来源：国家能源局河南监管办公室2022-06-15

主要问题群众反映的问题主要集中在三个方面:一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企服务意识薄弱

来源：江苏省盐城供电公司2022-06-15

准确把握做好疫情防控和推动经济社会发展的辩证统一关系，始终保持“双零”目标，全力保障广大职工身体健康；在面对优质服务时，扎实开展用户侧管理，多举措、全天候提供精准、高效报装服务，主动服务地方经济发展，不断提升服务意识

来源：国能（福州）热电有限公司2022-06-14

关键时刻，兰庆华超强的责任心、服务意识、大局意识和集体荣誉感总能得到充分体现。2016年起，受“三个一批”政策影响，国能（福州）热电有限公司二期2台660兆瓦超超临界热电联产项目前期工作暂缓推进。

来源：北极星固废网2022-06-12

（五）合同管理1.通过签订服务合同，增强企业服务意识，明确各方责任，规范各方行为。...各单位、部门要树立服务意识，寓管理于服务之中，在排放登记、计量管理、定额管理、合同签订、费用收缴、清分机制和信息化系统建设等方面加强政策指导和工作统筹。3.加强宣传培训。

来源：储能科学与技术2022-06-10

图3素质、知识、能力三维人才培养思路由图3可知，素质维度包括碳中和理念、可持续发展理念、国际视野、紧跟产业发展的服务意识等；能力维度主要包括捕获前沿知识的能力，系统思维能力，运用数学、科学和工程知识的实践能力以及能够在全球化

来源：市场监管总局2022-06-07

通知要求，各地市场监管部门要充分发挥国家（城市）能源计量中心和有关计量技术机构的技术服务作用，不断增强服务意识，优化服务流程，加大对用能单位宣传培训力度，推广先进的能源计量管理理念和技术。

来源：巫溪县人民政府2022-06-06

各乡镇（街道）在行业部门指导下，针对项目需求，全面做好项目前期准备工作，对于跨区域、跨乡镇（街道）的交通、水利、生态环保、产业等项目，注重协调配合，强化项目服务意识。

来源：国家能源局2022-06-06

监督与评价规范等许可标准化规范要求，严格落实“最多跑一次”、许可办理程序及时限等规定要求，保证行政许可行为规范公正透明；严格落实信息公开、一次性告知、首问责任、顶岗补位、文明服务等工作制度，加强许可管理工作人员业务技能培训，增强服务意识和履职能力

来源：国家能源局2022-06-06

监督与评价规范等许可标准化规范要求，严格落实“最多跑一次”、许可办理程序及时限等规定要求，保证行政许可行为规范公正透明；严格落实信息公开、一次性告知、首问责任、顶岗补位、文明服务等工作制度，加强许可管理工作人员业务技能培训，增强服务意识和履职能力

来源：北极星环保网2022-05-30

强化政府部门服务意识，将守法宣传和服务融入生态环境监管全过程。(二)夯实生态环境保护支撑1.完善环境执法监管提升生态环境执法水平。

来源：国家能源局2022-05-27

反映的主要问题有：一是部分地区受雷雨强风等恶劣天气影响导致故障停电，停电后修复周期较长；二是部分地区供电设施老旧，网架比较薄弱，供电半径长、线径小，导致频繁停电和低电压；三是个别供电企业工作人员服务意识不强

来源：安徽省涡阳供电公司2022-05-24

经过本轮培训，大大提升了服务人员业务技能，进一步提升了参培人员的服务意识。...由于疫情原因本次培训由公司内部师资力量现场教学，通过培训，让公司服务人员建立服务意识、调整服务态度，塑造服务形象、提升服务行为，掌握服务沟通和表达技巧，增强了服务风险的管控，培训后对参培人员进行人员技能测试

来源：北极星储能网2022-05-23

（四）包保帮建机制在专班推进的基础上，能源主管部门和机关业务处（科、室）负责人同项目单位建立联系帮建关系，明确项目包保责任，强化服务意识，巩固服务企业大调研成果，深入一线了解掌握影响和制约项目建设的主要矛盾和突出问题

来源：吉林省能源局2022-05-20

（四）包保帮建机制在专班推进的基础上，能源主管部门和机关业务处（科、室）负责人同项目单位建立联系帮建关系，明确项目包保责任，强化服务意识，巩固服务企业大调研成果，深入一线了解掌握影响和制约项目建设的主要矛盾和突出问题

来源：吉林省能源局2022-05-20

（四）包保帮建机制在专班推进的基础上，能源主管部门和机关业务处（科、室）负责人同项目单位建立联系帮建关系，明确项目包保责任，强化服务意识，巩固服务企业大调研成果，深入一线了解掌握影响和制约项目建设的主要矛盾和突出问题

来源：吉林省能源局2022-05-20

（四）包保帮建机制在专班推进的基础上，能源主管部门和机关业务处（科、室）负责人同项目单位建立联系帮建关系，明确项目包保责任，强化服务意识，巩固服务企业大调研成果，深入一线了解掌握影响和制约项目建设的主要矛盾和突出问题

来源：吉林省能源局2022-05-20

（四）包保帮建机制在专班推进的基础上，能源主管部门和机关业务处（科、室）负责人同项目单位建立联系帮建关系，明确项目包保责任，强化服务意识，巩固服务企业大调研成果，深入一线了解掌握影响和制约项目建设的主要矛盾和突出问题

来源：重庆市永川区发改委2022-05-17

有关行业协会要强化行业自律,增强服务意识,提升服务水平。重庆市永川区发展和改革委员会2022年5月7日

来源：吉林省能源局2022-05-16

(四)包保帮建机制在专班推进的基础上，能源主管部门和机关业务处(科、室)负责人同项目单位建立联系帮建关系，明确项目包保责任，强化服务意识，巩固服务企业大调研成果，深入一线了解掌握影响和制约项目建设的主要矛盾和突出问题

来源：北极星环保网2022-05-16

加强公众碳汇服务意识的宣传工作，让其积极参与到碳交易中，主动实现减排。试点建设“低碳绿色”智慧园区。