来源：北极星电力网2019-10-17

目前潜水泵只有一路电源供电，一旦电源检修或故障停电，潜水泵无法启动抽水，可能导致洞内设备被淹，洞内渗漏水不能排出，人员也无法进入洞内。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-24

济源供电公司结合配电网多业务数据融合等系统技术，在10千伏线路上安装了100套智能开关，建设了“网格化”布局的运维站，对配网运行状态全天候、无死角监控，实现了对故障点的自动预警、精准定位、精确导航，事故抢修到达现场时间平均缩短5分钟，故障停电平均持续时间缩短

来源：国家能源局贵州能源监办2019-09-23

造成以上问题的主要原因：一是近期贵州处降雨高峰期，加之农村线路通道树高林茂，故障停电多发。二是部分县级供电企业抢修复电时间较长，引发用户不满。三是“没有电表”导致用电报装受限或用电报装超时，引发投诉。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-20

全面实施降低配电线路故障率攻坚，加强线路日常巡视维护和考评奖惩，开展鸟害治理、线路管理劳动竞赛等活动，由供电所配合乡镇政府和各职能部门对所属区域线路通道内树障进行清理，消除影响线路运行的安全隐患，保障线路安全可靠运行，配电线路故障停电率同比降低

来源：河南省济源供电公司2019-09-17

紧密结合地理环境、天气变化和电力设施布局，精心做好事故预想和风险预控，本着“一变一策”和“一线一策”的理念，增强安全管控的有用性和实效性，最大限度降低故障停电的风险，提高电网承载能力和电力保障水平。

来源：中国电力新闻网2019-09-17

广东电网公司提出“一小时”区域停电时间目标：珠三角6个城市城区基本消除计划停电对客户的影响，最大限度减少故障停电，2018年城区客户平均停电时间低于1小时，达到世界一流水平。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-10

低压运维网格组、营业厅网格组，由党员和骨干担任网格组组长，并建立片区客户经理网格化服务范围台账和停电影响客户范围台账，以线路、开关、台区为单位分清停电影响区域，利用业主微信群、qq群建立服务渠道，让计划停电、故障停电

来源：国家能源局湖南能源监管办2019-09-09

（2019年8月投诉举报排情况见表二）二、反映的主要问题群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题，一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时

来源：安徽省涡阳供电公司2019-09-08

同时加强抢修服务电话及供电服务群的宣传，对故障停电加大宣传力度，做好客户解释工作，争取客户理解。该公司主动加大考核问责。...设备频繁停电，是造成客户投诉的最大成因，面对此类问题，该公司主动对频停线路及台区缩短巡视周期，增加巡视次数，提高设备线路健康运行水平，对一遇到恶劣天气就经常发生故障停电的认真检查，确定原因，及时排除故障

来源：国家电网报2019-09-03

停电“零”感知 用电更节能“故障停电是客户最不愿经历的事情，抢修不及时也最易引发客户投诉。客户尚未报修，甚至停电故障还没有出现，我们就能知道并开展抢修恢复供电，这一直是我们追求的目标。

来源：国家电网报2019-09-03

停电“零”感知 用电更节能“故障停电是客户最不愿经历的事情，抢修不及时也最易引发客户投诉。客户尚未报修，甚至停电故障还没有出现，我们就能知道并开展抢修恢复供电，这一直是我们追求的目标。

来源：天眼新闻2019-09-03

同时，故障处理过程全自动进行，使10千伏配电网故障处理时间从分钟级提高到毫秒级，最大可能地减少了故障停电范围和时间。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-28

深入田间地头和养殖小区，检查低压农排、降温通风等设备性能，及时消除存在的缺陷，并建议单电源供电的养殖小区增加应急电源，做好突发情况预想，避免因故障停电造成的经济损失。

来源：国家电网报2019-08-27

设备会说话 抢修先于报修7月28日16时15分，南京供电公司供电服务指挥中心监测到10千伏四新1号线四方三村配变发生故障停电，并通过自动数据抽取发现受影响客户有201户。

来源：国家电网报2019-08-27

设备会说话 抢修先于报修7月28日16时15分，南京供电公司供电服务指挥中心监测到10千伏四新1号线四方三村配变发生故障停电，并通过自动数据抽取发现受影响客户有201户。

来源：国家电网报2019-08-27

设备会说话 抢修先于报修7月28日16时15分，南京供电公司供电服务指挥中心监测到10千伏四新1号线四方三村配变发生故障停电，并通过自动数据抽取发现受影响客户有201户。

来源：南京日报2019-08-23

今年，南京供电公司供电服务指挥中心监测到10千伏平安里线新菜市配变发生故障停电，并通过自动数据抽取发现影响客户196户。

来源：《中国电业》2019-08-21

2.6对机组的影响半干法rcfb：因故障停电等原因使cfb停运，会导致塔内固态物沉积，重新启动需清理沉积固态物，由于无旁路，当后esp和回灰系统发生堵塞进行检修时，机组将停运。

来源：南报网2019-08-19

今年，南京供电公司供电服务指挥中心监测到10千伏平安里线新菜市配变发生故障停电，并通过自动数据抽取发现影响客户196户。

来源：国家电网报2019-08-14

3～6月，计划检修工作平均停电时长与去年同期相比缩短18分钟，平均故障停电时长缩短21.6分钟，95598客户投诉数量下降6.43%。