：中国电力新闻网2008-09-24

近年来，天水供电公司优质服务工作按照“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”及员工服务“十个不准”等制度，积极推行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，不断改进服务方式，积极维护消费者权益，为用电客户提供了便捷

来源：中国电力新闻网2008-09-17

蔡福安认为，山东电力集团公司优质服务和维护消费者权益工作体现了“四强”意识。 蔡福安对山东电力集团公司的奥运保电、安全管理、优质服务等工作给予了充分肯定。...山东电力系统对消费者满意单位评选活动非常重视，在维护消费者合法权益方面做了大量工作，把消费者权益放在经营管理的第一位，对消费者提出的投诉意见做到了快速反应、快速处理、快速解决，体现了“四强”意识，即领导重视